Galaxus s’agrandit et ouvre un nouvel entrepôt à Bülach
Galaxus a mis en service un nouvel entrepôt de 9000 mètres carrés à Bülach, dans la région de Zurich. Le détaillant en ligne se dote ainsi de capacités supplémentaires pour des articles tels que les piles et les capsules de café, qui font l’objet de centaines de commandes chaque jour. À l’avenir, un colis sur dix sera expédié depuis Bülach.
Lait d’avoine, boissons au maté, piles, écouteurs, cartouches d’imprimante, couches, capsules de café. Ce ne sont pas les produits les plus spectaculaires qui poussent les centres logistiques à leurs limites, mais les incontournables : des articles commandés quotidiennement en grandes quantités et qui doivent pourtant, à chaque fois, passer individuellement par l’ensemble du système logistique. Depuis le 1er septembre, un entrepôt dédié à ces marchandises a été ouvert à Bülach.
Un terrain de football pour les inconditionnels
Le nouvel entrepôt s’étend sur 9000 mètres carrés, soit un peu plus qu’un terrain de football. C’est peu comparé à l’entrepôt central de Galaxus situé à Wohlen, en Argovie, qui couvre environ 120 000 mètres carrés. L’impact est néanmoins notable : environ 10 % du volume des commandes actuellement traitées à Wohlen pourront désormais l’être à Bülach. La raison de cette décision est simple : Galaxus se développe et a donc besoin de surface supplémentaire. Wohlen reste l’entrepôt central, tandis que Bülach vient s’y ajouter en tant que site spécialisé. « Nous continuons à nous développer, et cette croissance nécessite de l’espace », explique Armando Villarreal, responsable du développement et de la stratégie de la chaîne d’approvisionnement chez Digitec Galaxus. « Avec Bülach, nous créons de manière ciblée des capacités pour les produits que notre clientèle commande le plus souvent. »
Celles et ceux qui effectuent uniquement une commande de lait d’avoine seront livrés depuis Bülach
La répartition des tâches obéit à une logique simple. Si la clientèle commande exclusivement l’un de ces produits, le colis est expédié depuis Bülach. Si plusieurs articles différents se retrouvent dans le même panier, Galaxus regroupe la livraison à Wohlen, comme auparavant. Galaxus évite ainsi les colis supplémentaires inutiles. Le deuxième pilier est le cross-docking : les marchandises que Galaxus ne commande auprès du fournisseur qu’après la commande de la clientèle arrivent à Bülach, y sont emballées et réexpédiées le jour même, sans aucun stockage intermédiaire. Pour la clientèle, rien ne change dans la boutique. Les cartons portent comme d’habitude la marque Galaxus, et il est impossible de savoir de quel entrepôt provient un envoi. C’est ailleurs que Bülach fait la différence : une capacité accrue signifie davantage de commandes expédiées dans les délais.
Pleine exploitation à partir de début 2027
À Bülach, une trentaine de personnes traitent dans un premier temps principalement des marchandises en cross-docking. Le site se développera ensuite par étapes. Dès début 2027, l’entrepôt fonctionnera à plein régime avec environ 150 collaboratrices et collaborateurs. La plupart des postes seront créés spécialement pour l’activité Galaxus. Fiege, un prestataire logistique externe, gère l’entrepôt. Galaxus a délibérément choisi un partenaire externe, car celui-ci a pu mettre en place l’entrepôt rapidement. « Fiege est capable de mener à bien ce genre de projets très rapidement », explique Armando. « C’est ce qui nous a convaincus. »
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