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Nous misons sur la transparence des prix
par Tobias Billeter

Une semaine au lieu d’un jour, voilà à quoi ressemble le Black Friday chez Digitec. La chasse aux bonnes affaires commence le lundi précédant le Black Friday et se poursuit jusqu’au lundi suivant. Profitez chaque jour de nouvelles bonnes affaires limitées et d’offres à prix fortement réduits dans l’ensemble de notre assortiment électronique.
Chaque année, à la fin du mois de novembre, le Black Friday s’inscrit dans le calendrier des détaillants et des clients. Notre semaine Black Friday chez Digitec débute déjà le lundi précédant le Black Friday. Nous enchaînons jusqu’au Cyber Monday avec de nouvelles offres quotidiennes limitées. Le principe est le suivant : premier arrivé, premier servi.
À cela s’ajoutent des offres spéciales dégriffées dans toute la gamme de marques sélectionnées. Profitez-en toute la semaine jusqu’à Cyber Monday inclus.
Pour que la semaine Black Friday soit une réussite, voici une petite liste des questions qui nous sont le plus souvent posées ainsi que leurs réponses.
L’envie de profiter du Black Friday se fait déjà sentir. Dès le début du mois de novembre, les mots magiques « black » et « friday » reviennent de plus en plus souvent dans le champ de recherche sur digitec.ch. Message reçu. Vous voulez savoir quelles bonnes affaires nos acheteurs et acheteuses ont décrochées : la magnifique lampe qui figure depuis longtemps sur votre liste d’envie sera-t-elle moins chère ? Ou l’aspirateur robot à caméra Lidar ? Ou une bonne affaire avec l’iPhone ? Allez, avouez-le, c’est ce set de Lego qui vous fait de l’œil...
Pour que le Black Friday soit une réussite, voici une petite liste des questions qui nous sont le plus souvent posées, ainsi que leurs réponses.
Toujours le dernier vendredi de novembre. Le Black Friday a été inventé par les détaillants états-uniens. C’est une journée shopping censée stimuler les affaires après Thanksgiving. Il existe différentes théories sur l’origine du nom « Black Friday ». Ma préférée : cette journée aurait autrefois été si lucrative pour les commerçants qu’ils auraient fini par avoir les doigts noirs à force de compter les billets de banque. Cela ne risque plus d’arriver aujourd’hui, puisque presque toutes les transactions se font sans argent liquide.
Tout dépend des produits. Dans le secteur de l’électronique, les marges de vente étant plutôt faibles, les remises s’avèrent moins importantes que celles sur les meubles et les vêtements de Galaxus par exemple. Plus nos acheteurs et acheteuses négocient avec les fabricants et les fournisseurs, plus vous bénéficiez d’offres alléchantes.
L’expérience d’achat de la clientèle de Digitec se doit d’être à la hauteur, et pas seulement lors du Black Friday. C’est dans ce but que les équipes de développement de produit, de logistique, du service clientèle, des achats et du marketing travaillent en permanence à des améliorations. Je vous recommande notamment la fonctionnalité de transparence des prix, qui vous permet de visualiser l’évolution du prix de nombreux produits de notre boutique sur les douze derniers mois. Vous pouvez ainsi déterminer si une bonne affaire en est réellement une en toute transparence. Elle permet également de vérifier le fondement des accusations parfois formulées, selon lesquelles les prix seraient gonflés avant Black Friday afin de faire croire à des réductions plus importantes. Remarque : ce genre de pratiques commerciales n’a pas cours chez Digitec.
En dehors du prix, vous devez aussi être en mesure d’estimer la qualité d’un produit. C’est d’ailleurs ce pour quoi nous vous montrons les taux de retour et de cas de garantie sur Digitec. Ces taux vous indiquent combien de fois le produit en question a été retourné ou envoyé en garantie.
Enfin, vous pouvez aider à alléger la charge de notre service logistique. En effet, lorsque vous n’avez pas besoin de votre produit dès le lendemain, vous pouvez sélectionner la « livraison plus lente » au moment de passer en caisse. Cela permet à la logistique de lisser les pics et d’alléger la charge de travail dans l’entrepôt et chez nos partenaires d’expédition.
Voici quelques bonnes raisons de faire vos achats chez Digitec.
Le Singles’ Day est une invention chinoise destinée à stimuler leur commerce de détail, tandis que Black Friday est une invention américaine (voir ci-dessus). En Chine, cette journée a lieu le 11 novembre. Les gens achètent compulsivement sur leurs smartphones. Cette journée n’a pas aussi bien fonctionné l’année dernière que les précédentes. Du moins, au lieu de donner des chiffres de vente concrets, les médias d’État n’ont fourni que des indications sur le nombre de colis expédiés (lien en allemand).
Cette question ne taraude certainement pas les gens qui maîtrisent la langue de Shakespeare. Il y a bien une différence : Le Cyber Monday est le dernier jour de la folle série de jours dédiés aux bonnes affaires. Le lundi suivant le Black Friday, les boutiques en ligne proposent (et Digitec en fait aussi partie), cette année encore, des offres spéciales avant Noël. Le Cyber Monday a été inventé par les Américains. Comme par hasard. Le lundi suivant Thanksgiving (qui a lieu quatrième jeudi de novembre) est la réponse des magasins en ligne au Black Friday, créé à l’origine par le commerce de détail stationnaire.
Une première version de cet article a été publiée en 2023. Il est régulièrement mis à jour avec des informations sur le jour ou la semaine Black Friday chez Digitec. Les commentaires ci-dessous peuvent se référer à l’ancienne version de l’article. Les dates de publication des commentaires sont indiquées. Si vous le souhaitez, vous pouvez réorganiser les commentaires, par exemple en affichant les plus récents en premier.Je suis journaliste depuis 1997. Stationné en Franconie, au bord du lac de Constance, à Obwald, Nidwald et Zurich. Père de famille depuis 2014. Expert en organisation rédactionnelle et motivation. Les thèmes abordés ? La durabilité, les outils de télétravail, les belles choses pour la maison, les jouets créatifs et les articles de sport.
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