Forum Digitec

Chère équipe Digitec/Galaxus Je voudrais acheter un congélateur, par exemple Miele FN 4778 C, charnière de porte à droite, réversible. Presque tous les congélateurs ont une charnière de porte à droite, mais j'ai besoin d'une charnière de porte à gauche. Est-il possible de changer facilement la butée de porte elle-même ? Ou peut-on le commander tel quel ? Ou est-ce qu'un technicien doit se charger du montage et de la modification ? Est-ce que cela est compris dans le mode de livraison disponible, montage inclus ? Merci de votre réponse.

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Ce n'est malheureusement pas la première fois : je commande professionnellement chez digitec des produits déclarés "Statut vert, x pièces en stock, livraison dans deux jours", et j'attends ensuite des semaines pour les recevoir. Comme l'entreprise y est cliente, je suis malheureusement lié à la boutique - pour moi, c'est absolument à vomir. Exemple actuel : Mi-avril, j'ai commandé le dongle cellulaire DJI 2. A l'époque, la date de livraison était le 17 mai. Dernièrement, j'ai reçu un mail m'informant que le délai était encore plus long. Le plus drôle dans l'histoire : selon le système, il y en aurait encore 8 en stock. Je suis vraiment furieux. Avez-vous récemment fait de telles expériences avec les stocks chez digitec ?

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Bonjour, j'ai eu un entretien téléphonique avec une de vos collaboratrices hier. J'ai reçu un 4ème rappel et une menace de mise aux poursuites, pour ma commande. J'ai payé 106chf l'article que j'ai conservé. J'ai renvoyé l'article qui était trop petit dans les bons délais (pour preuve j'ai envoyé le quittance de la poste avec la date d'envoi à vos services.) Depuis, il m'est réclamé de payer la totalité de la facture, j'ai reçois plusieurs relances, menace de recouvrement. J'ai demandé à vos services de régler ça, il m'a été répondu le 10 août que cela semble réglé. J'ai encore du ce jour téléphoner à vos services car rien n'avait été traité, la facture était toujours ouverte. Cela génère beaucoup de stress et de pression chez moi, je n'accepte pas d'être menacé de recouvrement alors que j'ai absolument tout fait correctement. Votre collaboratrice de ce jour, n'a pas été commerciale, m'a même reprochée que j'aurais pu réagir plus vite en voyant la facture ouverte, alors que je n'ai pas fait d'erreurs et j'ai pris contact avec vos services plusieurs fois. J'ai demandé un preuve écrite que la facture était soldée et que je ne risquais plus de recouvrement ainsi qu'un geste commerciale car cette situation n'est pas acceptable. Il m'a été répondu qu'elle verrait avec le service concerné concernant la preuve d’arrêt de poursuite mais qu'aucun geste commerciale ne peut être fait. J'espère que ma demande sera entendu. Recevez mes salutations les meilleures.

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Bonjour Digitec - pour la deuxième fois déjà, Planzer a déposé chez moi un colis Digitec/Galaxus (de valeur) devant ma porte (à noter au fin fond du Petit-Bâle) et a ensuite confirmé par mail le dépôt "selon vos indications". 1. je n'ai donné aucune indication 2) Nous étions à la maison (spécialement pour la livraison à venir) et on n'a même pas sonné à la porte. c'est la deuxième fois (les deux fois un ordinateur portable). Je vous demande de parler sérieusement à votre partenaire logistique dans l'intérêt de vos clients, ou de revenir à l'envoi par la poste, qui est nettement plus professionnel et fiable. Meilleures salutations, SF

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Dans "Chargeur de batterie", vous avez le filtre "Type de batterie" (*) avec Li-Ion, LiFePo, NiCd, etc. C'est important car les différents types de batteries ont des comportements de charge différents et peuvent être mesurés différemment, nécessitant des puces/firmware différents pour la mesure et la charge. Si elles ne correspondent pas (et le chargeur ne le remarque généralement pas), cela peut endommager la batterie à long terme. C'est pourquoi ce filtre est également nécessaire pour les batteries elles-mêmes (catégorie "Piles + accumulateurs"). * d'ailleurs, le "batterie-" est ici superflu, les batteries ne sont pas rechargeables

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J'ai passé commande hier vers 17h00 puis j'ai eu une brève crise cardiaque en réalisant que cette livraison passait par Planzer. Je n'ai pas eu le temps de me rendre compte de l'ampleur de la tâche. Je me demande pourquoi Digitec ne se rend pas compte du service de merde qu'ils utilisent. Avez-vous eu la même expérience avec Planzer ? PS le nom est extrêmement déclencheur car je pense à chaque fois à Pflanzer ça sonne tellement faux.

