Questions sur i-tec USB 3.0 / USB-C / Thunderbolt 3 Dual 4K Dock

Bonjour, Oui, la station d'accueil est compatible avec Ubuntu. Les pilotes pour les autres distributions sont modifiés par la communauté Linux. Pouvez-vous me dire quelle distribution vous avez ? Ainsi, je peux vérifier s'il existe des pilotes. Pouvez-vous s'il vous plaît envoyer un e-mail à notre support : support@itecproduct.com Meilleures salutations L'équipe i-tec

Oui, il est compatible avec les ordinateurs portables M1.

Bonjour, Merci pour votre question. Si vous avez besoin d'un câble "USB-C vers USB-A" plus long, n'importe quel câble devrait fonctionner correctement. "USB-C vers USB-C" est une autre histoire. Il y a trop de choses qui peuvent ne pas fonctionner correctement, car le câble doit supporter le transfert de données et l'alimentation (recharge via USB-C). Dans les deux cas, je recommande vivement de chercher des câbles qui ne sont pas bon marché, mais cela est particulièrement vrai pour les câbles "USB-C vers USB-C". Salutations amicales L'équipe i-tec ------------------------------- Bonjour, Merci pour votre question. Si vous voulez un câble "USB-C vers USB-A" plus long, alors n'importe quel câble devrait fonctionner correctement. Mais "USB-C vers USB-C" est une autre histoire, il y a trop de choses qui peuvent ne pas fonctionner correctement car le câble doit supporter le transfert de données et l'alimentation (chargement via USB-C). Dans les deux cas, je recommande vraiment de chercher des câbles qui ne sautent pas, mais c'est particulièrement vrai pour le câble "USB-C vers USB-C". Meilleures salutations L'équipe i-tec

Veuillez signaler votre situation à notre service clientèle afin qu'ils puissent l'examiner et trouver avec vous une solution satisfaisante. Vous trouverez notre formulaire de contact en cliquant sur le lien suivant : https://helpcenter.galaxus.ch/hc/de/requests/new

Cela ressemble beaucoup à une station d'accueil pour moi....

Bonjour, Oui, le MacBook M1 est compatible avec le CADUAL4KDOCKPD. Veuillez noter que vous devez installer manuellement les pilotes DisplayLink. Meilleures salutations L'équipe i-tec

Sur le HP 840 G5 et l'Acer Nitro 5, la solution d'accueil fonctionnera, mais la résolution maximale sera de 5K et la fréquence maximale de 60 Hz. 144Hz n'est pas possible avec cette solution d'accueil.

Bonjour, Oui, la station d'accueil fonctionnera avec les deux ordinateurs portables, les deux OS, et avec une résolution de 2560x1440. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez contacter directement notre support technique - support@itecproduct.com. Meilleures salutations L'équipe i-tec

Bonjour netsprite, je n'utilise pas le mode nuit mais j'ai fait un test pour vous (par intérêt). Pour moi, le mode nuit fonctionne. Il est possible d'activer le mode nuit directement --> Paramètres > Système > Affichage > Paramètres du mode nuit - Bouton "Activer maintenant". S'il est grisé et inutilisable, essayez de mettre à jour le pilote d'affichage et éventuellement de le réinstaller. Vérifiez également, comme mentionné précédemment, si votre moniteur externe le prend en charge. Je vous souhaite beaucoup de succès dans vos essais.

L'avez-vous branché sur le port USB-C avant ou arrière. Le chargement ne fonctionnera qu'à l'arrière.

Le mien produit aussi un bruit très aigu lorsqu'il est allumé. C'est très probablement un problème de "coil whine": certains composants se chargent et se déchargent à une fréquence audible et ce chargement/déchargement introduit un léger mouvement physique. Si le bruit vous gêne trop, il faudra probablement vous orienter vers un autre produit.

J'ai 2 moniteurs (1x FullHD, 1x 4K) sur le mien, ce qui fonctionne sans problème. Le tout avec un hp elitebook avec thunderbolt. Je ne vois aucun problème. Mais le Macbook n'a que l'USB C. Cela signifie que le débit de données est de 10Gbit/s si je ne me trompe pas. La FullHD à 60Hz nécessite environ 8,5GB/s, donc deux comme ça devraient fonctionner. Si vous avez des moniteurs de plus haute résolution, cela devient difficile. 2x 4K60Hz avec le hp devraient fonctionner selon les spécifications.

Le port USB-C est également le port Thunderbolt. Malheureusement, USB-C n'est qu'une définition de la connexion mécanique, et non de la transmission de signaux possible.

Bonjour, Oui, vous utilisez cette station d'accueil avec un ordinateur portable fermé. Veuillez noter que vous devez installer un pilote DisplayLink pour que la station d'accueil fonctionne correctement. Sans ce pilote, la station d'accueil ne peut pas fonctionner. Veuillez noter que vous n'installez pas l'application DisplayLink car elle ne supporte pas actuellement le mode Clamshell. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter directement notre support technique : support@itecproduct.com Salutations amicales L'équipe i-tec -------------- Bonjour, Oui, vous utilisez cette station d'accueil avec un ordinateur portable fermé. Veuillez noter que pour que la station d'accueil fonctionne correctement, vous devez installer un pilote DisplayLink - sans lui, la station d'accueil ne peut pas fonctionner. Veuillez noter que vous ne devez pas installer l'application DisplayLink - car l'application, à ce stade, ne supporte pas le mode clamshell. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter directement notre support technique : support@itecproduct.com Meilleures salutations L'équipe i-tec

