Gigabyte X470 Aorus Ultra Gaming
AM4, AMD X470, ATX
Question sur Gigabyte X470 Aorus Ultra Gaming
J'ai un problème. Lorsque j'essaie d'installer les pilotes Lan pour la carte mère, j'obtiens toujours le message suivant : "Impossible d'installer les pilotes. Il n'y a pas d'adaptateur Intel(R) sur cet ordinateur". J'ai déjà cherché des solutions sur Internet mais rien ne m'a aidé. Que dois-je faire ?
Réponse utile
@Puma4789 :
Il ne s'agit probablement pas d'un défaut de la carte mère. D'autres fabricants commercialisant des cartes mères AMD 4 X470 utilisent également le logiciel Intel(R) Network Connections version 23.5.0.0.
plusieurs possibilités :
a) Télécharger la version Europe (il peut arriver que vous téléchargiez par erreur la version America).
b) Télécharger éventuellement les pilotes sur le "site web de MSI" (dernière version (2019-03-06) et dossier plus grand (245,71 Mo)).
c) Envisager d'autres méthodes pour trouver le pilote approprié.
d) Support Intel selon "Read Me" section Customer Support ou support Gigabyte
e) Peut-être (peu probable) qu'un adaptateur Realtek ( ??) a été installé sans que le site web de Gigabyte n'ait été mis à jour (adaptateur Realtek par exemple pour "MSI X470 Gaming Plus (AM4, AMD X470, ATX)").
Si e-mail : Décrire la composition du PC de la manière la plus détaillée possible (carte mère, processeur, kit de RAM et Windows 10 VERSION 64 bits) afin que l'employé de l'entreprise dispose d'informations suffisantes et n'ait pas à poser de questions.
"Site web de MSI"
https://www.msi.com/Motherboar...
"Read Me"
le 20 novembre 2018
Cette version inclut des logiciels et des pilotes pour les adaptateurs Intel(R) et les connexions réseau intégrées.
http://download.gigabyte.eu/FileList...
"MSI X470 Gaming Plus (AM4, AMD X470, ATX)"
https://www.msi.com/Motherboar...
P. S. :
Gigabyte X470 AORUS ULTRA GAMING (rev. 1.0) a le logiciel Intel(R) Network Connections version 23.5 (181.64 MB) du 2019/02/21
Il ne s'agit probablement pas d'un défaut de la carte mère. D'autres fabricants commercialisant des cartes mères AMD 4 X470 utilisent également le logiciel Intel(R) Network Connections version 23.5.0.0.
plusieurs possibilités :
a) Télécharger la version Europe (il peut arriver que vous téléchargiez par erreur la version America).
b) Télécharger éventuellement les pilotes sur le "site web de MSI" (dernière version (2019-03-06) et dossier plus grand (245,71 Mo)).
c) Envisager d'autres méthodes pour trouver le pilote approprié.
d) Support Intel selon "Read Me" section Customer Support ou support Gigabyte
e) Peut-être (peu probable) qu'un adaptateur Realtek ( ??) a été installé sans que le site web de Gigabyte n'ait été mis à jour (adaptateur Realtek par exemple pour "MSI X470 Gaming Plus (AM4, AMD X470, ATX)").
Si e-mail : Décrire la composition du PC de la manière la plus détaillée possible (carte mère, processeur, kit de RAM et Windows 10 VERSION 64 bits) afin que l'employé de l'entreprise dispose d'informations suffisantes et n'ait pas à poser de questions.
"Site web de MSI"
https://www.msi.com/Motherboar...
"Read Me"
le 20 novembre 2018
Cette version inclut des logiciels et des pilotes pour les adaptateurs Intel(R) et les connexions réseau intégrées.
http://download.gigabyte.eu/FileList...
"MSI X470 Gaming Plus (AM4, AMD X470, ATX)"
https://www.msi.com/Motherboar...
P. S. :
Gigabyte X470 AORUS ULTRA GAMING (rev. 1.0) a le logiciel Intel(R) Network Connections version 23.5 (181.64 MB) du 2019/02/21
Réponse utile
J'ai exactement le même problème. Le pilote n'a pas détecté d'adaptateur réseau. Je n'ai rien vu non plus dans le gestionnaire de périphériques.
Selon le manuel anglais (page 33 : 2-6 Peripherals), vous devriez pouvoir voir l'adaptateur réseau et son adresse MAC. Dans mon cas, cette information n'était pas visible.
J'ai donc fait appel au droit de retour et j'ai apporté le produit chez digitec. Jusqu'à présent, je n'ai malheureusement pas encore reçu d'avoir.
Si j'étais vous, j'aurais fait de même.
Il me semble maintenant qu'il y a un défaut de fabrication.
Selon le manuel anglais (page 33 : 2-6 Peripherals), vous devriez pouvoir voir l'adaptateur réseau et son adresse MAC. Dans mon cas, cette information n'était pas visible.
J'ai donc fait appel au droit de retour et j'ai apporté le produit chez digitec. Jusqu'à présent, je n'ai malheureusement pas encore reçu d'avoir.
Si j'étais vous, j'aurais fait de même.
Il me semble maintenant qu'il y a un défaut de fabrication.
Sous Adaptateurs réseau : quel composant est listé ?