Dans les coulisses

Quatre questions/réponses fréquentes à propos des prix sur Galaxus

11/11/2021

Les prix pratiqués sur notre boutique sont régulièrement le sujet de débats animés et de questions. L'heure est venue de répondre à ces questions et de réfuter quelques mythes. En effet, le Black Friday approche à grands pas.

Si vous faites vos achats en ligne, vous pouvez comparer les prix. C'est l'un des plus grands avantages par rapport aux achats dans les boutiques physiques. Mais ça n'est pas toujours aussi simple, car, en ligne, les prix sont plus à même de changer. Nous recevons souvent des questions à ce sujet dans la communauté, je vais donc essayer d'y répondre aujourd'hui.

1. Pourquoi les prix fluctuent-ils ?

Tout simplement parce que nous vivons dans une économie de marché où l'offre et la demande déterminent le prix. Concrètement, cela signifie que, dans nos magasins, les prix de vente sont avant tout définis en fonction du prix auquel nous avons acheté la marchandise auprès de notre fournisseur ou du fabricant. Ensuite, viennent s'ajouter les coûts de la logistique, du service et du marketing, que nous devons couvrir. Enfin, une fois tous ces frais déduits, il doit nous rester une petite marge à la fin. Alors que nos coûts sont relativement stables, le prix d’achat peut lui fortement fluctuer, surtout pour les produits que nous achetons de manière répétée et en grande quantité de diverses sources d’approvisionnement. La variation des prix s’explique aussi par la situation concurrentielle. Les prix de notre boutique doivent rester compétitifs, même si nous ne cherchons (et ne pouvons) pas toujours à être les moins chers. Cet article de notre Wiki vous explique en détails le fonctionnement de notre système de prix, également soutenu par des algorithmes.

2. Les prix vont-ils augmenter avant Black Friday afin que la réduction paraisse plus importante ?

Non. Ou du moins, si les prix augmentent, ça ne dépendra ni de notre volonté ni de nos prévisions. Black Friday est certes un jour important pour nous, mais il nous importe plus de vous proposer les meilleurs prix toute l'année. Nous ne voulons pas que le succès de notre entreprise dépende de Black Friday. Bien sûr, nous jouons le jeu et participons à cette journée en vous proposant une large sélection d'offres spéciales. Ce sont des sélections de produits spécialement choisies par le Category Management et proposées à des prix définis. En règle générale, ceux-ci sont inférieurs aux prix actuels du marché, c'est-à-dire par rapport à la concurrence. S'il s'agit d'un produit que nous proposons à la vente depuis un certain temps, vous pouvez comparer l'offre Black Friday à l'évolution du prix auparavant grâce à l'historique des prix.

Nouveautés
Nous misons sur la transparence des prix
par Tobias Billeter

3. Le prix de Black Friday est-il nécessairement le plus bas ?

Non, pas toujours. Mais la plupart du temps. Et vous ne trouverez sûrement pas de prix plus intéressant ailleurs. D'ailleurs, vous pouvez vérifier par vous-même si notre offre est avantageuse pour vous en consultant l'historique des prix de chaque produit. Vous trouverez certainement des produits qui, à un moment donné, étaient moins chers qu'ils ne le sont pour Black Friday. Il s'agit surtout des produits saisonniers. Une veste d'hiver peut par exemple être proposée à un prix intéressant par rapport à la concurrence, mais était moins chère au printemps, car nous voulions écouler nos stocks et elle s'est retrouvée dans les produits « auto sellout ». Il s'agit d'un outil qui sélectionne automatiquement les produits à vendre en fonction de certains critères.

Pourquoi les réductions sont-elles si faibles ?