Bonjour, Non, le chargement sur le côté de la station d'accueil ne peut pas être interrompu. La station d'accueil est conforme à toutes les normes officielles PowerDelivery. Selon ces normes, l'ordinateur portable est le périphérique principal qui a besoin / commande la quantité d'énergie dont il a besoin de la station d'accueil. Cependant, les batteries modernes et l'électronique de l'ordinateur portable peuvent choisir de ne pas recharger la batterie. De nombreux fabricants d'ordinateurs portables ont fixé une limite (environ 90%) lorsque l'ordinateur portable ne charge pas la batterie si la capacité dépasse cette limite. Salutations amicales Équipe i-tec ---------------------------------- Bonjour, Non, il n'est pas possible d'arrêter le chargement de la batterie sur le côté de la station d'accueil. La station d'accueil répond à toutes les normes officielles PowerDelivery et, selon ces normes, l'ordinateur portable est l'appareil principal qui requiert/ordonne la puissance qu'il souhaite obtenir de la station d'accueil. Mais les batteries modernes et l'électronique de l'ordinateur portable peuvent décider de ne pas charger la batterie - de nombreux fabricants d'ordinateurs portables ont décidé d'une limite (environ 90%) à laquelle l'ordinateur portable ne chargera pas la batterie si la capacité est supérieure à cette limite). Meilleures salutations L'équipe i-tec

Bonjour, oui, une installation de pilote avec des droits d'administrateur est nécessaire ! Salutations

D'après les données techniques disponibles sur la page de Lenovo, l'ordinateur portable en question est équipé de l'USB-C 3.1 Gen1 et de Thunderbolt 3. Par conséquent, il devrait être compatible.

Il s'agit d'une question très spécifique à une combinaison d'appareils à laquelle il est très rare de pouvoir répondre. J'utilise cette station d'accueil depuis plus d'un an sur une base quotidienne dans mon bureau à domicile avec mon ordinateur privé ainsi qu'avec mon ordinateur portable professionnel (PC Windows) sur Thunderbolt avec deux moniteurs différents (HDMI et DisplayPort). Jusqu'à présent, le seul inconvénient de ce produit est que, de temps en temps, la résolution d'un écran devient moins bonne. ... Dans ce cas, il me suffit d'éteindre et de rallumer le moniteur concerné et tout rentre dans l'ordre. Il est probable que ce n'est même pas la faute de cette station d'accueil.

Il est peu probable que vous receviez une réponse de Digitec via "Question sur le produit". Il vaut mieux appeler directement le support (+41445759500) ou écrire à https://helpcenter.digitec.ch/hc/de/requests/new?ticket_form_id=39231

Bonjour, Cette station d'accueil ne supporte pas 144 Hz. Un maximum de 60 Hz peut être traité par le chipset DisplayLink (qui est utilisé à l'intérieur). Cependant, nous avons d'autres stations d'accueil Thunderbolt3 qui prennent en charge 144 Hz. Une station d'accueil USB-C ne peut pas gérer plus de 120 Hz en FullHD. Pouvez-vous contacter directement notre support technique ? Veuillez nous indiquer le type d'ordinateur portable que vous possédez. Notre adresse électronique est support@itecproduct.com Salutations amicales L'équipe i-tec ------------------ Bonjour, Cette station d'accueil ne supporte pas 144Hz. 60Hz est le maximum que le chipset DisplayLink (qui est utilisé à l'intérieur) peut gérer. Mais nous avons d'autres stations d'accueil Thunderbolt3 qui supportent 144Hz. Une station d'accueil USB-C peut généralement gérer 120Hz en FullHD. Pouvez-vous contacter directement notre support technique ? Veuillez nous faire savoir quel ordinateur portable vous avez. Notre adresse e-mail est support@itecproduct.com Meilleures salutations L'équipe i-tec

Bonjour, Cette station d'accueil utilise DisplayLink. Pour qu'une station d'accueil DisplayLink fonctionne sur Ubuntu (ou toute autre distribution Linux), vous devez installer les pilotes DisplayLink - ils ne font pas partie du CD Live - les moniteurs externes ne fonctionneront pas là. En ce qui concerne les performances et la qualité, cela dépend vraiment du CPU de votre ordinateur portable, de la résolution du ou des moniteurs externes et du travail que vous faites sur votre ordinateur portable. Le logiciel DisplayLink ne peut utiliser que le CPU et, pour cette raison, les performances peuvent varier. J'utilise le Dell XPS 9380 sur Ubuntu 20.04 avec 2 moniteurs externes fullHD et tout fonctionne correctement, mais je ne l'utilise que pour du travail de bureau régulier. Pouvez-vous envoyer un e-mail à notre support technique ? Notre adresse e-mail est support@itecproduct.com Veuillez nous faire savoir quelle est votre configuration actuelle, quel type de travail faites-vous. Et qu'entendez-vous exactement par mauvaise qualité d'image et mauvaises performances ? Meilleures salutations L'équipe i-tec

J'ai récemment acheté celui-ci mais j'ai dû le retourner. Je l'ai utilisé avec un MBP 15" 2018 et un moniteur 4K. Après avoir installé les pilotes (Catalina), l'interface et tous ses ports ont fonctionné. Cependant l'écran 4K ne supportait pas la résolution dont j'ai besoin en densité de pixel 2x.