Nous ne pouvons malheureusement pas répondre à votre question, car nous n'avons pas pu tester ce type d'appareil et il n'est pas possible de faire un diagnostic à distance. Cependant, vous pouvez contacter directement notre service clientèle pour obtenir plus d'informations sur la procédure à suivre. Vous pouvez également faire une demande de garantie en cliquant sur le lien suivant : https://www.digitec.ch/de/returnsandwarranty
Chère NicoleKaufmann1998
Nous nous excusons pour le désagrément. C'est avec plaisir que nous contrôlerons votre R50 Carbonbon dans notre service et que nous effectuerons une éventuelle réparation - bien entendu gratuitement. Veuillez vous adresser au service clientèle de Galaxus pour la procédure.
Meilleures salutations
Team-VMAX
Le fabricant VMAX a été fondé en 2014 est l'une des premières entreprises à apporter l'e-mobilité en Suisse. Cependant, nous n'avons plus ces scooters dans notre magasin car ils sont déjà épuisés et nous ne sommes donc pas en mesure d'obtenir de plus amples informations.