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iRobot Roomba i7

iRobot Roomba i7
Notre nouveau Roomba i7+ a fonctionné sans problème pendant les 5 m11 premiers jours. Cependant, depuis 2 jours, il est à l'arrêt car il ne charge plus sa batterie. Il est correctement placé sur la station d'accueil, les capteurs ont été nettoyés et le courant est disponible. Quelle est la cause ? De ma faute ou ce problème est-il connu ? Comment puis-je résoudre ce problème ?