Réservez une visite guidée de nos installations logistiques
Galaxus ouvre son centre logistique de Wohlen au public : dès maintenant, vous pouvez réserver des visites guidées de deux heures. Au cours de cette visite, vous suivrez le parcours d’un produit et découvrirez comment les robots, les tapis roulants et des centaines de personnes travaillent de concert pour que votre colis arrive à temps.
Une fois le contrôle de sécurité passé, le bruit monte d’un cran : des centaines de personnes s’affairent dans l’entrepôt. Des sacs défilent au-dessus de nos têtes, des conteneurs circulent sur des tapis roulants à travers le bâtiment, des robots grimpent le long des rayonnages. 120 000 mètres carrés où tout est en mouvement, vous seul restez là, bouche bée.
Dès maintenant, vous pouvez réserver une visite guidée de notre centre logistique de Wohlen, en Argovie, via galaxus.ch/s/visit.
Du camion au colis
La visite guidée suit le parcours d’un produit à travers l’entrepôt. Elle commence au niveau des rampes, là où les camions s’arrêtent et où les marchandises arrivent et se poursuit dans la Picktower, un entrepôt à plusieurs étages où les employés prélèvent les produits à la main dans les rayonnages. Dans le Skypod, plus de 300 robots se déplacent entre des rayonnages de 12 mètres de haut et acheminent les produits vers les collaborateurs. Pour finir, vous découvrirez où votre commande est emballée et chargée dans les camions des partenaires d’expédition.
Michaela Bossard et Manuel Fritz, de l’équipe Visitor Experience, ont mis en place ces visites guidées qui offrent un aperçu unique de la logistique de Galaxus. Au fil de la visite, ils partagent des chiffres, des informations de fond et quelques anecdotes passionnantes. Pour ne citer que quelques chiffres : actuellement, 3,7 millions d’articles issus de 250 000 types de produits différents sont stockés à Wohlen, 30 kilomètres de convoyeurs relient les différentes zones, et 50 rampes de chargement sont utilisées pour les camions. Chaque jour, environ dix tonnes de cartons usagés sont produites.
« Cela fait des années que nous expliquons comment fonctionne notre logistique. Désormais, les personnes intéressées peuvent en faire l’expérience par elles-mêmes », déclare Oliver Herren, fondateur et directeur de l’innovation chez Digitec Galaxus. « Quiconque a déjà vu ce qui se passe entre le clic et la sonnerie à la porte d’entrée comprend beaucoup mieux les enjeux et l’ampleur de notre logistique, et se rend compte que derrière chaque colis livré à l’heure se cachent des personnes dont le travail est souvent négligé dans le commerce en ligne. »
Deux heures, 15 personnes, pas d’appareil mobile
Une visite guidée dure environ deux heures et se déroule en allemand ou en anglais. Des créneaux horaires sont proposés le matin, l’après-midi, le soir et également le samedi. Chaque groupe peut accueillir entre cinq et quinze personnes. Une participation aux frais couvre les frais d’organisation, l’accompagnement et l’équipement de sécurité. Les établissements d’enseignement bénéficient d’un tarif préférentiel.
Pour participer, il faut remplir deux conditions. Premièrement : avoir au moins douze ans et être en bonne forme physique. La visite dure deux heures et se déroule sur plusieurs étages à travers d’immenses halls, elle n’est pas accessible en fauteuil roulant. Deuxièmement : les sacs, vestes et appareils électroniques doivent être déposés dans un casier. Digitec Galaxus fournit des chaussures et un gilet de sécurité, pour une raison simple : dans un hall très fréquenté, se laisser distraire par son téléphone portable ou son appareil photo est dangereux.
Sans veste ni sac, la tentation d’emporter un produit des rayons s’estompe également. « Bien sûr, une photo de groupe est tout de même possible à la fin », assure Manuel.
Plus de personnes que prévu
« La réaction la plus fréquente au bout de deux heures n’est pas l’enthousiasme pour les robots, mais l’étonnement devant le nombre de personnes qui travaillent ici », explique Michaela. « L’automatisation ne remplace pas en premier lieu les gens, elle redistribue plutôt les tâches. On ne s’en rend compte que lorsqu’on se trouve au cœur de l’action. »
Photo : Michaela lors d’une visite guidée
Manuel s’attend à un public varié : « Je m’attends à accueillir des classes, des associations, des personnes intéressées par la logistique, mais aussi des gens qui veulent simplement savoir d’où vient leur colis. » En fonction du groupe, lui et Michaela adaptent l’angle d’approche et le contenu de la visite guidée.
D’ailleurs, cette visite guidée n’est en aucun cas un événement commercial. Il n’y a ni cadeaux promotionnels, ni apéritif, ni présentation de produits. « Et si vous posez une question à laquelle nous n’avons pas de réponse immédiate, nous vous la fournirons ultérieurement », promettent Manuel et Michaela.
Informations et réservations : galaxus.ch/s/visit
En tant que blogueur vidéo et producteur multimédia préparer le contenu sur différents médias et de toujours être à la pointe de la technologie va de soi. Chez digitec, cela se fait souvent sous forme de vidéo. Quand de nouveaux appareils photo, drones ou smartphones paressent sur le marché, je n’ai qu’une seule envie: les tester. Heureusement que je travaille à la source! Côté loisirs j’aime me retrouver à la montagne, que ce soit pour faire du ski, du vélo ou de la randonnée.
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