Servizi Galaxus
Insieme ai nostri centri di assistenza tecnica offriamo una vasta gamma di servizi, dal montaggio a parete dei televisori, all’installazione di lavastoviglie fino all’assemblaggio di biciclette.
La nostra offerta:
- oltre 60 centri di assistenza tecnica
- 15 gruppi di prodotti
- e oltre 90 servizi
Sulla pagina del prodotto, al paragrafo «Servizi extra» è indicato se per quel prodotto offriamo servizi. Per maggiori informazioni clicca su «Mostra dettagli». Dopodiché puoi selezionare i servizi desiderati cliccando su «Configura». La finestra di selezione appare solo quando inserisci il prodotto nel carrello.
Attenzione: se sei un nuovo cliente, devi prima aprire un conto utente per poter richiedere un sevizio. L’offerta disponibile dipende dal tuo luogo di residenza.
Se al momento dell’acquisto hai richiesto un servizio, il nostro partner competente ti contatterà per accordare la data di consegna e discutere di ulteriori dettagli.
Nel seguente video ti viene spiegato come prenotare i servizi.
Scegliere e valutare il centro di assistenza tecnica
Per alcuni prodotti puoi scegliere tra diversi centri di assistenza. Come aiuto nella scelta ti offriamo le valutazioni sull’assistenza tecnica ricevuta da parte di altri utenti. Inoltre, sono anche indicati i costi preventivi dei servizi offerti.
Proprio come per i prodotti, puoi rilasciare una valutazione anche sui centri di assistenza tecnica non appena il servizio ti è stato fornito.
Ogni centro di assistenza tecnica ha una propria pagina informativa. Su quest’ultima, oltre ai dati di contatto, trovi anche una descrizione dei servizi offerti e le valutazioni dei clienti. Per arrivare alla pagina informativa, dopo aver selezionato il servizio sotto «Servizi extra» e «Fornitore di servizi», clicca su «Vedi dettagli» e in seguito su «Mostra dettagli».
Domande o suggerimenti?
In caso di domande o suggerimenti sui nostri servizi e centri di assistenza tecnica rivolgiti al nostro Servizio clienti.
Sei interessato a una collaborazione?
I fornitori di servizi interessati possono contattarci scrivendo al seguente indirizzo e-mail servicepartner@digitecgalaxus.ch