Des clients aux clients.
J'adore cet aspirateur, mais je ne trouve nulle part les filtres adaptés. On m'a dit de « contacter le fournisseur », mais ils ne les proposent même pas sur leur site web. Je peux m'accommoder du fait qu'il ne soit pas équipé d'un cordon suisse, mais les filtres sont essentiels pour la longévité du produit ainsi que pour son bon fonctionnement.
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Bonjour, Monsieur Madame Je suis client de la boutique en ligne. Je souhaite acheter une botte de massage électrique pour homme, pointure 46, en 12 mensualités. Merci beaucoup Karimi Mohammad Rahim
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Garmin a lancé le nouveau CIRQA Smart Band (tracker de fitness sans écran). Il est déjà disponible en précommande dans certains magasins. Qu'en est-il chez Galaxus ? https://www.garmin.com/de-DE...
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pas de disk interne
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Malheureusement, il n'existe pas de variante suisse du Raspberry Pi 500+. Vous pouvez cependant acheter un des modèles à 85 touches (par exemple allemand), et remplacer les keycaps. Vous avez besoin de keycaps plats ("low profile"), et pour cela ils doivent laisser passer l'éclairage LED ("shine through" ou "transparent"). Il y a bien les deux en solde, mais pas de combinaison. Quelqu'un a-t-il une astuce, en particulier pour le Raspberry Pi 500+ ?
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1. D'une part, pourquoi les caractéristiques des produits sont-elles décrites de manière si disparate ? Cela suscite une incertitude quant au résultat final. 2. Pourquoi, le cas échéant, ne mentionne-t-on qu’un revêtement antiadhésif de manière très générale, sans préciser s’il s’agit d’un ancien modèle avec revêtement en téflon ou d’un appareil de dernière génération doté d’un revêtement en céramique ? C’est un élément essentiel pour la décision d’achat, car le téflon est un critère rédhibitoire ! Pourquoi Galaxus n’exige-t-il pas de ses partenaires qu’ils fournissent des descriptions de produits transparentes et correctes ?
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Bonjour, Mettre des vidéos courte c'est sympa, mais au moins avec un sous titre traduit dans la langue du canton... parce que le suisse allemand ou allemand .....
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Je déteste quand les sites web prennent le contrôle et que des vidéos automatiques sollicitent mon attention. Je n'arrive même plus à parcourir les articles de blog, car je suis constamment distrait par ces courtes vidéos. Comment puis-je désactiver cette invention ? Je ne trouve aucune aide à ce sujet, seulement (ironiquement) des articles de blog Digitec avec des titres tels que "Fini les Shorts : YouTube donne plus de contrôle aux parents" et "Enfin : la lecture automatique des bandes-annonces sur Netflix peut être désactivée !"
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Bonjour Digitec.ch, À quelle date prévoyez-vous d'intégrer le contrôleur de guitare CRKD Gibson Les Paul (multiplateforme) à votre assortiment ?
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cartouches hp
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Pourquoi dois-je récupérer mes colis, pour lesquels des frais de port me sont facturés et qui sont livrés par DHL, à un point DHL et payer en plus des frais de stationnement, alors que j'ai déposé chez DHL un dépôt de colis à domicile sans signature ? Je n'ai reçu aucune réponse à ma question chez DHL. Je ne passerai PLUS de commandes chez Galaxus. Je vais annuler les commandes en cours.
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J'ai hâte de découvrir la 2e génération du Bose QC. Il semblerait qu'elle soit disponible dès le 7 août.
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Parfois, le bouton de chat apparaîtra, mais très souvent il n'apparaîtra pas. Quelle en est la raison ? Pourquoi Digitec n'a-t-il pas d'assistance par chat ? Je n'ai pas envie d'écrire un email et d'attendre trois semaines pour que quelqu'un réponde "peut-être". Certaines choses peuvent être faites par chat en 5 minutes.
