Depuis fin novembre, Digitec a indiqué 21.12 - fin février 25 comme date de livraison. J'ai également passé une commande fin novembre. Maintenant, il n'y a plus de date de livraison de la part de Digitec ? Quelle est la situation à ce sujet ? Quand recevrons-nous l'unité centrale que nous avons déjà commandée ? Une information correspondante au client serait également un avantage.

Question

Accepted Answer

J'ai demandé plusieurs fois. Une fois au moins, j'ai eu un membre du personnel plus compétent qui s'est renseigné dans l'entrepôt et qui connaissait même quelques dates de livraison. Mais depuis
toujours la même rengaine et j'ai déjà passé commande mi-novembre 🥲

Answer

C'est la question que la plupart des gens se posent, mais ils reçoivent toujours la même réponse du service client. "Le fournisseur indique le rendez-vous dans la boutique", ce qui signifie que : "je n'ai pas envie de prendre mon téléphone et de faire des recherches". Je ne comprends pas pourquoi, avec autant de clients payants, on ne peut pas se donner 5 à 10 minutes de travail.

Answer

J'en ai acheté un le 12.11.24.
Je n'ai pas été livré jusqu'à aujourd'hui et Digitec ne m'a pas informé de la date de livraison jusqu'au 10.12.24.
Très mauvais service clientèle.

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