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Les PME suisses et digitec – une histoire à succès

Le succès de digitec ne s’appuie pas seulement sur le grand secteur des clients privés: les PME suisses représentent également une grande partie de notre clientèle fidèle. L’entreprise familiale suisse hiternal AG est un excellent exemple qui montre comment une PME peut, avec l’aide de digitec et sans les conditions d’une grande entreprise, profiter de technologies haut de gamme pour les infrastructures.

hiternal AG loue des appartements meublés en Suisse pour des locations à long et à court terme. Nous avons rencontré Stephanie et Dominic Hess. Ils ont, avec leur père Ruedi Hess, monté l’entreprise et sont responsables pour sa croissance fulgurante. Lors de notre visite dans leur bureau moderne dans la ville de Zurich, nous avons été accueillis dans un cadre familial et sympathique. Les frères et sœurs Hess sont une équipe soudée: la sœur ainée, dirigeante responsable et réfléchie, et le petit frère drôle, facile à vivre qui a le sens des affaires.


digitec: vous commandez la plus grande partie de vos infrastructures technologiques chez digitec.ch. Quels sont pour vous, les arguments déterminants?

Stephanie Hess: Un des facteurs les plus importants dans une entreprise familiale est, bien entendu le prix. Comme nous n’avons pas des ressources illimitées à dispositions, comme les plus grandes entreprises, nous sommes obligés de chercher des solutions abordables. D’un autre côté, nous sommes également dépendants d’autres facteurs: la qualité et la fiabilité des appareils doivent être correctes, pour ne pas avoir à mettre une technologie médiocre à la disposition de nos clients. Parallèlement, la marchandise doit rapidement être disponible: comme nos clients ont les exigences les plus diverses, nous devons toujours être flexibles et pouvoir rapidement commander, voir échanger les nouveaux appareils. Toutes ces raisons nous ont conduites à choisir digitec.ch comme plateforme principale pour nos investissements.

digitec: qu’est-ce qui vous distingue des clients particuliers chez nous?

Stephanie Hess: D’un côté, il y a certainement les quantités que nous commandons. Par exemple, nous avons commandé plus de 40 téléviseurs pour nos nouveaux appartements à Lucerne. D’un autre côté il y a également les services dont nous avons besoin qui sont plus spécifiques et complets que ceux nécessités par les particuliers.

Dominic Hess: Par exemple quand nous avons agencé nos bureaux ici. Il me faut tout ce dont un bureau moderne a besoin. Cependant, j’ai l’inconvénient d’être ignorant en technologie informatique et ne suis pas prêt à investir des sommes faramineuses dans un informaticien. Surtout quand il est possible d’avoir la même chose, mais pour bien moins cher. Entrer directement en contact avec le département pour professionnels digitec et avoir pu profiter d’une solution sur-mesure était une solution optimale pour nous. Maintenant, nous avons même un NAS dans le bureau, même si je ne sais pas exactement ce que c’est. (Rire)

digitec: qu’est-ce qui vous plait particulièrement au département d2b de digitec.ch?

Stephanie Hess: Nous apprécions tout particulièrement le traitement rapide et simple de nos demandes. Quand nous avons besoin de nouveaux appareils ou d’informations concernant la maintenance/l’utilisation, on nous vient rapidement en aide. Ces conseils que l’on trouve souvent que dans les succursales écarte l’inconvénient qu’on avait jusqu’à présent dans la vente en magasin classique. Nous remercions digitec pour son soutien et nous réjouissons d’une coopération tout aussi fructueuse à l’avenir!

d2b@digitecgalaxus.ch
Voir le site internet de hitrental

hiternal a aménagé son bureau avec ces appareils:

  • Trivium VB75 (Intel Core i7 6700, 8Go, SSD)
  • Trivium VB75 (Intel Core i7 6700, 8Go, SSD)
digitec Trivium VB75 (Intel Core i7 6700, 8Go, SSD)
Le Trivium VB55 avec boîtier tour avec chipset B150, processeur Skylake, RAM DDR4, Windows 10 Pro et 2 ans de garantie sur site. Des caractéristiques idéales pour les petites entreprises et les particuliers.
2

