Remboursement au prix du jour au lieu du prix d'origine Cas de garantie
Mon clavier Logitech a soudainement cessé de fonctionner, je l'ai renvoyé sous garantie et Galaxus m'a remboursé le prix du jour. Environ 30% de moins que lorsque je l'ai acheté il y a un an et demi. Lorsque j'ai reçu le crédit, le même clavier était plus cher que le montant remboursé. Ils n'ont pas voulu m'envoyer de remplacement parce qu'ils n'en avaient pas de disponible. J'ai demandé à Galaxus s'il s'agissait de ses conditions générales de vente, est-ce vrai ? Amazon propose les mêmes produits moins chers et avec un service clientèle de qualité. Chez Mediamarkt, c'est un peu plus cher, mais tout est réglé immédiatement sur place, sans envoi ni autre.
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