Digitec Galaxus AG

Portrait de l'entreprise

Les deux boutiques en ligne digitec.ch et galaxus.ch forment Digitec Galaxus AG.

En tant que plus grand commerçant en ligne de Suisse, Galaxus propose dans son assortiment plus de cinq millions de produits – presque tout pour presque tous·tes. Digitec est, quant à elle, la plateforme de référence en Suisse pour les produits numériques des secteurs informatique, télécommunications et électronique grand public. Les deux plateformes proposent des contenus indépendants, informatifs et inspirants, ainsi qu'une communauté engagée prônant l’entraide et les échanges.

Notre mission

Nous offrons la plateforme la plus informative et la plus humaine pour celles et ceux qui souhaitent faire leurs achats confortablement et en toute connaissance de cause parmi un assortiment complet et de qualité.

Notre culture d’entreprise

• Nous sommes une équipe forte. Le respect, la camaraderie et l’estime sont pour nous des valeurs qui vont de soi.
• La tolérance est notre mot d’ordre. Ce sont nos différents caractères et manières de penser qui font de nous ce que nous sommes.
• Ensemble nous réalisons de grandes choses. Nous nous motivons les un·es les autres et voyons le statu quo d’un œil critique, car nous sommes toujours en mouvement.
• Nous ne sommes pas comme les autres. Les idées anticonformistes, osées et novatrices sont notre domaine.
• Nous sommes responsables. Un comportement rationnel et des structures simples sont pour nous une base pour rester dynamique et agile.
• Nos valeurs sont très importantes pour nous.

Galaxus et la tortue

Le nom Galaxus désigne l'ensemble de l'assortiment, la nouvelle manière de faire ses achats, ainsi que toute la « galaxie de grands magasins » qui ne se trouve qu'à un seul clic. Nous n’avons pas choisi la tortue comme logo par hasard. Dans les mythologies de nombreux anciens peuples, la tortue est l’allégorie du monde – et même de l’univers. Elle supporte le monde, le porte sur sa carapace et l’a donc toujours avec elle. De plus, la tortue est robuste et fiable. Nous voulons rassembler un univers de produits en un seul et même endroit de manière compacte et pertinente et offrir une expérience d’achat sur mesure et efficace à notre clientèle.

Histoire de l’entreprise

Nous sommes en 2000. Trois amis partagent une passion : le gaming. Ils ne comprennent pas pourquoi ils devraient dépenser une fortune pour leur PC gaming. À l'étranger, les pièces détachées coûtent bien moins cher. Ils décident donc d’assembler leurs ordinateurs eux-mêmes et ça ne passe pas inaperçu. De plus en plus de proches et connaissances passent commande. Les commandes se succèdent, la production démarre. Pourquoi ne pas en faire un business ? Aussitôt dit, aussitôt fait. En avril 2001, ils développent leur propre boutique en ligne www.digitec.ch et fondent la société en nom collectif Nägeli Trading & Co. Ils ne vendent toutefois pas que des PC, mais toute la palette de l'informatique et, un peu plus tard, de l'électronique grand public.

Les trois amis, Florian Teuteberg, Oliver Herren et Marcel Dobler, ont encore moins de 25 ans à ce moment-là. Leur forte volonté d’innover, d’adopter des processus et des flux de travail efficaces les fait avancer. Leur boutique en ligne doit offrir un grand choix à bas prix, ainsi qu’un service professionnel à la clientèle. La croissance est fulgurante. Déménagements, rénovations et agrandissements ponctuent toute l’histoire de l’entreprise. L’entreprise qu’on sous-estimait au début est rapidement devenue leader du marché électronique en ligne.

À peine bien établis sur le marché de l'électronique, les trois amis viennent avec une extension de leur idée commerciale : en 2012, ils lancent Galaxus, le plus grand grand magasin en ligne de Suisse. On y trouve de tout : des jouets, aux articles de sport, en passant par les produits pour la maison.
en 2014, la troisième boutique en ligne, programmée de A à Z en interne, est mise en ligne pour les deux plates-formes, Digitec et Galaxus.

Nos bureaux se trouvent actuellement dans le Kreis 5 de Zurich. La surface logistique s'étend sur plus de 120 000 mètres carrés. Dix succursales Digitec sont réparties en Suisse alémanique et en Suisse romande. 

L’expansion de Galaxus en UE

Fin 2018, Galaxus Deutschland GmbH, filiale de Digitec Galaxus AG, est lancée. Avec son propre centre logistique à Krefeld (Rhénanie-du-Nord-Westphalie) et des bureaux à Hambourg, dans le nord de l’Allemagne, la clientèle hors de Suisse et du Liechtenstein peut désormais aussi faire ses achats chez Galaxus. En octobre 2021 suit galaxus.at en Autriche, puis galaxus.fr et galaxus.it débarquent en France et en Italie en janvier 2023.

Récompenses

Digitec Galaxus a reçu plusieurs prix pour sa performance entrepreneuriale :

• Swiss E-Commerce Award 2021
  • Galaxus remporte la catégorie Lifestyle & Hobby
  • Galaxus remporte la catégorie Martkplätze & Plattformen
• Swiss E-Commerce Award 2020
  • Galaxus remporte la catégorie Lifestyle & Hobby
  • Galaxus remporte la catégorie Martkplätze & Plattformen
  • Digitec remporte la catégorie Electronics & Media
• Swiss E-Commerce Award 2019
  • Galaxus remporte la catégorie Lifestyle & Hobby
• Swiss E-Commerce Award 2018
  • Galaxus : Swiss Digital Commerce Champion 2018
  • Galaxus remporte la catégorie Home & Living
  • Galaxus remporte la catégorie Community & Storytelling
  • Digitec remporte la catégorie Electronics & Media
  • Meilleure fonctionnalité : revente de produits
• Conférence Digital Marketing D-Pulse 2018
  • Digital Marketer of the Year 2018 
• Prix du marketing GfM 2017
  • Prix annuel de la société suisse pour le marketing pour la gestion d'entreprise 
• Swiss E-Commerce Award 2017
  • Galaxus : Swiss E-Commerce Champion 2017
  • Galaxus remporte la catégorie B2C – Home & Living
  • Galaxus : vainqueur de la catégorie Curation, Social et Content Commerce
• Best of Swiss Web Award 2015
  • Digitec : prix d'honneur Swiss Web Award
• Prix Swiss Venture Club 2011
  • Prix de l’entreprise SVC pour la région zurichoise
• Swiss Economic Award 2008
  • Swiss Economic Award