Question sur Xqisit Chargeur rapide sans fil

Je l'ai acheté ce week-end et j'ai voulu l'utiliser tout à l'heure. Cependant, il s'allume en vert et pendant plus de 60 secondes. Qu'est-ce que je fais de mal ? J'ai l'Iphone XR Max. Dois-je enlever ma coque de téléphone ?