Surfez en toute sécurité : adoptez la prévention, évitez la frustration !

Flavio von Rickenbach

3/10/2025

Traduction : Aglaë Goubi

Que ce soit un e-mail de phishing, une fausse boutique ou des appels chocs : les escrocs sont créatifs, bien connectés et internationaux. Si vous souhaitez vous protéger, vous devez être informé.

« Il existe deux types de personnes sur Internet : celles qui ont déjà été victimes d’une fraude et celles qui le seront un jour. » Cette phrase, prononcée lors du Online Fraud Forum (en allemand) qui s’est tenu cette année à Hambourg, m’a marqué. Afin que nos clients soient épargnés malgré toutes les prévisions pessimistes, nous nous engageons :

1. Étant donné que les fraudeurs opèrent à l’échelle internationale et en réseau, nous devons faire de même. L’échange d’informations avec des entreprises de différents secteurs, des autorités et même des concurrents nous aide à identifier plus rapidement les schémas de fraude et à les combattre plus efficacement ensemble.
2. Le plus grand point faible, c’est vous. Ce n’est pas un reproche, mais un avertissement. Ceux qui connaissent les arnaques courantes se font moins souvent piéger. C’est pourquoi nous publions régulièrement des conseils, comme dans les trois articles suivants :

Je n’ai pas uniquement retenu la banalité introductive du Forum sur la fraude en ligne. Je voudrais également partager deux autres points avec vous.

L’Autriche : un modèle en matière de prévention

Si la Suisse propose des initiatives intéressantes avec des plateformes telles que le site consacré à la cybercriminalité de la police cantonale de Zurich ou le site Internet de l’Office fédéral de la cybersécurité, c’est la Watchlist Internet autrichienne (en allemand) qui m’a le plus impressionné. Elle fournit non seulement des informations sous forme d’alertes claires, mais propose également un outil permettant de vérifier l’authenticité des boutiques en ligne, un simulateur de fraude et un guide gratuit de sensibilisation à l’intention des entreprises.

En octobre 2025, la deuxième édition de la campagne « Phishen Impossible » (en allemand) sera lancée (sans Tom Cruise, certes) mais avec encore plus de conseils utiles pour lutter contre les pièges du phishing. Je trouve impressionnant le niveau d’engagement et de créativité dont fait preuve cette initiative privée dans la lutte contre la fraude.

Une explication divertissante avec Lennart Erbgut

La conférence de Lennart Erbgut était également passionnante. « Erbgut » est un anagramme de « Betrug » (fraude en allemand), et Lennart n’est pas son vrai prénom. Il a de bonnes raisons de rester anonyme : sur sa chaîne YouTube Callcenter Fun, il met régulièrement les fraudeurs hors d’eux. Il montre également à son public les astuces perfides utilisées par les criminels, offrant ainsi une forme divertissante d’éducation.

Dans l’une de ses vidéos (sous-titres en français disponibles, générés automatiquement), on peut par exemple voir comment des employés d’un centre d’appels tentent, à l’aide d’un appel choc, d’amener la victime présumée à divulguer ses coordonnées bancaires. Ce qui est particulièrement perfide, c’est qu’ils donnent également de nombreux conseils pertinents, tels que ne pas utiliser le même mot de passe partout ou ne pas utiliser sa date de naissance comme code PIN, une astuce qui permet de gagner la confiance des victimes. Avec ses vidéos, Lennart prouve également que ces tentatives de fraude ne se produisent pas uniquement dans les pays anglophones.

Que peut-on faire contre la fraude ?

Quelles sont vos expériences en matière de fraude sur Internet ? Racontez-nous en commentaires !

Flavio von Rickenbach

Fraud Analyst

Flavio.von.Rickenbach@digitecgalaxus.ch

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