Comme j'avais besoin d'une réponse urgente, je me suis adressé au support et j'ai reçu la réponse suivante :
"Il n'est malheureusement pas possible de tester le fauteuil à l'avance. Un retour gratuit est possible uniquement en cas de
ou en cas d'erreur de livraison. En outre, il est déclaré comme un produit encombrant, ce qui rend l'expédition beaucoup plus coûteuse.
Ci-joint, je vous envoie notre politique de retour
https://www.digitec.ch/de...".