Generale

Mi mancano descrizioni chiare sul Leifheit Set Memo (set per la pulizia dei vetri) e sull'uso del detergente per vetri e del detergente per parquet/laminato. Ti prego di inviarle!!!

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Ciao a tutti Lo smartphone Oppo find x9 ultra sarà disponibile in prevendita in Svizzera? Se sì, da quando? Con il telescopio master bundle e tutti gli accessori? Grazie per il feedback. Saluti

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Sarei favorevole all'utilizzo di Ebill come opzione di pagamento. Perché digitec è in ritardo di 5 anni?

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Salve, sapete come contattare il servizio di assistenza dopo aver aperto un caso di assistenza per un dispositivo difettoso? Non c'è un'email, e il loro assistente Galaxus è inutile per contattarli....

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Ciao Team Digitec Ho appena notato che non supportate eBill e American Express come metodi di pagamento. Hai intenzione di introdurre questi due elementi? Saluti Josh

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Ciao Digitec Sarebbe divertente se potessi aggiungere una scheda statistiche nel profilo utente con "fatti divertenti". Ad esempio, quanto hai speso in totale su Digitec; per quali categorie hai speso più soldi; quante ore hai trascorso su Digitec, ecc. Sarei sorpreso nel lungo periodo e i dati sono sicuramente disponibili.

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Viene venduta una versione francese?

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Ciao a tutti Cosa significa quando alla voce "consegna" c'è scritto semplicemente "spedizione"? Finora tutti gli articoli mi sono stati consegnati per posta - i pacchi più grandi alla porta d'ingresso e alcuni più piccoli alle cassette del latte e delle lettere. Sono gravemente disabile e quindi non posso trasportare pacchi più grandi.

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Da diversi anni la qualità generale delle informazioni e dei filtri sui prodotti si sta abbassando: - Immagine errata o più immagini corrispondenti a prodotti diversi - Descrizione errata o mancante - Dati del prodotto incompleti o errati (il che significa che il prodotto non può essere trovato quando si utilizza il filtro) - Traduzioni orribili (come "Cable Tonnerre" per "Thunderbold Cable"). - Nei filtri, ci sono valori duplicati, testo incomprensibile (a causa di una traduzione errata) Questo rende sempre più difficile trovare i prodotti. Alcuni prodotti possono essere trovati solo con un motore di ricerca. Questo rende l'esperienza di acquisto su Galaxus frustrante, soprattutto quando all'improvviso si trova un prodotto diverso. E il peggio è quando Galaxus dice "il numero del prodotto corrisponde". Questo è inaccettabile. Quando le varie informazioni sono contraddittorie, non possiamo sapere quale sia quella corretta. E in effetti, come possiamo sapere che un'immagine e una descrizione che sembrano corrette sono in realtà relative a un prodotto diverso da quello indicato dal numero di prodotto? Significa forse che dovremmo cercare su Google il numero del prodotto per fare un doppio controllo, perché dovremmo sempre pensare che tutto sia sbagliato su Galaxus? Quando Galaxus farà qualcosa al riguardo?

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Ho acquistato un GMKtec Mini PC M5 PLUS AMD Ryzen 7 5825U 32GB RAM + 1TB WIN 11 Pro e vorrei aumentare la RAM. C'è uno slot disponibile e quale RAM devo ordinare. Grazie per l'aiuto. Pietro

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Vorrei chiedervi se assortimento anche la radio CB Albrecht? Avete già il microfono nel vostro assortimento ma non il dispositivo corrispondente. Grazie per le informazioni.

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Il 2 aprile è stato fatto un tentativo di consegna di un pacco. Da allora non è successo nulla! Ho già scritto a DPD. Come previsto, non è successo nulla. Cosa diavolo devo fare per ricevere il mio pacco? DPD è uno dei motivi per cui ordino da Galaxus per l'ultima volta!

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Cara Community Vorrei aprire una discussione dopo l'ennesima frustrazione con Planzer. Purtroppo mi è già capitato diverse volte che i pacchi Planzer non potessero essere consegnati nel giorno previsto e mi sono sentito perso al telefono con il servizio clienti. Immagino che anche alcuni ordini abbiano avuto questa esperienza... Se potessi scegliere, preferirei sempre la Posta, ma con il mio ultimo ordine non ho avuto questa possibilità. È stata colpa mia e mi è sfuggito, oppure non avevo alcuna possibilità di scelta? Quali sono le tue esperienze? Planzer Paket ha un punteggio di 1,9 su Google. Molti clienti non sono molto soddisfatti... Molti, a dire il vero. Qual è l'opinione di Galaxus su questa valutazione estremamente negativa dei clienti? I clienti insoddisfatti sono negativi anche per Galaxus, non è vero? Auguri a tutti Manuel

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Caro team Digitec-Galaxus, State già progettando un filtro negativo? Esempio: Vorrei una valigia _non_ nera Esempio: Vorrei tutti gli schermi da 32" ma _non_ curvi Esempio: Vorrei una lampada da terra con qualsiasi fonte di luce, eccetto i tubi fluorescenti.

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Ciao ragazzi, ho installato il Ryzen 5 5500GT con ventola standard. Tutto sembra perfetto e si raffredda correttamente, anche l'aria nel case è normale. Ma anche in modalità ufficio ho un rumore di fondo che non riesco ad accettare. A volte si tratta di un rumore "graffiante", a volte di una frequenza più alta che è fastidiosa e in generale è semplicemente troppo forte. Mi chiedo se la ventola non sia difettosa. Qualcuno ha qualche esperienza?

