@digitec
Le fabricant offre une garantie de 3 ans sur TOUS les WD My Book. Pourquoi n'est-ce pas le cas pour les modèles de 12, 16 et 18 To, alors que c'est le cas pour les autres ?

Question

@digitec 
Le fabricant offre une garantie de 3 ans sur TOUS les WD My Book. Pourquoi n'est-ce pas le cas pour les modèles de 12, 16 et 18 To, alors que c'est le cas pour les autres ?

Accepted Answer

Il s'agit "seulement" d'une erreur d'écriture de la part de Digitec.

En Suisse, les commerçants offrent une garantie minimale de 2 ans, ce que Digitec fait probablement par défaut pour tous les produits de sa boutique.
Selon les conditions générales de vente, ils prennent également en charge la garantie promise par le fabricant, si celle-ci est supérieure aux 2 ans :

"Si la garantie du fabricant est supérieure à celle de Digitec Galaxus ou du revendeur, Digitec Galaxus ou le revendeur l'accordent également à la clientèle" (source : digitec.ch/wiki/478).

Pour obtenir des réponses précises, vous devez contacter le service clientèle, ici, la plupart du temps, seule la communauté répond.

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@digitec Le fabricant offre une garantie de 3 ans sur TOUS les WD My Book. Pourquoi n'est-ce pas le cas pour les modèles de 12, 16 et 18 To, alors que c'est le cas pour les autres ?