Question sur Microsoft Sculpt Ergonomic

Bonjour à tous Je suis en fait très satisfait de ce clavier/souris que j'ai acheté en avril 2020 et mars 2022. Ces derniers temps, je rencontre de plus en plus souvent le problème que certaines lettres ne font pas. C'est-à-dire que j'appuie dessus et elles ne s'écrivent pas. La plupart du temps, cela fonctionne après plusieurs essais. L'un d'entre vous connaît-il ce problème ? J'ai déjà essayé de changer les piles et de brancher le dongle dans un autre port USB de l'ordinateur. Changer les piles n'aide pas, utiliser un autre port USB, parfois oui. J'utilise deux claviers différents sur les deux mêmes ordinateurs (bureau à domicile et sur site) et le problème se produit périodiquement sur les deux ordinateurs et les deux claviers. Je ne sais donc pas à quoi cela peut être dû... Il n'y a pas de pilote à mettre à jour et je n'ai pas trouvé de moyen de mettre à jour le firmware. Le Microsoft Mouse and Keyboard Center est installé, mais je ne vois rien qui puisse m'aider. Salutations, Richi