Assicurazione generale di prodotto

Gli imprevisti sono sempre in agguato: il tuo smartphone ti scivola di mano, rovesci un bicchiere d'acqua sul tuo portatile oppure il tuo gatto sporca il divano. Poiché questi incidenti non sono coperti né dalla garanzia del produttore o dalla nostra estensione di garanzia né da una normale assicurazione mobiliare domestica, offriamo un'assicurazione per dispositivi elettronici.

Prodotto assicurativo di Helvetia (Helvetic Warranty GmbH)

  • Dispositivi elettronici: l'assicurazione copre i danni o la distruzione del prodotto assicurato a seguito di un impatto esterno improvviso o imprevedibile come umidità o liquidi (escluse le inondazioni e le alluvioni), urti violenti (ad es. cadute), danni da sabbia, cortocircuiti o sovratensioni che compromettano il funzionamento del prodotto assicurato.
    Condizioni generali di assicurazione

    Mobili: l'assicurazione copre i danni (ad es. crepe, graffi, scheggiature, ammaccature, rottura di vetri, ecc.) o la distruzione del prodotto assicurato a seguito di un impatto esterno improvviso o imprevedibile come animali domestici, macchie e sporco casato da:
    cibo o bevande
    smalti per unghie
    grasso o oli (non copre in caso di letti a molle)
    agenti sbiancanti, acidi, soluziono e sostanze caustiche o corrosive
    adesivi o supercolla
    inchiostro o colore
    fluidi corporei umani o animali (non copre in caso di letti a molle)
    acqua, liquidi o calore
    bruciature

  • Notifica di sinistro a Helvetic Warranty:
    Segnala il danno del tuo dispositivo elettronico o del mobile assicurato con Helvetic Warranty 24 ore su 24 su www.helvetic-warranty.ch o al numero +41 44 563 62 13 (dal lunedì al venerdì / dalle 9:00 alle 18:00). Trovi tutte le informazioni di contatto anche nel tuo ordine e nella polizza.
    In caso di domande sulla copertura assicurativa di un prodotto assicurato con Helvetic Warranty, ti preghiamo di contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo claim.digitec-galaxus@helvetic-warranty.ch.

Prodotto assicurativo di AXA (bolttech Switzerland AG)

  • L'assicurazione offre una protezione completa in tutto il mondo in caso di caduta, impatto o rottura del display, nonché di danni causati da acqua e umidità. Per smartphone e tablet, l'assicurazione copre anche il costo dell'uso improprio della scheda SIM in seguito a un furto. Ulteriori informazioni in merito all'offerta sono riportate nelle condizioni contrattuali.
  • Notifica di sinistro a bolttech:
    Se si verifica un danno al tuo dispositivo assicurato da AXA (tramite l'intermediario assicurativo bolttech Switzerland AG), devi segnalarlo sul Portale clienti.
    Trovi tutte le informazioni di contatto anche nel tuo ordine e nella polizza. In caso di domande sulla tua assicurazione tramite bolttech Switzerland AG, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo support@insurance.digitec.ch o per telefono al numero +41 44 798 26 33.

AppleCare+

Assistenza e supporto da chi conosce meglio i tuoi prodotti Apple.

Ti serve assistenza e supporto da chi conosce meglio il tuo prodotto Apple? Poiché Apple sviluppa l'hardware, il sistema operativo e diversi programmi, tutti i componenti dei suoi prodotti lavorano insieme in modo ottimale. Inoltre, solo con i prodotti AppleCare ricevi assistenza e supporto da Apple, in modo che molti problemi possano essere risolti con una sola chiamata.

  • Con AppleCare+ proteggi il tuo prodotto da un numero illimitato di danni accidentali e puoi presentare richieste di garanzia direttamente ad Apple anche dopo la scadenza della garanzia di un anno. Inoltre, per l'intera durata dell'AppleCare+, avrai diritto all'assistenza prioritaria di Apple online e in tutti gli Apple Store del mondo.
    Ulteriori informazioni su AppleCare+ per Mac, AppleCare+ per iPhone e AppleCare+ per iPad. Ulteriori informazioni e supporto per tutti gli altri prodotti Apple: Supporto Apple Display, Supporto Apple Watch, Supporto HomePod, Supporto AirPods, Supporto Apple TV
    I vantaggi dei prodotti AppleCare si sommano agli altri diritti previsti dalla normativa italiana a tutela del consumatore. Per maggiori dettagli, clicca qui.

  • Registrazione AppleCare+:
    Se il prodotto è idoneo, puoi ottenere AppleCare+ al suo acquisto. Segneremo il numero di serie e/o l'IMEI per registrare AppleCare+ per il tuo prodotto direttamente da Apple, dal quale riceverai tutti i documenti necessari. In caso contrario, Apple ti contatterà automaticamente via e-mail per le fasi successive e avrai sempre la possibilità di usufruire di AppleCare+ direttamente da Apple per un massimo di 60 giorni dalla ricezione dell'e-mail. Una volta spedito il prodotto Apple, non puoi più aggiungere AppleCare+ con noi.

  • Notifica di un sinistro
    Qui puoi controllare la copertura AppleCare+ in qualsiasi momento e segnalare un danno.
    Registrazione in loco presso tutti gli Apple Store del mondo o presso un fornitore di servizi autorizzato Apple.