DÉCOUVREZ LES COULISSES DE NOTRE LOGISTIQUE
Que se passe-t-il une fois que vous avez cliqué sur « Commander » ? Découvrez-le et jetez un coup d’œil exclusif dans les coulisses de notre centre logistique de Wohlen. Au cours de cette visite guidée d’environ deux heures, vous suivrez le parcours d’un produit, de la réception des marchandises jusqu’à son expédition, et vous découvrirez de près comment les robots, les tapis roulants et des centaines de membres du personnel travaillent de concert pour que votre colis vous arrive à temps.
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Réservations de groupe
- Une visite guidée exclusive pour votre groupe de 5 à 15 personnes.
- Forfait de 199 CHF
Réservations individuelles
- Réservez une place individuelle pour une visite guidée publique en compagnie d’autres participants. Le nombre de participants à la visite guidée est limité à 15 personnes maximum.
- 19 CHF par personne
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Important à savoir
La visite guidée se déroule en allemand ou en anglais et s’adresse aux personnes âgées de 12 ans et plus. La visite se fait à pied, à travers de grands halls et sur plusieurs étages, et n’est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant. Il faut donc être en bonne forme physique. Prévoir environ 2h30 sur place. Pendant la visite guidée, nous rangeons vos sacs, vestes et appareils électroniques en toute sécurité dans un casier verouillé. Nous mettons gratuitement à votre disposition des chaussures de sécurité et un gilet pour les visiteurs.
Qu’est-ce qui vous attend ?
Une fois le contrôle de sécurité effectué, votre parcours découverte d’environ deux heures à travers le centre logistique Galaxus de Wohlen commence. En parcourant ce site de 120 000 mètres carrés, vous suivrez le parcours d’un produit, de sa réception à son expédition, et vous aurez ainsi un aperçu unique des coulisses de la logistique moderne.
Votre parcours commence au niveau des quais de chargement, où des camions arrivent chaque jour pour livrer de nouvelles marchandises à l’entrepôt. La visite vous mènera ensuite à la Picktower, où les membres du personnel prélèvent à la main les produits commandés dans les rayons. Une attraction exceptionnelle vous attend au Skypod : Là-bas, plus de 300 robots se déplacent entre des rayonnages pouvant atteindre 12 mètres de haut et acheminent les marchandises nécessaires directement jusqu’aux membres du personnel.
Vous découvrirez ensuite d’autres zones du centre logistique et vous verrez comment une commande est emballée et préparée pour l’expédition. Au fil de votre balade, vous découvrirez des informations passionnantes, des chiffres inattendus et des anecdotes surprenantes issues de l’univers de Galaxus. Vous pourrez ainsi observer de près comment les robots, les systèmes de manutention et des centaines de membres du personnel travaillent de concert pour que votre colis vous arrive à temps.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il après la réservation via GetYourGuide ?
Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez une confirmation de la part de GetYourGuide. Nous vous contacterons ensuite par e-mail afin de recueillir les coordonnées de tous les participants de votre groupe. Tous les participants recevront ensuite nos consignes de sécurité par e-mail. Dès que celles-ci auront été lues et validées, un code QR personnel vous sera envoyé. Ce ticket permet d’accéder au site et au parking le jour de la visite.
Pourquoi la réservation s’effectue-t-elle via GetYourGuide ?
GetYourGuide permet d’effectuer des réservations de manière simple, sécurisée et claire. Sur la plateforme, vous pouvez consulter tous les créneaux horaires disponibles, payer directement et recevoir immédiatement une confirmation de réservation. Par ailleurs, ce système nous aide à gérer de manière fiable les réservations et les places disponibles.
Pourquoi la visite guidée est-elle payante ?
Chaque visite guidée nécessite un certain effort en termes d’organisation et de personnel. Cela comprend la planification et la coordination de la visite, l’enregistrement de tous les participants, la fourniture du matériel de sécurité ainsi que l’accompagnement personnalisé dans notre centre logistique. Grâce à cet article, nous pouvons proposer des visites guidées professionnelles, sûres et de grande qualité.
