Digitec Galaxus AG

Il nostro ritratto

I negozi online digitec.ch e galaxus.ch formano Digitec Galaxus AG.

Leader del mercato svizzero online, digitec è il negozio specialista di informatica, elettronica di consumo e telecomunicazioni. Galaxus, il più grande magazzino online della Svizzera, vanta una gamma in continua crescita con prodotti per quasi tutte le esigenze quotidiane e non, sempre garantendo prezzi bassi e spedizione affidabile, veloce e gratuita.

La nostra missione

Galaxus e digitec presentano un assortimento straordinariamente ampio, rigorosamente selezionato e gestito con cura. I due negozi online sono veloci, affidabili e propongono prezzi particolarmente bassi e costantemente aggiornati, garantendo un'esperienza d'acquisto unica e conveniente, a prescindere dall’orario e dal luogo. Al centro di tutto vige un coerente orientamento al cliente che assicura tempi di consegna brevi, consulenze personalizzate ed esperte via telefono, posta, fax, o presso uno dei nove punti vendita e una comunicazione chiara e trasparente.

La nostra cultura

• Siamo una squadra forte. Il rispetto, la solidarietà e la stima sono per noi valori fondamentali e naturali.    
• Diamo una particolare importanza alla tolleranza. Le nostre personalità e i nostri diversi modi di pensare ci contraddistinguono.
• Insieme raggiungiamo grandi obiettivi. Ogni giorno ci motivano a vicenda e mettiamo sistematicamente in discussione lo status quo, poiché non vogliamo restare fermi.
• Siamo diversi. Le nostre idee sono trasgressive, audaci e innovative.
• Ci assumiamo le responsabilità. Le strutture snelle e l'autoresponsabilità sono la chiave per rimanere dinamici e agili.
• Diamo un'enorme importanza ai I nostri valori.

Galaxus e la tartaruga

Il nome Galaxus definisce sia la vastità del nostro assortimento che la nuova esperienza d'acquisto da noi proposta: Galaxus è un grande magazzino in formato galattico e a portata di clic. Non a caso, il nostro logo è raffigurato dalla tartaruga. Secondo la mitologia di diverse popolazioni antiche, questo animale porta sulle sue spalle il mondo intero, o addirittura l’universo, custodendolo sempre con sé. La tartaruga è inoltre estremamente robusta, affidabile e astuta. Tutte queste caratteristiche stanno alla base del nostro scopo: raggruppare in un unico luogo un universo di prodotti in maniera compatta e competente e garantire ai clienti un’esperienza d'acquisto efficiente e personalizzata, al fine di soddisfare le loro esigenze.

La nostra storia

È il 2000 e ci sono tre amici, uniti da una passione: i videogiochi. Ma non vedono il motivo per cui dovrebbero sperperare il loro patrimonio per i PC da gaming, considerando i prezzi bassissimi dei singoli componenti sul mercato estero. Decidono dunque di costruirseli per conto proprio. La cosa non passa inosservata e i primi ad accorgersene sono famigliari e conoscenti. Un ordine tira l’altro e si mette in moto una vera e propria produzione. Perché non farne un'attività? Detto, fatto! Nell’aprile 2001 programmano il loro negozio online www.digitec.ch e fondano la società collettiva Nägeli Trading & Co. Ma non vendono solo PC; il negozio propone anche prodotti informatici e, poco dopo, anche di elettronica di consumo.

A quel tempo, i tre amici – Florian Teuteberg, Oliver Herren e Marcel Dobler – hanno appena 25 anni. A spingerli c’è un forte desiderio di innovazione ed efficienza nei processi lavorativi. Il loro negozio online deve presentare un’ampia gamma a prezzi bassi e offrire un servizio professionale alla clientela. La crescita è fulminea. La storia dell’azienda è marcata da continui traslochi, lavori di ristrutturazione e ampliamenti. Inizialmente sottovalutata, l’azienda esce rapidamente dal bozzolo e diventa leader del mercato online dell’elettronica.

I tre amici fanno appena in tempo a consolidarsi sul mercato dell’elettronica che già ronza loro in testa una nuova idea per espandere l’azienda: nel 2012 lanciano Galaxus, il più grande magazzino online di tutta la Svizzera. La gamma ricopre vari settori, proponendo prodotti per la casa, giocattoli, articoli sportivi e altro ancora.

Nel 2014 viene lanciato un terzo negozio online con un sito interamente programmato all’interno dell’azienda, che ricopre entrambe le piattaforme: digitec e Galaxus.

Oggi, gli uffici aziendali si trovano nel Kreis 5 di Zurigo, l’ex quartiere industriale di forte tendenza urbana. Il centro logistico a Wohlen si estende su una superficie di 46'500 metri quadrati. Ci sono poi dieci filiali digitec sparse sul territorio svizzero tedesco e romando. Per rappresentare nominativamente entrambi i negozi online, nel settembre 2015 l’azienda ha preso il nome di Digitec Galaxus AG. Attualmente si contano oltre 1000 collaboratori.

Premi

Digitec Galaxus è stata insignita di diversi premi grazie alle sue prestazioni imprenditoriali:

• Swiss E-Commerce Award 2018
  • Galaxus viene nominata Swiss Digital Commerce Champion del 2018
  • Galaxus vince nella categoria Home & Living
  • Galaxus vince nella categoria Community & Storytelling
  • digitec vince nella categoria Electronics & Media
  • La funzione di rivendita di prodotti viene nominata Best Feature
• Premio per il marketing GfM 2017
  • Premio annuale da parte della fondazione per il marketing nella gestione aziendale 
• Swiss E-Commerce Award 2017
  • Galaxus viene nominata Swiss E-Commerce Champion del 2017
  • Galaxus vince nella categoria B2C – Home & Living
  • Galaxus vince nella categoria Curation, Social Commerce e Content Commerce
• Best of Swiss Web Award 2015
  • digitec vince il primo premio dello Swiss Web Award
• Prix Swiss Venture Club 2011
  • si aggiudica il premio aziendale SVC nello spazio economico di Zurigo
• Swiss Economic Award 2008
  • vince lo Swiss Economic Award