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La caméra sera-t-elle bientôt en solde chez vous ? Je n'ai rien trouvé.

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Première commande chez Galaxus ! ! J'ai commandé chez eux une batterie Bluetti, d'abord un retard de livraison, puis ils m'envoient deux produits Bluetti FAUX alors que je n'en avais commandé qu'un, Après quelques allers-retours, le "support" m'a envoyé un bordereau de retour de colis pour un seul colis, je devais le renvoyer par DHL, j'ai envoyé par mail en leur disant qu'il s'agissait de deux colis lourds que je n'allais pas porter à la poste. Le "support" a ensuite demandé à DHL de récupérer la mauvaise marchandise, ce qui a été fait, et lorsque j'ai demandé ce qu'il en était de la commande initiale, ils m'ont répondu qu'elle n'était plus livrable, ce qui est étrange. On m'a assuré le vendredi 29 mai 2026 que je recevrais mon argent sur mon compte au plus tard le lundi matin 1er juin 2026. Mais rien n'a été fait, cela fait plus d'un mois que cela dure. J'ai donné un délai à Galaxus pour récupérer mon argent, sinon j'engage des poursuites. Je vais engager des poursuites judiciaires, à partir de là plus de réponse du " support ". Ils m'ont demandé un crédit gratuit pendant tout ce temps sans me fournir ce qu'il fallait, il semble que ce soit le nouveau modèle d'entreprise. Je ne passerai plus jamais de commande chez Galaxus et je supprimerai mon compte une fois l'affaire terminée. Je ne peux que déconseiller à quiconque de passer des commandes ici, si vous tenez à votre argent.

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Bonjour à l'équipe DG, Quand prévoyez-vous d'ajouter le nouveau backup 5G Ubiquiti à votre assortiment ? C'est l'alternative parfaite pour une ligne de secours LTE pour le homelab à la maison :-)

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Cela fait un mois et je n'ai pas reçu mon achat. C'est une mauvaise expérience pour un premier achat.

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Bonjour, Quelqu'un sait-il si ce type de roulette est en stock dans une succursale Digitec autour de Zurich, j'ai besoin de 4 pièces en urgence pour le samedi.

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Bonjour à tous. Une ancienne calculatrice va réapparaître, la hp 16c collector's edition. Ce sera une édition limitée. La meilleure qui a existé pour les conversions de base. En fait, la seule qui permet de gérer le point flottant en binaire. Vous la trouvez chez Moravia.education. Elle serait bien dans l'assortiment Galaxius. Pouvez-vous faire quelque chose?

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Quelqu'un d'autre a-t-il remarqué qu'il n'y a presque plus de produits JBL disponibles et qu'ils n'ont presque plus d'images de couverture ? J'ai déjà signalé ce problème au support qui m'a assuré qu'il serait résolu d'ici la fin de la journée, mais c'était il y a 3 semaines 😂. Un peu dommage car chez Brack les produits sont toujours disponibles en masse. Y a-t-il une mise à jour/déclaration officielle ?

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Bonjour à tous Je souhaite me lancer dans le monde de la vidéo et je ne sais pas encore si je dois choisir une caméra hybride, comme la Sony Alpha 7 IV, ou si je dois opter pour la Sony FX30. Le FX3 est déjà exclu en raison de son prix élevé. Une autre alternative serait le Lumix S5IIX que j'ai vu. Avez-vous des conseils ou d'autres appareils photo que vous pourriez recommander ? J'accepte aussi volontiers d'autres conseils pour débuter dans le monde de la vidéographie ! Je vous remercie tous d'avance !

