Verspätete Lieferungen: Wir sind wieder im grünen Bereich

Alex Hämmerli

5.5.2020

Bilder: Thomas Kunz

Wegen der Coronavirus-Pandemie wurden unsere Onlineshops regelrecht überrannt. Die Folge: Verspätungen bei der Lieferung. Inzwischen konnten wir den Rückstand abarbeiten.

Gute Nachrichten für alle Kund*innen von digitec und Galaxus: Wer bei uns Produkte bestellt, die wir selbst an Lager haben, kann ab sofort wieder mit einer wie gewohnt schnellen Lieferung rechnen. Das betrifft alle Artikel, die mit einem Häkchen auf grünem Punkt gekennzeichnet sind.

Der Dank für diese Leistung gilt unseren Kolleg*innen in der Logistik: In unseren Warenlagern in Wohlen und Dintikon haben sie in den letzten Wochen einen enormen Einsatz geleistet. Nach unserem Aufruf konnten wir zudem innert weniger Tage mehr als 200 neue Mitarbeiter*innen zur Unterstützung einstellen. Und so konnten wir den Rückstand langsam abarbeiten. Zur Erinnerung: Mitte März dauerte es durchschnittlich drei Tage länger als gewohnt, bis Bestellungen bei unseren Kund*innen ankamen. An dieser Stelle noch einmal vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.

Eine weitere gute Nachricht: Am 11. Mai werden wir auch unsere elf digitec-Filialen wieder öffnen. Wir stehen dir dann wieder persönlich für Abholungen, Retouren, Garantiefälle und Beratung zur Verfügung.

Alex Hämmerli

Senior Public Relations Manager

Alex.Haemmerli@digitecgalaxus.ch

Ich bin bei Galaxus und Digitec zuständig für den Austausch mit Journalistinnen und Bloggern. Gute Geschichten sind meine Leidenschaft, deshalb bin ich immer auf dem neusten Stand.

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