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Anche Digitec non ha avuto un'offerta del giorno negli ultimi giorni, solo Galaxus ne ha avuta una. Non saranno più offerte regolarmente in futuro o saranno cancellate del tutto? Sarebbe un peccato, anche se in passato le offerte erano più interessanti.

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Sta girando un'e-mail con 3 buoni da 100chf per la valutazione di galaxus?

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Vorrei regalare un pacco e farlo recapitare direttamente al destinatario. Questo non è un problema. Ma come posso assicurarmi che il destinatario sia informato sullo stato di consegna?

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È stata una delle peggiori esperienze che ho avuto finora. Ritardi, problemi e ancora ritardi. Sarebbe un motivo per non ordinare di nuovo da Galaxus.

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Ciao Digitec - è la seconda volta che Planzer deposita un pacco Digitec/Galaxus (di valore) sulla mia porta di casa (a Kleinbasel) e poi conferma il deposito via e-mail "depositato secondo le tue istruzioni". 1) Non ho fornito alcun dettaglio 2) eravamo a casa (soprattutto a causa dell'imminente consegna) e il campanello non è stato nemmeno suonato Questa è la seconda volta (entrambe le volte con un computer portatile). Vi chiedo di parlare seriamente con il vostro partner logistico nell'interesse dei vostri clienti, oppure di utilizzare nuovamente il servizio postale, che è molto più professionale e affidabile. Cordiali saluti, SF

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Ho una piccola richiesta di funzionalità che puoi chiedere ai tuoi stagisti di implementare. Un modo per spostare i prodotti della watchlist in un'altra watchlist, ad esempio trascinandoli. Dal momento che i prodotti vengono salvati per impostazione predefinita nell'elenco più basso o in quello attualmente ampliato, i miei elenchi sono diventati un pasticcio e l'unico modo per riorganizzarli è cancellare gli articoli dall'elenco sbagliato, aprire l'elenco corretto e guardare di nuovo il prodotto. Cordiali saluti al team Digitec

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Vorrei restituire questo prodotto perché non funziona più.... Oppure chiamami...

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Grüezi, purtroppo non ho trovato nulla al riguardo. Come posso trasferire la garanzia di un articolo acquistato qui ma venduto all'esterno, privatamente?

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Il Jackery Explorer 1000 V2 ha 2 ingressi DC sulla destra, 12-16 VDC e 16-60 VDC, in alto e in basso, qual è, sono entrambi uguali? È possibile far funzionare 2 pannelli solari con tensioni di ingresso diverse?

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I tempi di consegna dichiarati non vengono rispettati e Galaxus non li modifica. Ho diversi ordini aperti in cui i tempi di consegna sono in ritardo. Quando faccio un ordine c'è scritto che la consegna avviene il giorno successivo, ma in realtà si tratta di 3 giorni o più :( Non è drammaticamente chiaro ora, ma dare tempi di consegna irrealistici solo per generare più ordini non è corretto. Allora scrivi in offerta: "Consegna in 3-6 giorni" e non: "Consegna domani", la vedi diversamente?

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Ciao, sto cercando una batteria per DJI Osmo Action 1 per avere maggiore flessibilità. Se riesci a trovarne una compatibile, fammelo sapere.

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Ho una bolletta aperta ma pensavo di averla pagata, credo di aver pagato una bolletta due volte, non sono riuscito a trovare il numero di telefono della vostra azienda.

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Perché non riesco a contattare nessuno alla digitec/galaxus? Ho spedito una macchina da caffè a capsule difettosa quasi un mese fa e non riesco più a ottenere alcuna informazione da digitec/galaxus, tanto meno a contattare il servizio clienti. Tutti gli assistenti online sono inutili, prima era tutto molto meglio. Anche per quanto riguarda il trasferimento della filiale di Winterthur, non è stato comunicato che hanno cambiato sede, no, preferiscono lasciare le persone davanti a un negozio vuoto. Invece di volersi espandere all'estero (Amazon Land) e di spenderci miliardi, dovrebbero pensare a una politica dei prezzi più ragionevole e a nuove sedi più accessibili in Svizzera. Ad esempio, una sede a Embrach, Bülach o Kloten.

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Sto ancora aspettando il mio ordine, che sarebbe dovuto arrivare sabato scorso. Quando me lo spedirete? Ho visto che è ancora bloccato in Germania.

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Ho scelto una data con consegna mattutina (8.00-12.00) fissando un appuntamento con Planzer. Alle 14:00 ricevo una telefonata in cui mi viene comunicato che l'appuntamento non può essere rispettato e che dobbiamo fissare un nuovo appuntamento. Bene, allora riprogrammo l'appuntamento con il corriere per il giorno successivo alle 8-11 con una telefonata di 30 minuti in anticipo e un deposito. Oggi alle 11.43 sono in attesa per 18 minuti al telefono per sapere a che punto è la mia consegna! Galaxus, per il resto sono davvero molto soddisfatto, ma cos'è questo? Nelle opzioni di consegna ho selezionato posta extra. Ok, capisco che per i prodotti di terzi si applicano altri servizi di consegna, ma potreste obbligare i fornitori terzi a non utilizzare più Planzer. Community, hai avuto casi simili con Planzer e hai trovato soluzioni per una consegna puntuale con Planzer? PS: Sono ancora in attesa (25 minuti) :(

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