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J'ai découvert aujourd'hui - malheureusement après avoir passé ma commande - que Planzer allait me livrer ma commande, alors que je ne voulais plus que Planzer me livre de colis. C'est un vrai casse-tête à chaque fois. Il y a des mois (ou des années ?), j'avais réglé mon service de livraison par défaut sur la Poste suisse. Apparemment, cette possibilité de réglage a été supprimée et il faut maintenant le choisir individuellement à chaque commande ... ? Si j'avais su cela avant, je l'aurais fait. Maintenant que la commande est passée, je vois que Planzer va livrer :-/ Cela m'étonnerait vraiment que cela se passe sans accroc cette fois-ci ... Voyons voir.

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J'aime bien mes brosses à dents Sonicare (modèles 2100 et 3100), mais le plastique du bouton de mise en marche se désagrège toujours au bout d'un an environ, et peu après, la brosse à dents ne s'allume plus. Galaxus remplace toujours l'appareil sans problème. Mais ce n'est pas durable. Avant d'acheter un modèle plus cher pour rien avec le même problème, quelqu'un sait-il quels modèles ont un bouton de mise en marche plus solide et pas seulement un couvercle en plastique mou et caoutchouteux ?

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Bonjour à tous Je souhaite me lancer dans le monde de la vidéo et je ne sais pas encore si je dois choisir une caméra hybride, comme la Sony Alpha 7 IV, ou si je dois opter pour la Sony FX30. Le FX3 est déjà exclu en raison de son prix élevé. Une autre alternative serait le Lumix S5IIX que j'ai vu. Avez-vous des conseils ou d'autres appareils photo que vous pourriez recommander ? J'accepte aussi volontiers d'autres conseils pour débuter dans le monde de la vidéographie ! Je vous remercie tous d'avance ! (J'ai accidentellement posté ce message au mauvais endroit)

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Bonjour, est-il envisageable que la gamme s'élargisse ? Il existe d'autres coloris pour les turbans à cheveux (non disponibles ici d'ailleurs) et des pads pour l'intimité sur le site officiel mais malheureusement non commandable en Suisse. Merci d'avance.

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Je souhaite envoyer une facture à une société à responsabilité limitée. Comment cela fonctionne-t-il ?

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Convient aux chemins de gravier, à la conduite sur gazon, etc. Et le moins cher possible, car utilisé uniquement autour de la maison et de la cour. Des conseils ?

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Mémoire DDR5 mais quelles spécifications ? Je cherche 32GB fiable mais besoin de refroidissement limité SSD PCIe M2 Je cherche 2TB ssd et aussi fiable et besoin de refroidissement limité. L'objectif est un mini silencieux mais efficace.

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J'ai reçu beaucoup de points de la part de digitec parce que j'ai fait beaucoup d'achats, que peut-on faire avec ces points?????????????quelqu'un peut-il me donner des informations??thanks

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Comment avoir 10% de rabais

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Allez-vous ajouter le nouveau Bambu à votre gamme ? Si oui, quand ?

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Pourrait-on ajouter la catégorie de filtre "prise CH" ? Il ne me reste qu'une encoche de prise hexagonale (prise CH avec configuration triple) pour la bouilloire et toutes les autres caractéristiques ne me servent à rien si je ne peux pas brancher l'appareil. Avec un adaptateur, cela ne fonctionnera pas. Il est intéressant de noter que cette information n'est souvent même pas indiquée dans la description, alors qu'elle est essentielle.

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Je cherche une laveuse-sécheuse avec dosage automatique de détergent et d'assouplissant.

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Auriez-vous la possibilité de me dire combien de temps un remboursement prend-il de temps pour être effectué ?

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Comment puis-je savoir quel type de ballast est installé à demeure dans mon armoire de toilette ? (J'aimerais changer l'armoire de toilette pour des lampes LED).

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Désolé, mais c'est le comportement d'un rat sournois - j'ai annulé toute ma commande. J'ai acheté les articles en toute bonne foi, j'ai même passé la commande, mais j'ai ensuite remarqué que le prix de certains articles avait augmenté de plus de 50 % ! Il devrait y avoir un avertissement important si cela se produit. D'ailleurs, si vous n'aviez pas imposé ce "minimum de commande de 50 chf", j'aurais déjà acheté les articles. Une perte d'activité pour vous et une expérience décevante pour moi, un "perdant-perdant" en somme.

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Est-ce qu'il existe un numéro de téléphone afin de joindre Digitec Lausanne ?

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