Samsung Galaxy Buds+
11 h, Senza fili
Domanda su Samsung Galaxy Buds+
Dopo la prima ricarica funziona solo la cuffia sinistra. Quello di destra non è stato caricato affatto e non funziona. Qualcuno ha un suggerimento su come risolvere il problema? Merci e saluti
Samsung Electronics GmbH
Ciao tamara_angele,
ti consigliamo di resettare il tuo Galaxy Buds+ una volta. Esegui prima il backup dei tuoi dati personali nell'app Galaxy Wearable: "Avvio > Account e backup > Backup e ripristino". Esegui il reset dell'orologio in "Impostazioni > Generali > Reset". Quindi associa nuovamente l'orologio allo smartphone e ripristina le impostazioni salvate.
Se il problema persiste, contatta i nostri colleghi del supporto tecnico. Possono essere contattati al numero 06196 77 555 77.
I migliori saluti da Schwalbach,
Il tuo team di assistenza Samsung
Ciao, controlla se c'è una spia accesa durante la ricarica. Poi controlla che le cuffie siano posizionate correttamente nella scatola. Ognuno di essi ha 2 punti di contatto che devono essere posizionati correttamente nella scatola. Presumo che solo uno sia correttamente caricato. Cancella la connessione con il telefono e riconnettila con il Bluetooth. Non ho avuto problemi con questo, altrimenti fai una ricerca su Google.... Saluti