Comment la gamification transforme ma visite au salon
Des codes QR cachés, des points d'expérience et des récompenses virtuelles m'incitent à explorer un salon de jeux vidéo différemment. Mais est-ce que cela me permet vraiment de mieux profiter de l'événement ? À la Polaris, je tente l'expérience moi-même et je me heurte alors aux limites de la ludification.
Un code QR est collé au sol, juste au milieu d'un pilier d'échafaudage ouvert à l'entrée d'un stand. Ceux qui passent devant sans y prêter attention risquent fort de le manquer. Je suis ravi de ma trouvaille, je sors mon smartphone et je scanne le code. Encore quelques points d'expérience en plus.
En réalité, je suis à la Polaris pour voir des jeux, des spectacles et des conférences. Mais entre-temps, je me suis mis à chercher ces petits autocollants carrés. J'emprunte des chemins différents, j'observe les stands plus attentivement et je cherche même dans des endroits inhabituels. La chasse au trésor m'a conquis.
Une première exclusive comme appât
Si je participe à cette chasse aux codes QR, c'est d'abord à cause de la série animée «Cyberpunk: Edgerunners». La Polaris propose l'avant-première du premier épisode de la deuxième saison. Pour y assister, il faut, en plus d'une preuve d'âge, un bracelet spécial qui peut être débloqué via l'application du salon et récupéré au point d'information.
Le premier niveau de récompense suffisait pour cela. Cependant, les places étaient limitées. Je suis arrivé avec environ une minute de retard et je repars les mains vides. Mince. Mes collègues Debbie et Michelle, avec qui je voulais assister à l'avant-première, sont arrivées encore plus tard. Elles n'ont pas eu de bracelet non plus.
Malgré tout, je continue. Car la recherche de codes QR a fini par développer son propre attrait.
Comment fonctionne la chasse aux codes QR
La « Sticker Hunt » fait partie de l'application officielle Polaris. Au total, les organisateurs cachent 150 codes QR sur le site du salon, que les visiteurs peuvent scanner avec l'application. Ils reçoivent ainsi des points d'expérience, ou XP. Avec suffisamment de points, ils montent en niveau et débloquent des récompenses.
Cela inclut, par exemple, de nouvelles options de personnalisation pour l'avatar dans l'application. Un classement montre également qui a collecté le plus de points. Scanner les codes d'amis d'autres visiteurs rapporte aussi des XP.
Outre de petites récompenses, la Polaris 2026 attire les visiteurs avec une tombola. Il y a notamment à gagner un PC de jeu d'une valeur de plus de 4300 euros, deux Nintendo Switch 2 et des accessoires de jeu Logitech. Contrairement aux années précédentes, les prix principaux ne sont plus réservés aux dix meilleurs classés. Au lieu de cela, les visiteurs peuvent débloquer jusqu'à trois tickets et participer à des tirages au sort quotidiens. La Polaris souhaite ainsi donner une chance de gagner même aux visiteurs ne venant qu'une seule journée.
Soudain, je regarde de plus près
La Sticker Hunt change réellement ma façon de me déplacer sur le site du salon. Je m'arrête plus souvent et j'observe mon environnement avec plus d'attention. Après tout, le prochain code QR pourrait être caché n'importe où.
Cela ne me fait pas forcément découvrir de nouveaux exposants, mais je perçois les stands individuels de manière plus consciente. La chasse au trésor complète ma visite du salon au lieu de la définir entièrement.
C'est exactement là que la ludification intervient. Il s'agit d'appliquer des éléments typiques des jeux vidéo à des activités qui ne sont pas des jeux. Cela inclut les points d'expérience, les classements ou les récompenses débloquables. Les éléments qui motivent dépendent également des besoins auxquels ils répondent. Une étude de 2017 a examiné comment différentes combinaisons d'éléments de jeu influencent la motivation. Les classements, les badges et les barres de progression renforçaient chez les participants le sentiment de compétence personnelle. Les avatars, une histoire de fond et les membres d'équipe virtuels favorisaient en revanche le sentiment d'appartenance sociale.
Pour moi, la motivation a changé après peu de temps. Au début, c'était la perspective de l'avant-première de l'anime qui m'attirait, maintenant c'est la recherche elle-même qui m'amuse. L'incitation extérieure initiale est passée au second plan.
D'autres visiteurs semblent procéder de manière plus ambitieuse. Des files d'attente se forment devant certains codes QR. Une situation est particulièrement marquante sur la scène principale : après un spectacle, il est annoncé qu'un code s'y trouve. De nombreux visiteurs se précipitent alors vers l'avant.
La collecte de codes d'amis semble également populaire. J'observe des visiteurs qui abordent délibérément d'autres personnes pour obtenir des points d'expérience supplémentaires. Cette possibilité ne m'attire pas du tout. Même avec mes accompagnatrices Debbie et Michelle, je ne me suis pas connecté via l'application jusqu'à aujourd'hui.
