Risque de surchauffe des batteries: rappel d’ordinateurs portables et de stations de travail mobiles HP
Certains modèles d’ordinateurs et de stations de travail mobiles HP peuvent présenter une surchauffe de batterie. En raison d’un risque d’incendie, HP a lancé un rappel dans le monde entier.
La problématique
En collaboration avec des autorités gouvernementales, HP a indiqué des problèmes de sécurité avec des batteries lithium-ion de différents ordinateurs portables et stations de travail mobiles. Ces batteries sont susceptibles de surchauffer, et exposent les clients à un risque d’incendie et de brûlures. Des appareils sont touchés dans le monde entier – plus de 50 000 articles seraient touchés rien qu’aux États-Unis.
Quels sont les modèles touchés?
Les produits HP suivants peuvent être touchés:
- HP Probook 640 G2
- HP ProBook 640 G3
- HP ProBook 645 G2
- HP ProBook 645 G3
- HP ProBook 650 G2
- HP ProBook 650 G3
- HP ProBook 655 G2
- HP ProBook 655 G3
- HP ZBook 17 G3
- HP ZBook 17 G4
- HP ZBook Studio G3
- HP x360 310 G2
- HP Pavilion x360
- HP ENVY m6
- HP 11 Notebook PC
Comment vérifier si mon produit est touché?
Si vous possédez d’un des appareils ci-dessus, vous pouvez télécharger un logiciel utilitaire qui vérifiera si la batterie de votre ordinateur est affectée. Voici le logiciel utilitaire HP...
La validation à l’aide de l’utilitaire dure généralement moins de 30 secondes.
Que faire si mon produit est touché?
- Les produits touchés ne doivent, jusqu’à l’élimination du problème être utilisés qu’avec l’adaptateur d’alimentation.
- Contactez le service clientèle HP. L’échange des batteries touchées sera effectué gratuitement.
Le baiser quotidien de la muse stimule ma créativité. Si elle m’oublie, j’essaie de retrouver ma créativité en rêvant pour faire en sorte que mes rêves dévorent ma vie afin que la vie ne dévore mes rêves.