En 2018, Digitec Galaxus enregistre un chiffre d'affaires de CHF 992 millions pour un assortiment étoffé de 2,6 millions de produits. En 2019 aussi, le commerçant en ligne s'est fixé des objectifs ambitieux: l'accent portera sur l'élargissement du portefeuille de produits et de la logistique ainsi que sur le positionnement de Galaxus en Allemagne.
Mon travail, c’est de m'assurer que les employés et les journalistes sont au courant de ce qui se passe chez Digitec Galaxus. Cela dit, rien ne fonctionne sans un grand bol d'air frais et une bonne dose d’activité physique. Je recharge mes batteries dans la nature pour rester à jour et je trouve la sérénité nécessaire pour apprivoiser mes enfants en écoutant du jazz.
Nouveautés
Chiffres annuels, tendances des ventes, nouveaux services, nos efforts en matière de développement durable pour les produits de première main, etc.
Digitec Galaxus, la plus grande boutique en ligne de Suisse, a augmenté son chiffre d'affaires de 15 % en 2018 et établi un nouveau record avec CHF 992 millions. À elle seule, la vente de marchandises représente CHF 950 millions, contre CHF 834 millions en 2017 à la même période. «2018 s'est avérée spectaculaire pour nous», déclare Florian Teuteberg, CEO de Digitec Galaxus. «Un excellent travail d'équipe et de solides partenariats nous ont permis de réaliser une croissance à deux chiffres, d'enregistrer un chiffre d'affaires de quasi un milliard de francs suisses et d'aligner les prix des produits sur ceux du niveau européen pour une grande partie de notre assortiment. En parallèle, nous nous sommes développés en Allemagne et avons pénétré le plus grand marché européen depuis le 1er novembre grâce à Galaxus.»
Au cours de l'exercice écoulé, digitec, le détaillant en électronique, et Galaxus, le grand magasin en ligne, ont tous deux enregistré une croissance à deux chiffres. En 2018, digitec demeure le magasin ayant réalisé le chiffre d'affaires le plus élevé, tandis que Galaxus affiche une courbe de croissance plus soutenue. Le chiffre d'affaires a notamment été stimulé par le portefeuille de produits, lequel a pratiquement triplé au cours des douze derniers mois. En janvier 2018, Digitec Galaxus disposait d'un million de produits, à la fin de l'année, ces deux boutiques en ligne proposaient plus de 2,6 millions de références. Digitec Galaxus a sensiblement élargi son offre, entre autres dans les domaines de l'électronique, de l'habitat, du prêt-à-porter et du sport. La plus grande boutique en ligne de Suisse propose déjà la gamme de produits de marque la plus complète du pays. «Nos clients sont très exigeants et attendent de Digitec Galaxus un large éventail de produits de haute qualité», poursuit Florian Teuteberg. «C'est pourquoi notre priorité reste l'élargissement de notre gamme de produits en 2019.»
Pendant ce temps, l'espace au centre logistique de Wohlen se raréfie: en 2017, l'entrepôt faisait l'objet d'un premier agrandissement d'envergure, un deuxième est cependant prévu pour 2019. En effet, pour faire face à l'élargissement de la gamme de produits et à l'augmentation du volume d'expédition, Digitec Galaxus compte ajouter un hall supplémentaire à l'entrepôt. La réception des marchandises et le stockage des petits articles seront automatisés d'ici 2020, et les capacités du centre logistique d'Argovie, progressivement augmentées. De même, la capacité de l'EU-Hub de Weil am Rhein, ville allemande près de la frontière suisse, se met au diapason du flux croissant de marchandises: l'objectif affiché de Digitec Galaxus est d'arriver à livrer le portefeuille de produits des commerçants du marché européen aux clients suisses dans un délai de 48 heures.
Avec le lancement de la boutique en ligne allemande en novembre 2018, Galaxus franchit les frontières et débarque sur le marché le plus concurrentiel d'Europe. Pour Galaxus, tout a commencé par le déploiement de sa version bêta. Le bilan des deux premiers mois se veut positif: «Notre offre est bien accueillie en Allemagne», déclare F. Teuteberg. Il s'agit maintenant de faire connaître la marque, d'élargir la gamme de produits en continu et de rallier le plus de clients possible au concept en ligne de Galaxus. «Nous avons du pain sur la planche. Nous apprenons chaque jour et sommes prêts à relever tous les défis», poursuit Florian Teuteberg. La boutique en ligne allemande a commencé par une petite gamme d'appareils électroniques. Mais au cours de l'année, Galaxus élargira progressivement son éventail.
