Domanda su Bose QuietComfort 35 II

Salve, ho le cuffie da qualche mese e ultimamente non funzionano più correttamente. All'inizio si connettevano sempre ai miei dispositivi, ma il suono non arrivava o arrivava direttamente dal dispositivo. Sono riuscito a risolvere il problema scollegandoli completamente e accoppiandoli di nuovo. Al momento, però, il problema è che la cancellazione del rumore non funziona più. Quando premo il pulsante corrispondente, non succede nulla. Cosa posso fare?