Dietro le quinte
La sera è il momento ideale per fare shopping online
di Alex Hämmerli
La posta lumaca convince la nostra clientela
21.10.2022
Traduzione: Leandra Amato
Due ordini su dieci su Galaxus e Digitec non hanno fretta: con l'opzione «Consegna lenta», la clientela alleggerisce il personale logistico del rivenditore online soprattutto il lunedì e la sera, e presto anche durante il periodo natalizio. La posta lumaca è particolarmente apprezzata in Austria, così come dalle donne e dalla clientela di età più avanzata.
«Sono enormemente soddisfatto dell'alta percentuale», afferma Philipp Mahler, che ha lavorato alla nuova funzionalità del negozio in qualità di Product Owner. «Sono impressionato dalla tranquillità della clientela di Digitec e Galaxus.».
L'età influisce notevolmente sul comportamento di ordinazione: i giovani tra i 18 e i 24 anni concedono al personale logistico solo un po' di tempo in più per ogni decimo acquisto, mentre il tasso è quasi doppio per i 55-64enni. I consumatori più anziani sono quindi più rilassati negli acquisti online rispetto ai giovani.
I nonni austriaci sanno come rilassarsi
Ci sono maggiori differenze tra i sessi e i gruppi di età: mentre le donne consentono una «consegna più lenta» per una media di 16 ordini su 100, la cifra per gli uomini è di soli 14 ordini. L'Austria è il Paese più paziente in tutte le fasce d'età e indipendentemente dal sesso. Gli uomini austriaci over 65 sono i più rilassati: quattro volte su dieci scelgono la posta lumaca.
Cosa ne pensi della nuova opzione di posta lumaca? Per quali ordini puoi aspettare di più? Per quali prodotti preferisci invece la consegna rapida? Pensi che sia giusto che non ci sia una ricompensa per chi ordina lentamente, a parte la buona sensazione per aver alleggerito il carico di lavoro della logistica? Partecipa alla discussione lasciando un commento!
Alex Hämmerli
Senior Public Relations Manager
Alex.Haemmerli@digitecgalaxus.chPresso Digitec Galaxus sono responsabile per lo scambio di informazioni con giornalisti e blogger. Le buone storie sono la mia passione; per questo mi tengo sempre aggiornato.
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