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Pourquoi vous n’avez parfois pas de réseau, même dans le « meilleur réseau » ?

La Suisse possède l’un des meilleurs réseaux de téléphonie mobile au monde. Pourtant, parfois, rien ne va plus. J’ai discuté avec Jean-Claude Frick, expert en téléphonie mobile, pour savoir à quoi cela était dû.

Salut, Jean-Claude, je suis content de te joindre. Tu es en route ?
Jean-Claude Frick : exceptionnellement, non. Je suis en télétravail et sur mon réseau WiFi. FaceTime devrait donc fonctionner sans interruption pour notre conversation.

Tu préfères donc ne pas avoir cette conversation en cours de route ?
Je pense que ça marcherait. Surtout si, par exemple, je suis au même endroit, donc que je ne bouge pas et qu’il n’y a pas trop de monde autour de moi.

**Ce sont quelques restrictions... **
Il est vrai que cela semble plus grave que ça ne l’est vraiment. En Suisse, nous avons l’un des meilleurs réseaux de téléphonie mobile au monde. Mais là aussi, il y a des situations où cela atteint ses limites.

Qu’en est-il des opérateurs de réseau classés deuxième et troisième ?
On constate ici que la Suisse compte deux fournisseurs, Sunrise et Salt, qui sont presque à égalité avec Swisscom. Avec 959 points, Sunrise serait par exemple meilleur que le vainqueur Telekom en Allemagne. Et Sunrise serait à égalité avec le vainqueur Magenta en Autriche.

Tu parles des « propres revendeurs », pour lesquels cela serait techniquement possible. Qu’en est-il des fournisseurs totalement indépendants comme Quickline ou digitec connect ? Pourraient-ils être désavantagés ?
Non, c’est interdit par le droit de la concurrence. En principe, personne n’est donc désavantagé s’il n’a pas d’abonnement directement chez Swisscom ou Sunrise, mais chez un revendeur généralement moins cher.

Le développement du réseau 5G pourrait-il résoudre le problème de la surcharge ?
Oui, car nous la voyons principalement dans les réseaux 4G de Swisscom et Sunrise. Salt a moins de clientes et de clients et donc moins de problèmes. La 5G offre des capacités plus élevées, c’est pourquoi les entreprises commencent à faire évoluer la clientèle dans cette direction.

Mais elles demandent parfois des suppléments de prix élevés...
Parce que l’extension coûte évidemment de l’argent. Il s’agit de trouver un équilibre entre le fait d’exploiter la disposition à payer de celles ou ceux qui, aujourd’hui déjà, veulent absolument la 5G ou en ont besoin, et le fait de remédier au problème de la surcharge. Mais je m’attends à ce que les options 5G deviennent moins chères à l’avenir.

Tu as sûrement déjà un smartphone avec la 5G, non ?
(rires) Bien sûr. Après tout, j’ai l’excuse de devoir l’avoir pour des raisons professionnelles.

Jean-Claude, merci pour cet entretien.

Clause : j’ai travaillé avec Jean-Claude Frick en 2020 chez Comparis. Il y est expert en télécommunications. En outre, Jean-Claude gère une chaîne Youtube et anime l’ « Apfelfunk », un podcast sur le thème d’Apple.

Photo d’en-tête : Martin Jungfer

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Je suis journaliste depuis 1997. Stationné en Franconie, au bord du lac de Constance, à Obwald, Nidwald et Zurich. Père de famille depuis 2014. Expert en organisation rédactionnelle et motivation. Les thèmes abordés ? La durabilité, les outils de télétravail, les belles choses pour la maison, les jouets créatifs et les articles de sport. 


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