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Quelles sont les heures d'ouverture du service d'assistance par chat ? D'après mon expérience, il est disponible de manière sporadique. Le chat est de loin mon moyen de contact préféré :)
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Comment faire pour annulé une commande
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Bonjour, Mon disque dur acheté le 24/12/2025 Commande communiquée en privé est tombé en panne (secteurs défectueux) Un dossier SAV a été ouvert le 08/06/2026 Cas de service n° communiqué en privé Le disque dur a été réceptionné par vos services le 16/06/2026. Depuis le traitement de mon dossier n'a pas été résolu. J'ai contacté à plusieurs reprises votre plate-forme et aucun délai quant au traitement de la demande m'a été donné. La dernière en date, ce jour et on m'a juste informé qu'une demande a été transmise au service réparation (numéro interne 25076244) Vos Conditions générales de vente Galaxus.fr au paragraphe 9.1 précise que la réparation ou remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; A ce jour, vous ne respectez pas cet engagement. Par conséquent, je vous demande de bien vouloir me remplacer ce disque dur dans les plus brefs délais. A savoir, mêmes marque et caractéristiques que celui-ci (si non disponible dans cette capacité, une capacité supérieure sera acceptée) Je ne souhaite pas obtenir de remboursement mais bien le remplacement au vu du délai dépassé.
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Bonjour Quel est le plus grand SSD 2.5 pouces de quel fabricant qui fonctionne dans une Cloudkey UCK-G2_Plus en remplacement du disque dur Toshiba 1 TB installé ? Je n'ai pas trouvé de vraies réponses sur Internet :smiling_face : Merci pour vos commentaires Rob
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Préface à mon sujet : Je suis un expert en technologie depuis que j'ai dû aller chercher des piles pour la télécommande de papa au magasin d'électronique du coin. En commandant, j'ai remarqué que j'avais failli oublier que l'article provenait d'un vendeur de la place de marché. J'ai alors constaté que parfois, des détaillants purement en ligne comme Evisto.ch agissaient également en tant que vendeurs. C'est pourquoi j'aimerais savoir quelle stratégie Galaxus ou Digitec/Galaxus poursuit derrière cela. Simplifiée, la chaîne de distribution me semble parfois être la suivante : Fabricant → Importateur/Grossiste → Evisto → Place de marché Galaxus → Client ou même Fabricant → Grossiste → Autre détaillant → Evisto → Galaxus → Client Ma réflexion à ce sujet : « Je (client) ai demandé à un ami qui propose une radio s'il avait par hasard un amplificateur. » Il a répondu : « Moi non, MAIS ! Un de mes amis a un ami dont le cousin a un cousin dont les collègues de travail en ont un. » Du point de vue économique, chaque étape commerciale supplémentaire signifie normalement des marges supplémentaires. C'est pourquoi je me demande quelle valeur ajoutée ce modèle offre au client. S'agit-il principalement d'un plus grand choix de produits, d'une meilleure disponibilité ou y a-t-il d'autres raisons ? Mon expérience avec les détaillants purement en ligne et ce que je lis à leur sujet : « Savez-vous ce que sont les loot boxes ? » Les considérations derrière cette stratégie de place de marché m'intéressent.
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J'ai besoin de recharges de bouteilles E%%. Où puis-je me les procurer ?
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J'aimerais que Digitec propose les clés Nitrokey (et d'autres produits) de la société Nitrokey. En premier lieu les clés NFC. https://www.nitrokey.com/de
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Bonjour, Je suis nouveau ici et je cherche des conseils. J'ai fait un achat nostalgique et j'ai acheté un autoradio Alpine des années 80. Comme je suis gentil, le vendeur m'en a donné un deuxième :) Maintenant, le problème est que les deux présentent la même erreur. Durée de fonctionnement maximale de 5 minutes, puis un signal de perturbation apparaît, bip, bip à intervalles courts et ne s'arrête plus. Alimentation 12 et 13,8V testée Le signal provient de la cassette ou de la radio Quelqu'un connaît-il cela et par où dois-je commencer ? Appel à l'aide. Merci
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Nous avons une maison de 3 étages avec beaucoup de béton. J'ai commandé le VAVA VA-IH006 (vidéo et audio, 300m), mais malheureusement je n'ai pas de réception à l'étage inférieur. Quel babyphone avec mode de vision nocturne pourrait fonctionner ici ? Le Kizi est tout en haut et je travaille tout en bas. Je ne peux malheureusement pas changer cela :(.
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comment change-t-on les piles?
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J'aimerais acheter un produit d'occasion à un acheteur privé via Digitec/Galaxus. Comme j'ai une question sur l'état du produit, j'aimerais contacter le vendeur. Quelqu'un sait-il s'il est possible de contacter directement le vendeur et de lui poser une question ?
