Domande su Sony WF-1000XM4

bartekj81

4 anni fa

Riesci a sdraiarti con queste cuffie a letto con la testa di lato senza sentire troppa pressione e dolore? La maggior parte degli auricolari non è adatta a stare sdraiati sul fianco...

Nhatsu

4 anni fa

Risposta utile

Purtroppo ci ho provato, ma ha fatto pressione sull'orecchio, quindi non contateci.

2 anni fa

Ho usato le cuffie per poco più di un anno e poi ho iniziato ad avere problemi con la ricarica e la durata della batteria. Quando le cuffie erano completamente cariche, dopo 1 minuto di utilizzo la cuffia sinistra si spegneva e la cuffia destra dopo 15 minuti.... L'ho mandato in riparazione in garanzia e alla fine ho ricevuto una nota di credito. In linea di massima sono molto soddisfatto delle cuffie e le ricomprerei subito. Ma temo che la stessa cosa si ripeterà. Qualcuno ha acquistato le cuffie in quell'anno e ha avuto un'esperienza simile con il problema della batteria? Grazie per il tuo feedback.

9 risposta/e

lbaldiss

2 anni fa

Risposta utile

In effetti, dopo circa un anno, ho problemi simili.

tolga.arslan

3 anni fa

Salve team Galaxus, ho acquistato il WF 1000XM4 da voi e purtroppo ho perso la custodia di ricarica. L'azienda EET mi ha indirizzato a voi. Posso acquistare e ordinare la ricarica di ezui (YY2948) da voi. Grazie per il tuo feedback. LG

sisorry

4 anni fa

È possibile disattivare la condizione direttamente sulle cuffie, ad esempio per dormire su un cuscino senza dover effettuare ripetuti inserimenti?

esther-gloor

2 anni fa

Coperchio protettivo Il coperchio protettivo di queste cuffie "Sony WF-1000XM4" è andato perso. Posso acquistare un ricambio presso Digitec o altrove? Esthergloor

4 risposta/e

SonyEuropeBV

2 anni fa

Risposta utile

Ciao Esther-gloor, siamo spiacenti di sapere che hai perso il tuo caso di addebito. Puoi acquistare una nuova custodia di ricarica in tinta con il colore del tuo dispositivo utilizzando il seguente codice prodotto. Custodia di ricarica nera: A5036917A Argento platino: A5036918A Sony Europa

Neonpower

3 anni fa

C'è qualcuno che ha il rumore metallico anche durante i podcast, per esempio? L'ho notato lì per la prima volta. E quando le mascelle superiori e inferiori si scontrano (non devi esagerare:-D) il rumore è presente. Un'accusa a Sony, a questo prezzo. Fortunatamente non ascolto molti podcast, il 99% delle volte lo uso per la musica. Ma a questo prezzo, beh. https://www.reddit.com/r/sony/comments/ot5vqf/wf1000xm4_anyone_not_having_metal_sound/

feldschlosser

3 anni fa

Grazie per questo suggerimento. Stavo per acquistarne alcuni, ma questo sembra essere un problema soprattutto per i contenuti audio come i podcast. Dato che probabilmente ascolto la metà dei podcast, non è possibile.

3 anni fa

Non riesco a trovare gli auricolari di ricambio per il WF XM4 su Digitec. Ho cercato direttamente sul sito di Sony ma senza successo, puoi dirmi dove trovarli?

Little Mermaid

3 anni fa

Ciao, il codice articolo è EP-NI1000 (alla fine devi aggiungere s, m o l per la taglia desiderata). Su Galaxus: https://www.galaxus.ch/search?q=EP-NI1000 Sony: https://www.sony.ch/de/electronics/kopfhoerer-verlaengerungskabel/ep-ni1000 Non so quanto costi un pezzo di schiuma...

cnapiera

4 mesi fa

Come si può migliorare la funzionalità del telefono? Ho notato che c'è molto rumore di fondo quando sono al telefono.

Francesca Corrocher

4 mesi fa

Puoi fare quanto segue: 1. 🔧 Resettare e accoppiare nuovamente le cuffie. - Sony raccomanda la seguente procedura in caso di problemi audio: "Reset + Novità". - Tieni premuti entrambi gli auricolari per 10 secondi → Elimina l'accoppiamento. - Poi accoppiale di nuovo con lo smartphone. 2. 🎚️ Disattiva "Speak-to-Chat" e il controllo adattivo del rumore - Apri l'app Sony Headphones Connect - Disattiva: "Parla con me" "Controllo adattivo del rumore "Ottimizzazione del movimento 3. 🌀 Attiva la riduzione del rumore del vento - Nell'app: → "Suono" > "Riduzione del rumore del vento" → ON Disattiva i microfoni esterni in modo più mirato. 4. 📶 Imposta il codec Bluetooth su "Priorità alla qualità della connessione". - Nell'app alla voce "Connessione Bluetooth" → Privilegia la qualità della connessione - Non impostare "Priorità alla qualità del suono": questo comporta instabilità durante le telefonate. 5. 📲 Prova con un solo auricolare - Utilizzane solo uno (ad esempio a destra) - Sony dà priorità a un solo microfono con "Beamforming". 6. 🔄 Aggiorna il firmware - La versione più recente (ad esempio 2.0.2 o superiore, versione 2024/2025) migliora la logica del microfono durante le telefonate. - Controlla nell'app Sony Headphones alla voce "Sistema" > "Firmware".

eltralion

1 anno fa

Salve, ho danneggiato una delle mie punte mentre la pulivo. Qualcuno sa dove posso comprarne di nuove?

