Dans ce cas, nous vous renvoyons à notre Assistant Galaxus, qui vous permet de nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
https://www.galaxus.ch/help
Oui, vous ne pouvez distribuer que de l'eau chaude avec cette machine à café automatique, car elle dispose d'une fonction eau chaude. Cette fonction est explicitement mentionnée comme une caractéristique du produit.
J'utilise une mouture entre 2 et 3, donc relativement fine. Réglez-le aussi bas que possible, de manière à ce que l'eau passe continuellement et ne goutte pas. Vous avez réglé la quantité de poudre aussi haut que possible ?
Oui, l'unité d'infusion peut être retirée pour être lavée. Pour ce faire, vous devez retirer le réservoir d'eau, ouvrir la trappe et appuyer simultanément sur les deux boutons rouges pour extraire délicatement l'unité d'infusion.
Je réponds maintenant à ma propre question et à celle des autres si cela les intéresse.
Le solde actuel est livré avec une prise suisse.
Comme nous ne voulions pas attendre la réponse et que nous voulions absolument profiter du bon d'achat de 20%, nous avons appelé le support client de Galaxus. Ils nous ont dit qu'il s'agissait d'une prise Schuko avec adaptateur.
Ce serait parfait, car il était destiné à être offert en Allemagne. Commandé hier, reçu aujourd'hui. Prise de courant ? Suisse.
L'appareil est renvoyé car il n'est pas conforme aux attentes. J'ai reçu une évaluation concernant la description du produit (malheureusement souvent erronée chez Galaxus) et le manque d'informations sur le support technique sur le compte de ma partenaire (acheteuse).
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème. Veuillez contacter directement notre service clientèle afin qu'il puisse vérifier votre commande et vous aider.
helpcenter.digitec.ch/hc/fr/requests/new
La description du modèle noir ne mentionne pas le plateau chauffant pour les tasses,
Il s'agit certainement d'une information erronée
Désolé, je vais retourner la machine
Si la dureté de l'eau est inférieure à 10, il n'y a pas besoin de filtre. Nous utilisons la machine depuis plusieurs années sans problème, à condition que le détartrage soit respecté lors de l'affichage, ne serait-ce que pour le goût du café.
Je n'ai pas vu d'informations spécifiques sur le lieu de production. La documentation mentionne Delonghi Italia. La machine a été livrée avec une prise électrique allemande. Je suis satisfait, elle fait du bon café.
S'il vous plaît excusez-moi, je ne suis pas sûr de ce que vous voulez dire.
Si vous avez de l'expérience avec le produit, n'hésitez pas à rédiger une évaluation du produit si nécessaire.
Si vous avez acheté le produit chez nous et que vous avez besoin d'une assistance technique, le mieux est de contacter directement notre service client : https://helpcenter.galaxus.ch/hc...