Question sur Elite Screens Manual

J'ai acheté la toile neuve il y a moins d'un an. Peu de temps après l'achat, les deux côtés gauche et droit étaient "courbés", en particulier là où se trouve le cadre noir. C'est plus ou moins normal pour les écrans non tendus. Récemment, cependant, cela est devenu si fort que la courbure atteint la partie blanche de l'écran. Cela rend les mouvements de caméra dans les films (gauche-droite) très désagréables à regarder. Peut-on faire quelque chose avec la garantie ? Puis-je demander un remplacement au vendeur d'origine (digitec.ch) ? Sinon, j'ai aussi une vidéo où le défaut est plus visible. 3 à 4 cm sur les côtés du carré blanc sont fortement courbés.