Liceo

1 anno fa

Risposta utile

Questi sono perfetti: https://www.amazon.de/dp/B09G9KVPBJ/ref=pe_27091401_487024491_TE_item

zakie790s

1 anno fa

Ciao, posso abbinare queste cuffie a un PC o a una PlayStation 5?

Sophokleos

1 anno fa

Risposta utile

Sì, semplicemente tramite Bluetooth se il PC ne è capace, come le altre cuffie corrispondenti.

dein.schutzengel

1 anno fa

Cosa è successo improvvisamente al prezzo? Da 100 a 300 franchi?

Bao Pham

1 anno fa

Il prodotto citato è offerto da un rivenditore terzo attraverso la nostra piattaforma, sui cui prezzi non abbiamo alcuna influenza. Purtroppo il prodotto è anche Saldi.

Tischfussballhooligan

2 anni fa

Ho perso la mia custodia di ricarica e Sony non vende la custodia di ricambio in Svizzera. Digitec, puoi fornirmene una?

Liceo

2 anni fa

Ti consiglio di contattare l'assistenza Digitec. Questa è la Community, dove di solito rispondono gli altri clienti e raramente i dipendenti Digitec.

shvivero

2 anni fa

Ho perso la custodia di ricarica nera per il WF-1000XM4, dove posso acquistarla separatamente?

aligatorus

2 anni fa

Salve, ho continue interruzioni quando corro con le cuffie. Indipendentemente dall'ambiente in cui mi trovo. Non mi succedeva con le cuffie Sony Overear. Qualcuno ha qualche consiglio? Devo rispedire le cuffie? Grazie!

5 risposta/e

2 anni fa

Risposta utile

Forse esiste un modo per aggiornare il Bluetooth. Altrimenti restituisci

tobi_emmenegger

2 anni fa

Purtroppo ho perso la cuffia sinistra. C'è un'alternativa all'acquisto di un nuovo set completo?

schluechter

2 anni fa

Direi di no, non c'è. Al momento sono disponibili a 169 franchi svizzeri.

Bärnergringo

2 anni fa

Le Sony WF-1000XM4 hanno o hanno avuto un problema comune con la batteria e la stazione di ricarica. C'è un thread molto ampio su Reddit al riguardo, tutti dovrebbero darci un'occhiata. In altri paesi, Sony sembra addirittura sostituire le cuffie quando la garanzia è scaduta perché il problema è stato causato da un aggiornamento del firmware difettoso. Ho ricevuto le cuffie come regalo alla fine del 2021 e purtroppo la ricevuta d'acquisto non è disponibile e l'assistenza Sony in Svizzera non risponde. Qualcuno ha avuto più fortuna e vale la pena fare pressione su Sony qui come Community? Per il resto ero molto soddisfatto delle cuffie, ma ora sono inutilizzabili (la cuffia destra dura poco meno di 30 minuti e la custodia si surriscalda durante la ricarica o non si ricarica più correttamente). Grazie e LG

hb9eds

2 anni fa

Ho una domanda riguardante le cuffie, le ho usate per 345 ore in totale e ora la cuffietta sinistra, una carica completa mi dura 50 minuti e la destra mi indica ancora una carica de 79%, è normale? La garanzia mi scade tra 4 mesi

wittwer.sascha

2 anni fa

Anche voi avete problemi con la cuffia sinistra che si carica solo fino all'80% e poi dopo circa 20-25 minuti è di nuovo vuota Mi sto infastidendo molto e sono un po' deluso.

2 anni fa

Risposta utile

No, non posso confermare

michael.andreas.beck

2 anni fa

È possibile riordinare la custodia di ricarica da qualche parte?

marcelalbr0

2 anni fa

Esistono dei sostituti per le caramelle In- Ears?

exe_Artic

2 anni fa

Risposta utile

Sì, puoi ordinare i ricambi su Amazon e Ebay.

matiko

2 anni fa

Puoi usare la riduzione del rumore senza ascoltare la musica?

elmatador

2 anni fa

Risposta utile

Sì

DerH4mStEr

2 anni fa

Posso chiederti da dove vengono i problemi di consegna in questo momento?

David Raemy

2 anni fa

Il prodotto è purtroppo in arretrato, quindi stiamo ancora aspettando le consegne. Speriamo che la situazione si calmi presto e purtroppo dobbiamo chiederti un po' di pazienza fino ad allora.

doktor_colossus

2 anni fa

È possibile ordinare una custodia di ricarica sostitutiva tramite digitec?

mar.kuechler

2 anni fa

Sony non ha intenzione di offrire la custodia di ricarica. Almeno non ancora. È meglio chiedere direttamente a Sony.

Brachypelma.verdezi

2 anni fa

Sono disponibili tappi di diverse dimensioni? S,M,L , o si possono cambiare in qualche modo?

marrrgio

2 anni fa

Tappi per le orecchie smarriti, cosa fare?

2 anni fa

Esistono misure diverse o intercambiabili? O ci sono accessori se troppo piccoli o grandi?

Tototolacci

2 anni fa

Risposta utile

Come sempre con Sony, tutto è incluso, tre diverse misure di cuscinetti per orecchio.

Dino Burger

2 anni fa

Ciao insieme L'anno scorso è stato annunciato un aggiornamento del firmware per Multipoint. Qualcuno l'ha mai capito? In Svizzera vedo sempre la 1.4.2 come ultima versione, in Asia sembra che siano già alla 1.6.1 (https://www.sony-asia.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm4/software/00263487). Merci