Définissez « faibles »... Lors du Black Friday 2020, la communauté a posté de nombreux commentaires critiques au sujet de promotions offrant par exemple 15 % de réduction. Pour le domaine de l'électronique, il s'agit de remises assez importantes, car nos marges ne sont pas aussi élevées que beaucoup le pensent dans ce secteur. Si le sujet vous intéresse, je vous recommande cette interview. Ainsi, si les promotions sont plus importantes, c'est certainement que les acheteurs se sont démenés pour vous. Cependant, certains produits sont actuellement rares, voire pas du tout disponibles sur le marché. Je pense notamment aux cartes graphiques. Dans ces cas, il n'y a parfois aucune promotion. La disponibilité des produits est un véritable défi, surtout cette année.

Dans les coulisses
Ces produits seront en rupture de stock à Noël
par Alex Hämmerli

4. Vois-je les mêmes prix que tout le monde ?

Oui, car chez digitec et Galaxus, tous les utilisateurs voient un seul et même prix de vente, c'est-à-dire le prix actuel dans le pays concerné. Que vous soyez une femme ou un homme, que vous viviez à la campagne ou en ville ou que vous vous rendiez sur nos sites depuis un appareil Apple ou Android. Nous ne fixons pas nos prix à la tête du client.

Où trouve-t-on les offres de Black Friday ?

On vient de parler de prix et de promotions, tout cela vous titille l'esprit et vous aimeriez être sûr de faire de bonnes affaires lors de Black Friday ? Pour savoir quand les offres seront publiées et comment fonctionne le Black Friday chez Digitec Galaxus, rendez-vous ici :

Guide
Black Friday chez Digitec : les offres durent toute la semaine en 2024 aussi
par Martin Jungfer

P.-S. La photo d’en-tête n’est d’aucune manière une information sur une offre concrète du Black Friday, mais simplement une illustration. Le suspense reste à son comble.

Cet article plaît à 21 personne(s)

Martin Jungfer

Head of Content

Martin.Jungfer@digitecgalaxus.ch

Je suis journaliste depuis 1997. Stationné en Franconie, au bord du lac de Constance, à Obwald, Nidwald et Zurich. Père de famille depuis 2014. Expert en organisation rédactionnelle et motivation. Les thèmes abordés ? La durabilité, les outils de télétravail, les belles choses pour la maison, les jouets créatifs et les articles de sport.

Semaine Black Friday

Suivez les thèmes et restez informé dans les domaines qui vous intéressent.

Dans les coulisses

Actualités sur les fonctionnalités de la boutique, informations sur le marketing ou la logistique et bien plus encore.

Tout afficher

Ces articles pourraient aussi vous intéresser

Dans les coulisses
La tarification dynamique sur Galaxus : comment ça marche ?
par Manuel Wenk
Dans les coulisses
Black Friday et Cyber Monday : le résultat des courses pour Digitec Galaxus
par Stephan Kurmann
Dans les coulisses
Black Friday Week 2024 : toute l’actu de Digitec Galaxus
par Jana Pense

8 commentaires

later

Recherche

Quatre questions/réponses fréquentes à propos des prix sur Galaxus

1. Pourquoi les prix fluctuent-ils ?

2. Les prix vont-ils augmenter avant Black Friday afin que la réduction paraisse plus importante ?

Nous misons sur la transparence des prix

3. Le prix de Black Friday est-il nécessairement le plus bas ?

Pourquoi les réductions sont-elles si faibles ?

Ces produits seront en rupture de stock à Noël

4. Vois-je les mêmes prix que tout le monde ?

Où trouve-t-on les offres de Black Friday ?

Black Friday chez Digitec : les offres durent toute la semaine en 2024 aussi

Ces articles pourraient aussi vous intéresser

La tarification dynamique sur Galaxus : comment ça marche ?

Black Friday et Cyber Monday : le résultat des courses pour Digitec Galaxus

Black Friday Week 2024 : toute l’actu de Digitec Galaxus

8 commentaires

Top 10 catégories

Aller à

Nous misons sur la transparence des prix

Ces produits seront en rupture de stock à Noël

Black Friday chez Digitec : les offres durent toute la semaine en 2024 aussi

8 commentaires

Digitec Offre du jour