Le fait que cela puisse mener à plus qu'un simple échange de points est illustré par un exemple des organisateurs : l'un de leurs groupes de joueurs particulièrement actifs a fait connaissance via l'application la première année et visite la Polaris ensemble chaque année depuis.
Source : Hamburg Messe und Congress / René Zieger (PC26_RZ_Datum_1234)
Plus de plaisir de jeu, plus d'intérêt ?
Avec la Sticker Hunt, la Polaris affirme vouloir inciter ses visiteurs à explorer l'ensemble du site du salon et à entrer en contact les uns avec les autres. La chasse aux codes QR doit également conduire les visiteurs dans des univers thématiques qu'ils auraient peut-être ignorés autrement. Des codes QR placés stratégiquement doivent également mettre davantage en lumière les stands plus petits et moins centraux. Selon les organisateurs, ils devraient ainsi recevoir autant d'attention que les exposants mieux situés.
Cependant, plus de plaisir de jeu ne signifie pas nécessairement que les visiteurs retirent davantage d'une exposition. Une autre étude de 2025 a examiné 767 visiteurs d'une exposition interactive sur la transition énergétique en Allemagne. Les participants au jeu intégré ont évalué l'expérience de l'exposition de manière plus positive. Cependant, les chercheurs n'ont pas trouvé d'effet supplémentaire direct statistiquement prouvable sur les connaissances et les attitudes concernant la transition énergétique. Néanmoins, l'expérience plus positive était liée au fait que les joueurs estimaient leurs connaissances sur la transition énergétique plus élevées après la visite.
Reste à savoir si la Sticker Hunt à la Polaris met effectivement davantage en lumière les petits exposants. Pour moi, la recherche m'a certes conduit à regarder de plus près. Mais je n'ai pas forcément découvert de nouveaux exposants grâce à cela. Il est impossible de déduire de mon expérience à quel point les autres visiteurs profitent de la chasse aux codes QR et si les petits stands reçoivent effectivement plus d'attention.
Les premières faiblesses apparaissent
Autant la recherche m'amuse, autant certaines récompenses m'intéressent peu. Au cours de ma visite, je débloque de nouvelles options de personnalisation pour mon avatar. Cependant, les tenues virtuelles me laissent froid.
Deux récompenses supplémentaires ne me convainquent pas non plus. Je souhaite tout de même en réclamer une, une sorte d'impression 3D. Mais la redirection vers la page correspondante ne fonctionne pas correctement. L'échange échoue.
Je trouve la tombola avec ses prix de grande valeur plus attrayante. Mais pendant la chasse aux codes QR, je pense à peine au tirage au sort. Apparemment, je n'ai pas besoin d'une grande récompense tant que la recherche elle-même me procure du plaisir.
Je trouve les difficultés techniques plus problématiques. Avant même ma visite au salon, l'application Polaris me fait sortir de l'application à plusieurs reprises. Seule une réinstallation aide. Je trouve également l'interface utilisateur peu claire.
Trois codes QR mettent fin à ma chasse au trésor
Au début, le scan fonctionne sans problème majeur. Puis je tombe sur un code QR que l'application ne reconnaît tout simplement pas. Je rapproche mon smartphone, je change la distance et j'essaie avec le zoom. Rien ne se passe.
Mes tentatives échouent également avec un autre code QR. Ma patience diminue. Avec le troisième code problématique, elle est finalement épuisée. J'essaie encore et encore, mais l'application ne reconnaît tout simplement pas le code. Chez d'autres visiteurs, le scan semble fonctionner sans problème. Je n'entends parler de difficultés similaires que rarement.
C'est particulièrement frustrant car j'ai déjà résolu la tâche réelle. J'ai trouvé le code caché, mais je ne reçois pas de points d'expérience pour cela. C'est précisément la confirmation immédiate de mon succès, qui est censée me motiver à continuer à chercher, qui fait défaut.
Sur demande, la Polaris confirme qu'il y a occasionnellement des problèmes techniques avec la Sticker Hunt. De mauvaises connexions Internet ou des codes QR désactivés par erreur en seraient souvent la cause. L'équipe aurait cependant rapidement réactivé les codes concernés. Je ne peux pas juger si mes difficultés étaient liées à cela. Il est toutefois frappant de constater que d'autres visiteurs ont apparemment pu scanner les mêmes codes sans problème presque au même moment, alors que l'application ne les reconnaissait pas pour moi.
Finalement, j'en ai assez et je mets fin à la chasse au trésor.
L'idée derrière la Sticker Hunt me plaît quand même. Elle m'a poussé à explorer le salon de manière plus consciente. Mais ce serait mieux si cela fonctionnait de manière fiable à tout moment.
Mes intérêts sont variés, j'aime simplement profiter de la vie. Toujours à l'affût de l'actualité dans le domaine des fléchettes, des jeux, des films et des séries.
Des informations intéressantes sur le monde des produits, un aperçu des coulisses des fabricants et des portraits de personnalités intéressantes.
Tout afficher
