Hinter den Kulissen
Wo landet dein defektes Handy eigentlich? «Inside Digitec Galaxus» untersucht
von David Kübler
«Inside Digitec Galaxus» Reportage: unterwegs im After Sales
28.4.2021
Video: Armin Tobler
In Dintikon rackert unsere After Sales Crew, um defekte Handys möglichst schnell zu reparieren und Retouren speditiv zu bearbeiten. «Inside Digitec Galaxus» hat das Team vor Ort einen Tag lang begleitet und die Fragen aus der Community beantwortet.
Über futuristische Computerräume, gebrauchte Sex-Toys und Schlösser aus Karton berichten Videoproducer Armin und ich im Rahmen der Reportage-Reihe «Inside Digitec Galaxus». Wir waren einen Tag lang in Dintikon im After Sales unterwegs und befragten das Team vor Ort. Was dabei rauskam, siehst du im Video oben. Wir freuen uns über Feedback in den Kommentaren.
Welche Abteilung sollen wir als nächstes besuchen? Mach mit an der Umfrage.
Welche Warengruppen generieren am meisten Reparaturfälle? Oder was sind unsere grössten «WTF»-Momente beim Erhalt von Retouren? Die Antworten auf die Community-Fragen findest du in voller Länge im Frage-Antwort-Video.
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David Kübler
Communications Manager
david.kuebler@digitecgalaxus.chKommunikator und Liedermacher mit viel Begeisterung für gutes Essen, Lieblingsmenschen, Abenteuer und Bewegung auf Berg und Wasser.
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