Les clients en ont assez des emballages en carton surdimensionnés et du matériau de rembourrage à n'en plus finir. Le carton si souvent critiqué ne joue en fait qu'un rôle secondaire dans le changement climatique. Nous nous sommes néanmoins fixé un objectif de réduction clair : d'ici 2030, nous voulons réduire les émissions de CO2 liées à l'emballage par envoi de 1,2 % par an.
Toute personne qui achète en ligne est riche ; riche en carton. Depuis le confinement, les achats en ligne ont augmenté de façon spectaculaire. Dans de nombreux foyers, le carton ondulé prend beaucoup de place : dans le garage, dans la cave ou sur le balcon, d'énormes montagnes de carton se dressent. En voyant le Piz Cartùn tous les jours devant eux, beaucoup d'acheteurs en ligne n'attendent rien d'autre que la prochaine collecte de cartons.
Mon travail, c’est de m'assurer que les employés et les journalistes sont au courant de ce qui se passe chez Digitec Galaxus. Cela dit, rien ne fonctionne sans un grand bol d'air frais et une bonne dose d’activité physique. Je recharge mes batteries dans la nature pour rester à jour et je trouve la sérénité nécessaire pour apprivoiser mes enfants en écoutant du jazz.
Le carton ondulé est la star incontestée des emballages des détaillants en ligne : il est fabriqué à partir de matières premières renouvelables, est léger, malléable, robuste et recyclable. La cellulose recyclée protège les produits fragiles de manière fiable. Les commandes multiples peuvent être regroupées dans un seul carton et livrées à faible coût ; 95 % de nos commandes sont livrées dans un carton recyclé. Mais notre communauté n'est pas favorable au carton. Copypasteroli a récemment commenté : « Je reçois toujours d'énormes paquets pour les plus petits produits. Et souvent, tout est emballé individuellement. Donc je suis sûr que vous pourriez économiser au moins la moitié de l'emballage. » Et Braincandy : « J'avais plus de papier que de contenu pour les deux tiers de mes dernières commandes. »
La critique est tout à fait compréhensible. En déballant la commande, on se demande souvent pourquoi il faut un deuxième emballage et des mètres de serpents en plastique. Car, qu'il s'agisse d'un robot ménager, d'un thermomètre ou d'un casque, presque tous les produits sont déjà emballés dans du carton par le fabricant, et ce, de manière à survivre sans dommage même à une chute de camion. Nous voyons nous aussi un grand potentiel d'amélioration dans le domaine de l'emballage. C'est pourquoi nous en avons fait une priorité absolue. L'accent est mis sur la réduction des emballages et des matériaux de remplissage ainsi que sur de nouveaux concepts logistiques qui ne nécessitent pas d'emballages supplémentaires.
Avec la mise en service des premières machines d'emballage entièrement automatiques en novembre 2018, nous avons ouvert un nouveau chapitre dans le domaine de l'emballage. Malgré l'augmentation des ventes due au coronavirus, environ 70 % de toutes les commandes sont actuellement emballées sur mesure, sans matériau de remplissage. En avril, nous avons également optimisé l'emballage en carton et réduit de 60 grammes le poids au mètre carré. Par rapport à 2019, cela se traduit par une économie de 14 % ou 200 tonnes de carton. Cela correspond au poids d'un Jumbo Jet ou de 150 voitures de taille moyenne. Et nous voulons continuer sur notre lancée. Pour les 30% de grands cartons restants, qui sont encore emballés à la main et remplis avec du matériau de rembourrage, nos professionnels de la logistique recherchent des solutions respectueuses du climat. Notre objectif est clair : d'ici 2030, nous voulons réduire les émissions de CO2 liées à l'emballage par envoi de 1,2 % par an.
Kickbag est le nom de l'un des nombreux concepts réutilisables actuellement en discussion dans l'industrie. La Poste, par exemple, teste actuellement le « Kickbag » fait à partir de PET recyclé sur le marché suisse. Toutefois, le concept est plus adapté aux vêtements qu'aux vases ou aux ordinateurs portables. En principe, la question se pose de savoir si l'emballage multiple peut même s'imposer à court terme comme une alternative dans le commerce en ligne. Car les centres logistiques actuels sont entièrement conçus pour le carton. Pour changer cela, il faudrait investir beaucoup de temps et d'argent. Les clients qui ont déclaré la guerre aux emballages peuvent déjà agir. Dans la région de Zurich, nous testons la Livraison Éclair depuis la fin du mois de janvier. La commande est livrée jusqu'à la porte d'entrée grâce à un moyen de transport neutre en CO2, sans deuxième emballage ; une option de livraison sans emballage qui a beaucoup de potentiel. Les 30 % de nos clients qui viennent chercher leurs commandes au magasin économisent eux aussi sur le matériau d'emballage.
En tant qu'entreprise, nous avons lancé diverses initiatives visant à faire des économies sur les matériaux d'emballage et de rembourrage. Et nous continuerons à intensifier ces efforts dans les années à venir. Ceux qui savent calculer, cependant, se rendront vite compte en observant le contexte général, que le potentiel d'économie de CO2 des emballages est plutôt modeste. Un petit modèle de calcul : la production d'un carton Digitec Galaxus moyen émet entre 200 et 300 grammes de CO2. Le robot ménager ou la perceuse électrique qu'il contient, en revanche, en produit au moins cent fois plus. Quiconque souhaitant réduire son empreinte carbone de manière durable ferait mieux d'emprunter la perceuse de sa voisine. Dans ce cas, l'équivalent CO2 économisé serait de 549 190 grammes de CO2 ou l'équivalent de 1817 emballages carton de Wohlen. Cela suffit, en ce qui concerne le carton, pour presque toute une vie d'achats en ligne.
