J'ai commandé et payé cette carte graphique le 25/11/2020, avec l'information qu'elle arriverait chez le fournisseur entre le 27/11/2020 et le 1/12/2020. Je consulte maintenant ma commande et je constate qu'il n'y a plus de date de livraison. Je vous prie de me donner une réponse rapide à ce sujet.

Question

Accepted Answer

Dans ce cas, veuillez contacter directement notre service clientèle afin qu'il puisse examiner votre demande.

https://helpcenter.digitec.ch/hc/de/requests/new

Answer

J'ai fait la même chose, j'ai même contacté le service client. J'ai reçu la réponse suivante : "Merci pour votre demande.

C'est avec plaisir que j'ai pris en compte votre demande. Malheureusement, après avoir consulté votre compte client, j'ai constaté que le fournisseur responsable a dû mettre la date de livraison du produit "Gigabyte GeForce RTX 3070" sur "inconnu", car il attend une livraison supplémentaire de la part du fabricant, dont la date n'a pas encore été publiée. Pour cette raison, nous ne pouvons malheureusement pas encore prévoir de date de livraison. Nos chefs de produit continuent de se renseigner auprès du fournisseur sur les retards de livraison.

Nous essayons toujours de publier les dates les plus récentes et les plus actuelles sur notre site Internet. C'est pourquoi nos distributeurs ont la possibilité de saisir leurs informations de livraison directement dans notre système. La date indiquée provient donc du point de référence direct et est toujours à jour. Il est rare que notre fournisseur ne reçoive pas d'informations précises de la part du fabricant et que celui-ci doive mettre la livraison sur inconnu.

Si vous ne souhaitez plus attendre, n'hésitez pas à me le faire savoir et je vérifierai si une annulation est possible.

Je vous prie de m'excuser pour ce désagrément et reste à votre disposition pour toute question supplémentaire".

Aidé davantage ? Non.
Informatif ? Non.

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Question sur Gigabyte GeForce RTX 3070 Gaming OC