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La mention « 15 cm » fait-elle référence au diamètre intérieur du tuyau ? Je dispose d'un tuyau de climatisation de 15 cm que je souhaiterais isoler, tout en veillant à ce qu'il reste souple.
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Autrefois, un bon système de navigation constituait un critère important dans le choix d'une voiture. Aujourd'hui, de nombreux conducteurs utilisent simplement leur appareil mobile. Les systèmes intégrés présentent néanmoins des avantages : une meilleure connexion avec le véhicule, des données en temps réel et des fonctionnalités telles que la planification de l'autonomie pour les voitures électriques. Des entreprises comme Autodoc montrent également à quel point le secteur automobile est en pleine mutation numérique. Qu'en pensez-vous : le GPS embarqué classique a-t-il encore un avenir ou le smartphone suffit-il amplement ?
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Non mais c'est quoi ces prix pour des ventilateurs ???? Le Rowenta Turbo Silence Extreme 424.-- CHF et le Rowenta Turbo Silence VUS5450 858.-- CHF!!!! On n'est pas loin de l'extorsion de fond lol, si des zozos acceptent de payer ce prix
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J'ai vécu une expérience très grave et stressante avec Galaxus.nl. J'ai passé une commande (numéro de commande) pour une carte mère MSI MEG Z890 GODLIKE d'une valeur de 1 249 €. Le colis que j'ai reçu était endommagé, incomplet et contenait un produit différent. Je l’ai renvoyé via le système officiel de retour de Galaxus sous la référence (Numéro de retour). Après des semaines d’attente, au lieu de recevoir un remboursement clair ou une explication satisfaisante, j’ai fait l’objet d’une accusation très grave de tentative de fraude. J’ai demandé à plusieurs reprises à Galaxus de fournir des preuves claires et vérifiables, notamment des rapports de numéros de série, des documents d’inspection des retours et une explication justifiant pourquoi d’autres factures comportant des détails différents étaient associées à mon dossier. À ce jour, je n’ai reçu aucune explication satisfaisante. Les conseillers du chat en direct se sont montrés polis, mais ils ont répété à plusieurs reprises qu’ils n’avaient pas accès au service interne chargé de traiter ce dossier. Être accusé de fraude sans recevoir de preuves claires est extrêmement grave et inacceptable. J’attends toujours une explication écrite complète, des preuves et une résolution équitable. Je conseille vivement aux clients de conserver des captures d’écran, des justificatifs de paiement, des accusés de réception de retour et l’ensemble des échanges s’ils rencontrent un problème grave avec cette entreprise.
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Chers propriétaires et utilisateurs de ce lave-sèche-linge Electrolux WTSL4IE500, je vous serais très reconnaissant de bien vouloir partager vos expériences concernant la durée du lavage (lavage seul) du programme « Coton classique » (et non du programme Eco). Combien de temps dure le programme « Coton » à 60 °C avec 6 à 8 kg de linge sans activer la fonction « Économie de temps » ? Combien de temps dure le programme « Coton » à 60 °C avec 6 à 8 kg de linge en activant la fonction « Économie de temps » une fois ? Combien de temps dure le programme « Coton » à 60 °C avec 6 à 8 kg de linge lorsque l'option « Économie de temps » est activée une fois ? Je n'obtiens pas de données précises auprès d'Electrolux lui-même, et encore moins d'informations sur la durée réduite du programme lorsque l'option « Économie de temps » est activée une ou deux fois. C’est pourquoi je compte sur les retours d’expérience des utilisateurs de ce lave-sèche-linge. Merci d’avance
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Bonjour Digitec - pour la deuxième fois déjà, Planzer a déposé chez moi un colis Digitec/Galaxus (de valeur) devant ma porte (à noter au fin fond du Petit-Bâle) et a ensuite confirmé par mail le dépôt "selon vos indications". 1. je n'ai donné aucune indication 2) Nous étions à la maison (spécialement pour la livraison à venir) et on n'a même pas sonné à la porte. c'est la deuxième fois (les deux fois un ordinateur portable). Je vous demande de parler sérieusement à votre partenaire logistique dans l'intérêt de vos clients, ou de revenir à l'envoi par la poste, qui est nettement plus professionnel et fiable. Meilleures salutations, SF
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