Domanda su Sony WF-1000XM4

2 anni fa

Ho una domanda riguardante le cuffie, le ho usate per 345 ore in totale e ora la cuffietta sinistra, una carica completa mi dura 50 minuti e la destra mi indica ancora una carica de 79%, è normale? La garanzia mi scade tra 4 mesi

2 anni fa

Ciao Hb9eds,
Siamo spiacenti per il problema riscontrato. Ti suggeriamo di aggiornare il firmware delle cuffie qui https://bit.ly/44J0lNi e di fare il ripristino come spiegato qui https://bit.ly/3NUoMRJ e l'inizializzazione qui https://bit.ly/3NRUiA2 . Se avessi ancora bisogno di supporto, contattaci qui https://cutt.ly/nX872mc .
Sony Support IT.

c00l_JAG

2 anni fa

Buongiorno,
Ho inviato il mio Sony WF-1000XM4 per lo stesso motivo.
La batteria dell'auricolare sinistro non funzionava più per la stessa durata di quello destro. Ho dovuto caricare costantemente la custodia di ricarica per questo motivo. Questo indica chiaramente che la batteria è difettosa. A un certo punto, la batteria dovrebbe essere caricata e non assorbire costantemente energia.
Io le invierei quando la garanzia è ancora valida.
Per il resto, sono completamente soddisfatto delle in-ear.
Spero che la mia risposta sia d'aiuto.

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Domanda su Sony WF-1000XM4

Ho una domanda riguardante le cuffie, le ho usate per 345 ore in totale e ora la cuffietta sinistra, una carica completa mi dura 50 minuti e la destra mi indica ancora una carica de 79%, è normale? La garanzia mi scade tra 4 mesi

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