eSIM Voyage Galaxus : les réponses aux questions que tout le monde se pose
Grâce à la nouvelle eSIM Voyage Galaxus, vous pouvez surfer à moindre coût sur votre smartphone à l’étranger. L’essentiel en un coup d’œil.
Qu’est-ce que l’eSIM Voyage Galaxus ?
Une carte SIM numérique pour profiter d’une itinérance de données à prix avantageux à l’étranger, réservée exclusivement aux abonnés de Galaxus Mobile. En fonction de la disponibilité dans chaque pays, l’accès au réseau s’effectue via la meilleure norme de téléphonie mobile disponible, y compris la 5G. La société eSIM Go assure la gestion technique, mais Galaxus reste votre partenaire contractuel.
Dans quels pays puis-je utiliser une eSIM Voyage Galaxus ?
Dans environ 200 pays et régions à travers le monde. Vous trouverez la liste complète dans le cockpit Galaxus Mobile.
Combien coûte une eSIM et combien puis-je économiser ?
Les prix varient en fonction de la destination, mais restent nettement moins chers que l’itinérance classique. Avec l’eSIM, 1 Go coûte par exemple 3,10 CHF au Vietnam et 4 CHF au Sri Lanka. Avec l’itinérance classique, 100 Mo coûtent à eux seuls près de 28 CHF. Il existe également des offres pour des destinations plus proches. En Italie, par exemple, 1 Go coûte 2,70 CHF. (Tous les prix sont valables au 09/07/2026)
Vous trouverez les tarifs actuels des forfaits par pays de l’eSIM Voyage Galaxus dans le cockpit Galaxus Mobile.
Quels sont les packs de données disponibles ?
Vous avez le choix entre des forfaits allant de 1 Go à 20 Go, avec des durées allant d’une semaine à un mois.
Mon smartphone est-il compatible avec l’eSIM ?
La plupart des smartphones récents prennent en charge l’eSIM. Sur les appareils plus anciens, il se peut que cette fonctionnalité ne soit pas disponible. Vous pouvez le vérifier directement dans les paramètres de votre appareil :
- iPhone : aller dans Réglages > Réseau mobile. Si vous y trouvez l’option « Ajouter une eSIM », votre smartphone est compatible.
- Android : rendez-vous dans Paramètres > Connexions (ou Réseau et Internet) > Gestionnaire de cartes SIM (le nom peut varier selon le fabricant). Si vous y trouvez l’option « Ajouter une eSIM », votre smartphone est compatible.
Si votre smartphone ne prend pas en charge l’eSIM, pas d’inquiétude : nos forfaits de données en itinérance classiques restent à votre disposition.
Comment activer l’eSIM ?
Dans le cockpit Galaxus Mobile, sélectionnez le forfait adapté à votre destination et installez l’eSIM sur votre smartphone. Dès votre arrivée à destination, activez l’itinérance de données pour votre eSIM Voyage Galaxus et vous serez connecté quelques minutes plus tard.
Que se passe-t-il si je n’utilise pas ce forfait ?
Si vous n’activez pas votre eSIM dans un délai de 60 jours, le forfait de données sera automatiquement annulé et le montant vous sera crédité sur votre prochaine facture mensuelle.
Quels types d’abonnements Galaxus Mobile sont-ils proposés ?
Trois formules d’abonnement s’offrent à vous : la « Basic » pour les utilisateurs et utilisatrices occasionnels, la « CH illimité » comme formule standard tout compris, ou l’abonnement « International » pour les globe-trotters et globe-trotteuses. Toutes ces formules sont sans durée minimale de contrat et résiliables chaque mois.
De plus, grâce à l’option « Family + Friends », vous pouvez faire des économies sur tous les abonnements de Galaxus Mobile, car le coût diminue d’un franc par membre du groupe, dans la limite de cinq personnes, soit jusqu’à quatre francs par mois. L’abonnement Basic coûte 8 CHF pour un groupe complet, 15 CHF pour un abo CH illimité et 25 CHF pour un abo International. Vous trouverez tous les détails ici.
Actualités sur les fonctionnalités de la boutique, informations sur le marketing ou la logistique et bien plus encore.
Tout afficher