Quand les nouvelles dates seront-elles mises en ligne ?
D’autres dates pour l’année prochaine seront publiées prochainement sur GetYourGuide.
Si aucun créneau disponible ne vous convient pour le moment, n’hésitez pas à consulter régulièrement notre page de réservation.
Pourquoi n’est-il pas autorisé d’emporter des vestes, des sacs et des appareils électroniques ?
Notre centre logistique est un site en pleine activité, équipé de robots, de convoyeurs, de véhicules et où la circulation est intense. L’utilisation d’un appareil mobile ou d’un appareil photo pendant la visite peut être source de distraction et constituer ainsi un risque pour la sécurité. Les vestes, sacs et appareils électroniques peuvent être déposés en toute sécurité dans les casiers mis à disposition pendant la visite guidée. Cela contribue en outre à la protection des produits stockés. Mais vous n’avez pas pour autant à renoncer à un beau souvenir : À la fin de la visite guidée, il est bien sûr possible de prendre une photo de groupe.
Serait-il possible d’organiser un apéritif ?
Nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer d’apéritif chez nous. Nous serons toutefois ravis de vous donner des conseils sur les restaurants ou d’autres options adaptées dans les environs.
Que pouvons-nous faire si notre groupe compte plus de 15 personnes ?
Pour les groupes plus importants, nous nous ferons un plaisir d’étudier une solution sur mesure. Pour cela, contactez-nous directement à l’adresse visit@digitecgalaxus.ch.
Que pouvons-nous faire si nous avons des exigences particulières ?
Si vous avez des besoins particuliers, par exemple en matière d’accessibilité, de sécurité ou d’organisation, merci de nous en faire part suffisamment à l’avance à l’adresse visit@digitecgalaxus.ch. Ensemble, nous examinerons comment organiser au mieux votre visite.
Dans quelles langues les visites guidées sont-elles proposées ?
Actuellement, nous proposons nos visites guidées en allemand et en anglais. D’autres langues pourraient être ajoutées ultérieurement.
Où se trouve le point de rendez-vous et comment puis-je m’y rendre ?
Le point de rendez-vous est le tourniquet situé à la sortie du parking, Industriestrasse 26, 5610 Wohlen. Merci d’arriver cinq minutes avant le début, l’équipe « Visitor Experience » vous attendra.
Combien de temps dure la visite au total ?
La visite guidée dure environ deux heures. Prévois toutefois environ 2h30 sur place. Avant le départ, nous vous accueillons, vous donnons les consignes de sécurité et vous remettons le matériel destiné aux visiteurs. À la fin de la visite, vous rendez vos chaussures et votre gilet.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Les conditions générales de GetYourGuide, que vous pouvez consulter lors de la réservation, s’appliquent aux annulations et aux modifications de réservation. Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 24 heures avant le début de l’activité.
Si le nombre de participants de votre groupe venait à diminuer à la dernière minute, merci de nous en informer dès que possible. Pour les visites guidées privées, le forfait reste inchangé, quel que soit le nombre de participants. Si vous ne pouvez pas venir le jour de la visite ou si vous êtes en retard, prévenez-nous rapidement afin que nous puissions adapter le programme.
L’activité se poursuit-elle normalement pendant la visite guidée ?
Oui. Vous évoluez dans un centre logistique en pleine activité, où circulent des robots, des tapis roulants et des véhicules. C’est précisément ce qui rend la visite particulièrement intéressante, mais cela signifie aussi que le déroulement peut légèrement varier en fonction de la situation sur place. Le choix des lieux que nous visitons se fait en partie une fois sur place.
Comment puis-je vous joindre le jour de la visite ?
Si vous avez des questions avant votre visite, écrivez-nous à l’adresse visit@digitecgalaxus.ch. Si vous êtes coincé dans les embouteillages le jour de la visite ou si vous êtes en retard, vous pouvez nous joindre par téléphone au +41445759822.