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di Kevin Hofer
«Il Framework è il mio obiettivo»: il sogno del ThinkPad modulare
3.12.2024
Traduzione: Leandra Amato
Il suo sogno è un ThinkPad modulare, ma il passo successivo è quello di rendere intercambiabile la porta USB-C. Intervista a Christoph Blindenbacher di Lenovo.
Signor Blindenbacher, quando Lenovo ha iniziato a concentrarsi sulla riparabilità dei notebook?
Circa cinque anni fa, volevamo sapere perché i nostri notebook commerciali venivano sostituiti dopo soli tre o quattro anni. In base alle nostre esigenze, i Thinkpad dovrebbero essere utilizzabili più a lungo. Ciò ha rivelato che i datori di lavoro ritengono che i computer portatili non abbiano più abbastanza valore per il personale.
Stiamo parlando di aggiornamenti hardware o di riparazione di componenti difettosi?
Il retrofitting è una delle tre priorità principali. La tastiera e la batteria sono intercambiabili. Il criterio più importante per l'acquisto di nuovi dispositivi è stato il valore, o meglio i segni di usura della tastiera. Tuttavia, questo vale solo per l'ambiente aziendale e i Thinkpad. La situazione è certamente diversa per i nostri notebook consumer Ideapad o Yoga.
Il Covid ha provocato un'ulteriore spinta nel settore del retrofitting. Con il passaggio al lavoro da casa, alcune applicazioni che richiedono una maggiore potenza di calcolo sono diventate più importanti. Tuttavia, Microsoft Teams e programmi simili richiedono principalmente RAM e non necessariamente una maggiore potenza della CPU. Per questo motivo abbiamo reso più facile la sostituzione delle barre RAM.
Quale componente vuoi rendere intercambiabile?
E quanto rapidamente la riparazione invece della vendita di nuovi dispositivi ha preso piede presso un produttore di computer?
Ho sentito dire dai produttori di smartphone che le batterie di ricambio di qualità inferiore sono una delle ragioni per cui le batterie vengono installate in modo permanente. Come intende Lenovo evitare che si verifichino problemi simili con le batterie dei notebook, molto più grandi?
Visto che ha appena parlato di normative: tali requisiti, ad esempio quelli dell'UE in materia di riparabilità, sono obblighi onerosi o aiutano a far passare determinate idee all'interno dell'azienda?
Aiuta, sì. Tali specifiche si applicano a tutti. Nel mio settore di prodotto, tuttavia, è un po' più facile, perché la clientela aziendale ha esigenze diverse. Per i miei colleghi e colleghe del settore consumer, ad esempio, sarebbe molto più difficile realizzare un notebook più spesso di tre millimetri per poter sostituire la tastiera. I reparti hardware delle aziende, invece, ne sono molto felici.
È importante tenersi aggiornati su questi requisiti e sapere cosa aspettarsi in futuro. Siamo molto felici di avere iFixit come partner competente al nostro fianco. Il prossimo passo importante sarà la richiesta dell'UE di sostituire le batterie di tutti gli apparecchi. A partire dal 1° gennaio 2027, ciò si applicherà non solo ai notebook, ma anche ad esempio agli smartphone. Molte cose cambieranno.
iFixit vi ha contattati o è stata Lenovo a rivolgersi agli esperti di riparazioni?
Ci siamo noi rivolti a iFixit. Avevano già una grande esperienza sulle varie leggi, che variano molto da Paese a Paese. La Francia, ad esempio, è ancora più severa dell'UE nel suo complesso. E negli Stati Uniti, sempre più Stati stanno introducendo il «Diritto alla riparazione». Volevamo avere esperti che si occupassero solo di questo argomento.
Quanto è soddisfatta Lenovo della collaborazione finora instaurata?
Non ci siamo limitati a utilizzare i consigli generali di iFixit, ma li abbiamo coinvolti fin dall'inizio nello sviluppo di due notebook delle serie T e L. Siamo molto soddisfatti del risultato e abbiamo appena discusso le condizioni quadro per un'ulteriore collaborazione a lungo termine con loro. Credo che questa collaborazione sia stata la decisione migliore che potessimo prendere.
iFixit ha i pezzi di ricambio in magazzino e redige le istruzioni per la riparazione.
