Lieferung und Abholung
Lieferung
Lieferung ohne Versandkosten in die ganze Schweiz
Der Versand sämtlicher Produkte und Bestellungen erfolgt prinzipiell kostenlos an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein. Sämtliche Produkte ab eigenem Lager versenden wir mit der Schweizerischen Post und dem Transportunternehmen Planzer. Bei Direktlieferungen von Lieferanten oder Händlerpartnern können auch andere Dienstleister zum Einsatz kommen.
Heute bis 19 Uhr bestellt, morgen geliefert
Für sämtliche in unserem eigenen Zentrallager vorrätigen Produkte gilt: Alle am Montag bis 17 Uhr und am Dienstag bis und mit Freitag bis 19 Uhr eingehenden Bestellungen werden noch am gleichen Tag versendet und treffen in aller Regel (~95%) schon am Morgen des nächsten Arbeitstages an der Lieferadresse ein (inkl. Samstag, bei Aktivierung). Die Verfügbarkeiten sind bei jedem Produkt in Echtzeit ersichtlich.
Kostenlose Samstagslieferung
Alle bis Freitag 19 Uhr getätigten Bestellungen werden am Samstag ausgeliefert. Voraussetzung für die Zustellung am Samstag ist, dass die gewünschten Produkte in unserem Logistikzentrum an Lager sind. Die Verfügbarkeiten sind bei jedem Produkt in Echtzeit ersichtlich. Die Samstagslieferung wird bei jedem Privatkundenkonto standardmässig als Lieferoption hinterlegt. Bei Geschäftskunden ist die Lieferoption standardmässig inaktiv. Sowohl im Kundenkonto als auch beim Checkout jeder einzelnen Bestellung besteht zudem die Möglichkeit, die kostenlose Samstagslieferung zu aktivieren oder zu deaktivieren. Stückgutlieferungen (grösser als Paketpost) sind von dieser Lieferoption ausgeschlossen.
Paletten und Stückgut über 30kg
Besonders schwere Artikel werden mit der Speditionsfirma auf Paletten geliefert. Die Lieferfirma vereinbart vorgängig telefonisch einen Termin für die Auslieferung. Solltest du telefonisch nicht erreichbar sein, wirst du per E-Mail zur Kontaktaufnahme aufgefordert. Bei nicht direkt zugänglichen Destinationen liefert unser Transportunternehmen die Paletten bis zum nächstmöglichen Standort (z.B. Bergbahn-Talstation). Danach übernimmt ein von der Transportfirma beauftragtes Partnerunternehmen die Zustellung.
Bitte beachte, dass die Lieferung mit der Schweizerischen Post nur bis zur Bordsteinkante erfolgt. Zusätzliche Services wie z.B. Stockwerklieferungen sind kostenpflichtig (s.u.). Ausnahmen sind direkt beim Produkt vermerkt.
Lieferung bis an den Verwendungsort
Die kostenlose Lieferung erfolgt in der Regel bis zur Bordsteinkante. Gegen eine Gebühr von CHF 59.– ist eine Lieferung von Paletten oder Stückgut über 30kg bis an den Verwendungsort möglich*. In diesem Fall bringt die Speditionsfirma das Produkt bis an den gewünschten Standort - zum Beispiel ins Wohnzimmer oder in den Keller. Dieser Service beinhaltet lediglich die Lieferung an den Verwendungsort. Montagen oder Rücknahmen von alten Produkten oder Verpackungsmaterialien sind dabei nicht inbegriffen.
Bei den betreffenden Produkten kann der Service im Bezahl-Prozess ausgewählt werden.
Die Terminvereinbarung läuft direkt über die Speditionsfirma.
* Diese Möglichkeit besteht nur für Produkte, die wir ab eigenem Lager versenden. Direkt vom Lieferanten gelieferte Produkte sind leider ausgeschlossen.
Zusatzdienstleistungen Installation/Montage
Du brauchst Hilfe bei der Installation deines neuen Kühlschranks, bei der Wand-Montage deines Fernsehers oder Aufbereitung von Skiern und würdest auch gerne gleich dein Altgerät entsorgen lassen? Mit unserem Servicepartner-Netzwerk können wir schweizweit verschiedenste Dienstleistungen anbieten.Die Zusatzleistungen werden von diversen Servicepartnern angeboten. Die Kosten sind sowohl von der Art des Services als auch vom ausgewählten Servicepartner abhängig. Ob ein Produkt mit Partnerservices gekauft werden kann, siehst du auf der Produktdetailseite im Onlineshop. Falls vorhanden, werden die Zusatzleistungen unter «Partner Services» angezeigt. Sie können dann im Bezahl-Prozess dazugebucht werden.
Deponierung von Paketen vor der Haustüre
Bei Abwesenheit kann es vorkommen, dass die Post das Paket vor der Haustüre deponiert. Wenn eine Deponierung nicht erwünscht ist, kannst du vorgängig telefonisch oder per E-Mail mit der Post in Kontakt treten (Tel. 0848 888 888, Mail kundendienst@post.ch). Die entsprechenden Änderungen werden anschliessend im System der Post hinterlegt.
Lieferung ins Ausland
Wir liefern nur in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Transportschäden
Bitte prüfe das Paket bei Erhalt sorgfältig und melde uns allfällige Schäden umgehend.
Abholung
Die Bestellungen können auch an verschiedenen Standorten in der ganzen Schweiz abgeholt werden. Bei bereits bezahlten Aufträgen verlangen wir zur Sicherheit einen gültigen Ausweis. Bitte beachte, dass Produkte mit einem Gewicht von über 35kg nicht zur Abholung bestellt werden können.
Abholung in digitec-Filiale
Die Standorte unserer Filialen und deren Öffnungszeiten findest du hier.
Abholung in PickMup-Netzwerk
PickMup ist der praktische und kostenlose Abhol- und Retourenservice der Migros-Gruppe: Online-Bestellungen können ganz bequem an einem PickMup-Standort deiner Wahl abgeholt werden. Du wirst informiert, sobald deine Bestellung abholbereit ist. Die Migros-Gruppe verbindet damit ihr grosses Filialnetz mit den grössten Onlineshops der Schweiz.