Novità e trend
Samsung Galaxy Fold 5G: via alle vendite e primo hands-on
di Luca Fontana
Samsung Galaxy Fold: anche il secondo inizio delle vendite va in fumo?
27.9.2019
Traduzione: Leandra Amato
Mentre il lancio in Europa del Samsung Galaxy Fold continua a essere rimandato per motivi sconosciuti, negli Stati Uniti emergono nuove segnalazioni di errori di visualizzazione. Samsung aggiunge inoltre un manuale che spiega come utilizzare correttamente il telefono pieghevole.
Da oggi il Galaxy Fold è disponibile negli Stati Uniti, ma non in Europa. Anche se all’IFA 2019 di Berlino Samsung ha annunciato il 18 settembre come data ufficiale per l’inizio delle vendite in Europa.
I sudcoreani non danno alcuna spiegazione. E poi arriva un nuovo articolo della rivista statunitense Techcrunch sugli errori di visualizzazione inspiegabili. Coincidenze? Pura speculazione.
Lancio fallito e nuovi errori di visualizzazione
L’inizio delle vendite del Samsung Galaxy Fold, inizialmente previsto per aprile 2019, non è sotto una buona stella. A causa di gravi carenze segnalate da giornalisti del settore, la data è stata rinviata. All'IFA 2019 di Berlino, il 18 settembre è stato annunciato come il nuovo lancio europeo. Non si sa perché Samsung abbia rinviato il lancio sul mercato di nuovo e questa volta senza fornire alcuna motivazione. Anche il nostro product management non ha ricevuto ulteriori informazioni da Samsung.
Appena in tempo per il lancio delle vendite negli Stati Uniti, Techcrunch segnala nuovi problemi di visualizzazione nel telefono pieghevole. Secondo la rivista, che ha testato una versione dello smartphone, già dopo un giorno si sono verificati i primi problemi nella piega al centro del display.
Fonte: Techcrunch.com
Non si conosce l’origine di questo problema. Il telefono, utilizzato per circa 27 ore, è già stato restituito a Samsung. Techcrunch ipotizza che troppa pressione sulla piega in mezzo abbia causato il problema. Tuttavia, Techcrunch ammette di non essere del tutto innocente: Samsung include un manuale d'uso con ogni Galaxy Fold, che spiega agli acquirenti come usare correttamente il telefono. Si mette in guardia soprattutto da:
- troppa pressione sul display con oggetti appuntiti (ad es. penne o unghie);
- posizionamento di oggetti sullo schermo prima della piegatura (ad es. chiavi);
- acqua o polvere sul display;
- adesione di una propria pellicola protettiva (in aggiunta alla pellicola esistente);
- carte magnetiche (carte di credito o impianti medici).
Nelle istruzioni per l’uso si raccomanda di consultare un medico prima di utilizzare il telefono se gli acquirenti dovessero possedere impianti medici.
Al fine di rendere l'acquisto del prodotto da oltre 2000 dollari con display ipersensibili più attraente per i potenziali clienti, Samsung vuole offrire uno scambio di display una tantum per 149 dollari se lo smartphone dovesse rompersi a causa dei motivi sopra menzionati. Non si sa se questi scambi saranno disponibili anche in Europa.
Nonostante l'ipersensibilità: nessuna polemica
Anche se i requisiti per l'uso corretto di un telefono in quella fascia di prezzo fanno rizzare i capelli, il problema di visualizzazione segnalato da Techcrunch non sembra essere motivo di polemica.
La rivista stessa sottolinea che non è raro avere problemi con i telefoni distribuiti in anticipo ai giornalisti. La maggior parte di questi problemi scompaiono nella versione finale di vendita. Oltre a ciò, i difetti di fabbricazione, altra possibile causa del problema, sono coperti da garanzia. Informazioni più precise possono quindi essere fornite solo quando un gran numero di smartphone Galaxy Fold sono stati venduti.
Su richiesta, Samsung Svizzera ha formulato le seguenti osservazioni sull'argomento:
Nelle ultime settimane abbiamo ricevuto una risonanza positiva da parte di diversi mercati al lancio del Galaxy Fold. Il Galaxy Fold è il primo dispositivo del suo genere, realizzato con nuovi materiali e tecnologie che permettono di aprire e chiudere il dispositivo come un libro.
E ancora:
Si consiglia ai proprietari di Galaxy Fold di seguire le istruzioni nella confezione e il manuale online del prodotto. I prodotti utilizzati nell'ambito di queste linee guida sono coperti dalla garanzia del produttore. In caso di domande, i proprietari di Galaxy Fold possono contattare il Galaxy Fold Premier Service per la consulenza degli specialisti di prodotto Samsung.
Infine, nuove informazioni sul lancio:
Il Galaxy Fold 5G sarà disponibile in Svizzera alla fine dell’anno.
Luca Fontana
Senior Editor
Luca.Fontana@digitecgalaxus.chLa mia zona di comfort consiste in avventure nella natura e sport che mi spingono al limite. Per compensare mi godo anche momenti tranquilli leggendo un libro su intrighi pericolosi e oscuri assassinii di re. Sono un appassionato di colonne sonore dei film e ciò si sposa perfettamente con la mia passione per il cinema. Una cosa che voglio dire da sempre: «Io sono Groot».
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