Sì, anche in questo caso ci hanno aiutati. Inoltre, valutano la riparabilità secondo criteri trasparenti. Questo crea una buona comparabilità per la clientela. Hanno stabilito degli standard e rimangono indipendenti nonostante lavorino con noi.
In teoria, anche altri produttori potrebbero rivolgersi a iFixit per i loro notebook.
Sì, Microsoft ci ha un po' imitati. Sappiamo anche che altri produttori sono venuti a chiedere informazioni. Questo ci rende molto felici, perché dimostra che abbiamo stabilito un nuovo standard. E riceviamo feedback estremamente positivi dalla clientela.
Puoi riassumere quali sono i mezzi semplici per facilitare la riparazione di un notebook in generale?
In primo luogo, è molto importante non utilizzare nulla di proprio. Se guarda al Thinkpad T14, utilizziamo normali viti Philips (a croce, ndr). Inoltre, utilizziamo il minor numero possibile di viti. Meglio ricorrere ad altri sistemi di fissaggio che non richiedano l'uso di colla. Tuttavia, abbiamo ulteriori requisiti di robustezza per il nostro Thinkpad. È qui che le viti danno attualmente il meglio di sé.
Le marcature chiare assicurano che le persone riconoscano i componenti che possono essere sostituiti. E poi la guida alla riparazione deve essere molto semplice, nel migliore dei casi deve contenere molte immagini o un video per soddisfare le diverse esigenze.
Cos'altro possiamo aspettarci in termini di riparabilità in futuro?
Per garantire che l'utente non danneggi nulla durante la riparazione, potremmo, ad esempio, proteggere meglio il circuito stampato dal contatto e introdurre connessioni più semplici. Questo potrebbe anche ridurre il timore di perdere la garanzia in caso di riparazione.
Questo vale per tutti i notebook Lenovo?
Posso parlare solo per il mio settore. Non conosco nel dettaglio i piani dei miei colleghi del reparto consumer. Stiamo ancora cercando di capire fino a che punto i clienti sono disposti a scendere a compromessi. Vendiamo la serie T o L a persone diverse dal Thinkpad X1. Il design e la costruzione molto piatta giocano un ruolo molto più importante.
La direttiva UE richiederà che le batterie siano sostituibili in tutti i dispositivi a partire da gennaio 2027. Ma la possibilità di rendere facilmente sostituibile la tastiera di un numero ancora maggiore di notebook, ad esempio, dipende anche dalla domanda della clientela.
Ho trovato il portatile Framework molto interessante. Si tratta di un concetto modulare, presente sul mercato già da qualche anno. Ad esempio, dispone di quattro slot in cui è possibile cambiare facilmente le connessioni a seconda delle esigenze.
Sì, il Framework è un concetto molto interessante, ma bisogna sempre chiedersi dove si scende a compromessi sulla qualità. Naturalmente abbiamo dato un'occhiata più da vicino al dispositivo, che ha già stabilito una piccola tendenza.
Questo ci ha fatto sorgere molte domande. Mi piacciono le porte modulari, ma per ottenere dovremmo costruire i nostri dispositivi più in profondità. È una decisione che non si prende così in fretta. Il design della struttura comporta anche dei rischi per quanto riguarda la longevità dei dispositivi.
Se lo chiede a me, il Framework è il mio obiettivo. Come possiamo ottenere un Framework con le caratteristiche del Thinkpad in termini di qualità?
Dal punto di vista tecnologico, non siamo ancora al punto in cui vorremmo essere. E poi c'è la consapevolezza dei clienti privati. Per molti la sostenibilità non è ancora un criterio rilevante. Tuttavia, credo che promuoveremo gradualmente questa consapevolezza rispettando i requisiti normativi in materia.
Immagine di copertina: Jan Johannsen
Jan Johannsen
Senior Editor
Jan.Johannsen@galaxus.deQuando ero uno studente delle elementari, mi sedevo nel salotto di un amico con molti dei miei compagni di classe per giocare al Super NES. Ora metto le mani sulle ultime tecnologie e le provo per te. Negli ultimi anni ho lavorato presso Curved, Computer Bild e Netzwelt, ora presso Digitec e Galaxus.
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