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  • ProBook 450 G3 (15.60", Full HD, Intel Core i7-6500U, 8Go, SSD)
  • ProBook 450 G3 (15.60", Full HD, Intel Core i7-6500U, 8Go, SSD)
  • ProBook 450 G3 (15.60", Full HD, Intel Core i7-6500U, 8Go, SSD)
HP ProBook 450 G3 (15.60", Full HD, Intel Core i7-6500U, 8Go, SSD)
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  • CLX-6260FW (WiFi, Laser/LED, Couleur, Impression recto verso)
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CHF 399.–
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Appareil multifonction couleur rapide avec fax, WiFi et écran tactile.
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  • Bâle: aujourd'hui à 12:30
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  • Genève: demain à 14:00
  • Kriens: aujourd'hui à 13:00
  • Lausanne: demain à 12:30
  • Saint-Gall: aujourd'hui à 13:00
  • Winterthour: aujourd'hui à 12:00
  • Wohlen: aujourd'hui à 11:00
  • Zurich: aujourd'hui à 12:15

Si commandé immédiatement.
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User

Anadi Singh, Zurich

  • Category Marketing Manager
Qu’il s’agisse de présenter les nouvelles technologies à nos clients, de voyager dans des pays proches ou lointains, de foncer dans un arbre en faisant du snowboard, de concevoir un nouveau fumoir, de défendre l’un de mes nombreux titres de champion de karaoké ou de sauter d’une cabine – je le fais si j’en ai envie (ou, du moins, j’essaie).

Commentaires 9

3000 / 3000 caractères

User Lazistan

Zitat: "Unmengen von Geld in einen dedizierten IT-Fritzen zu investieren". Wer hat denn alles angeschlossen, installiert und eingerichtet? Die digitec? Wenn ja, machen die das umsonst? Dann würd sich das schon lohnen :D

15.08.2016
User roeoenen

Ja diese blöden IT-Fritzen braucht es eh nicht... WTF???

15.08.2016
User traxxus84

Sind diese IT-Fritzen nicht die silbrig-roten Router? ;-D

16.08.2016
User Anonymous

Coole Sache das! Dieser Dominik sieht wirklich noch aus wie ein lustiger

15.08.2016
User david-cslu

"Unmengen von Geld in einen dedizierten IT-Fritzen zu investieren. Vor allem wenn es Möglichkeiten gibt, genau dasselbe für einen Bruchteil des Preises zu bekommen."
Ahja? Und Digitec konfiguriert das NAS und die andere Ware gratis bei euch im Büro? ;-)
^

17.08.2016
User michaelb_54

Vielen Dank Herr Singh. Dieses Interview unterstreicht einmal mehr die überragenden Leistungen der d2b-Abteilung!

17.08.2016
User Patrick S. aus B.

«Jetzt haben wir sogar ein NAS im Büro, obwohl ich nicht genau weiss, was das ist. (lacht)» Auch wenn St. H. das vermutlich ironisch meinte, hoffe ich für sie, dass ihr die D2B-Abteilung ein bedürfnisorientiertes, fixfertig konfiguriertes, dokumentiertes und extern gesichtertes NAS verkauft hat.

20.08.2016
User zoomzoom

"dedizierten IT-Fritze"?! Meinte er vielleicht einen "dezidierten"? Solche Gedankengänge sollte man für sich behalten. Immer wieder erstaunlich wie man sich selbst über andere stellt, wenn es ums Geldverdienen geht. Peinlich.

30.08.2016
User Exodon84

Sie Helfen dir schon aber nur wenn dein Jahresumsatz bei ihnen für sie Stimmt. 🤔
Oder du gleich für 20000.- einkaufst.
Also für kleine Unternehmen nicht so geeignet.

31.12.2017