Question sur Elite Screens Spectrum

Bonjour ! Il y a quelques années, j'avais déjà acheté un écran de la marque Elite Screens chez Digitec. A l'époque, j'avais pu les récupérer sans problème dans votre magasin. Maintenant, il est indiqué pour tous les modèles : "L'enlèvement de ce produit n'est malheureusement pas possible" et des frais de transport supplémentaires doivent être payés. N'est-il vraiment plus possible de venir chercher une toile dans votre magasin ou peut-être directement dans votre entrepôt ? Nous préférerions que ce soit le cas. Meilleures salutations