So beurteilen Galaxus-Mitarbeitende ihre Vorgesetzten
Schweizer Arbeitnehmende sind europaweit am zufriedensten mit ihren Vorgesetzten. Wie sieht es bei Galaxus aus? Ein Einblick in unsere interne Befragung – inklusive der Stellen, an denen es noch hapert.
«Die Schweiz hat die beliebtesten Vorgesetzten Europas». Diesen Titel schrieb ich Anfang Sommer, gestützt auf eine repräsentative Umfrage, die wir in fünf europäischen Ländern durchführen liessen.
Jetzt will ich es genauer wissen. Wie sieht das bei meinem Arbeitgeber Galaxus aus? Mögen meine Kolleginnen und Kollegen ihre Führungskräfte so sehr wie der Schweizer Durchschnitt? Oder sollte man bei uns den dritten Teil von «Horrible Bosses» drehen? Ich ging bei unserer People-&-Culture-Abteilung auf Recherche.
Like a boss
Unsere jährliche Mitarbeitendenbefragung zeigt: Die Galaxus-Führungskräfte bekommen sehr gute Noten. Die Führungsqualität wird auf einer Skala von 1 bis 100 gemessen, basierend auf verschiedenen Fragen zur direkten Führungsperson. Dieser Wert stieg gegenüber dem Vorjahr um zwei Prozentpunkte auf 88 von 100. Wir liegen damit über der sogenannten Global High Performance Norm, einem Benchmark vergleichbarer Unternehmen weltweit. «Dieser Wert zeigt, dass unsere Führungskräfte vieles richtig machen und bei ihren Teams grosses Vertrauen geniessen», sagt Marilyn Dietrich, People & Organizational Developer bei Galaxus.
In diesen vier Bereichen bekommen unsere Führungskräfte die besten Noten:
- Ich habe genügend Handlungsspielraum, um meine Arbeit gut zu erledigen.
- Meine Führungskraft wertschätzt meine gute Arbeit.
- Meine Führungskraft hat ein offenes Ohr für meine Anliegen und Sorgen.
- Meine Führungskraft sorgt dafür, dass die Prioritäten im Team klar sind.
Das sei keine Überraschung, sagt Marilyn: «Dies hängt mit unserer Firmenkultur, unseren Führungsprinzipien und den Führungsaufgaben zusammen, die wir schulen.» Die Qualität der Rekrutierung spiele ebenfalls eine Rolle – dazu später mehr.
Schlechte Kommunikation und Entscheidungen – was sonst?
Wir Galaxianerinnen und Galaxianer brüsten uns gerne damit, dass unser Arbeitgeber anders ist als viele andere Firmen. Doch bei den Kritikpunkten an unseren Führungskräften zeigen sich dieselben Baustellen wie bei vielen anderen Unternehmen auch.
Am schlechtesten kommen unsere Vorgesetzten bei den Themen Kommunikation, Entscheidungsfindung und Entwicklung der Mitarbeitenden weg. Das deckt sich mit unserer repräsentativen Studie: Auch schweizweit sind unklare Entscheidungen und schlechte Kommunikation die meistgenannten Kritikpunkte an Vorgesetzten.
Wo wir Potenzial sehen, ergreifen wir Massnahmen: von gezielten Mitarbeitendenbefragungen über Workshops bis zu Jahreszielen für die ganze Firma. «Dieses Jahr lag ein Fokus auf der Entscheidungsfindung: Über 100 Führungskräfte kamen an einem internen Konferenztag zusammen, um über unser Entscheidungs-Mindset zu sprechen und wie wir Entscheidungsprozesse verbessern können.», sagt Marilyn. Sie räumt aber ein, dass solche Massnahmen nicht direkt am nächsten Tag zu konkreten Ergebnissen führen. Es gehe vielmehr darum, langfristig positive Effekte zu ermöglichen. Der Schuh drückt nicht umsonst bei vielen Firmen an ähnlichen Stellen.
Führungserfahrung hat weniger Gewicht
Weiter zum Recruiting von Führungskräften. Dieser Satz von Marilyn blieb bei mir hängen: «Uns ist extrem wichtig, dass Kandidaten und Kandidatinnen zu unserer Firmenkultur passen. Wir gewichten Haltung, Führungsverständnis und Potenzial höher als reine Führungserfahrung.» Bei meiner Recherche fiel mir zudem auf, dass bei Galaxus das Wort «Chef» oder «Chefin» praktisch nie verwendet wird. Auf Nachfrage, wieso das so ist, hiess es mehrfach: Das klinge zu hierarchisch und passe nicht zum Unternehmen. Man sagt hier: Führungskraft!
Aufgrund unseres rasanten Wachstums gibt es in der Logistik mittlerweile auch Casting Days für potenzielle Führungskräfte. Dabei testen unsere Recruiter Kandidatinnen und Kandidaten in Assessments auf ihren Cultural Fit, aber auch auf analytische und Führungsfähigkeiten. Die Zu- oder Absage erfolgt noch am gleichen Tag. Mein Fazit: Fachskills kann man einfacher erlernen als fehlende Sozialkompetenzen kompensieren.
Potenzial für «Horrible Bosses 3» sehe ich bei uns nicht. Aber wir müssen noch an ein paar Stellschrauben drehen.
Wenn du deine Vorgesetzte oder deinen Vorgesetzten nicht ganz so toll findest oder selbst eine Führungsrolle übernehmen willst, klickst du am besten auf diesen Link. Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen in den unterschiedlichsten Bereichen und Stufen.
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