Dans les coulisses
Une personne sur deux en Europe fait du shopping en cachette
par Alex Hämmerli
La Suisse, lanterne rouge de l’Europe en matière de paiements échelonnés
2/4/2026
Traduction : Stéphanie Casada
Une personne sur deux en Europe et une personne sur quatre en Suisse utilise le paiement différé ou échelonné. En Suisse, les paiements échelonnés sont principalement utilisés pour les voitures, motos, appareils électroniques, meubles et articles d’aménagement. Les Suisses semblent associer le paiement échelonné avec une plus grande charge mentale. C’est ce que révèle un sondage représentatif réalisé pour le compte de Galaxus.
Le téléviseur de Marco trône déjà dans son salon alors qu’il verse sa première échéance. Pour lui, c’est par commodité et il n’est pas le seul à retarder ses paiements. En anglais, on parle de « Buy Now, Pay Later » (BNPL), un concept (en anglais) décrivant la tendance de plus en plus de personnes à échelonner ou différer leurs paiements, même pour de petites sommes. Le nouveau sondage représentatif de l’institut d’études de marché YouGov réalisé pour le compte du commerçant en ligne Galaxus montre que près de la moitié des 2663 personnes interrogées âgées de 15 à 79 ans en Allemagne, en Autriche, en France et en Italie ont recours au paiement différé ou échelonné. En Suisse, en revanche, seul un quart des personnes interrogées utilise ce type de modes de paiement.
Les Européens et Européennes ont adopté le paiement échelonné ou différé
Dans les cinq pays, la plupart des utilisateurs et utilisatrices de ces méthodes de paiement déclarent y avoir recours plusieurs fois par an. En Allemagne et en France, ce sont ainsi quatre utilisateurs et utilisatrices sur dix et trois sur dix en Suisse. Une petite partie de l’échantillon de population déclare même utiliser le règlement échelonné ou en différé tous les mois voire toutes les semaines. En Allemagne, une personne sur cinq ayant recours au paiement différé achète chaque mois des produits qu’il ou elle paiera plus tard. Une personne sur dix y a même recours chaque semaine. En Autriche, une personne sur trois achète à crédit au moins une fois par mois. C’est en Suisse qu’on se montre le plus frileux devant ces méthodes de paiement. En effet, quatre personnes sur dix n’y ont recours qu’une fois par an, voire moins.
C’est également en Suisse que l’on semble ressentir la plus lourde charge face aux échéances de paiement. Ainsi, 23 % des répondants et répondantes résidant en Suisse ressentent une charge forte ou très forte en cas de paiements échelonnés réguliers.
Pourquoi a-t-on recours au paiement différé ?
Pour la plupart, cela semble être une question de planification. Ainsi, « il est plus facile d’intégrer ces dépenses dans mon budget mensuel » est la réponse la plus fréquente dans tous les pays. La commodité et les effets psychologiques sont également souvent cités. Environ une utilisatrice sur quatre à l’échelle européenne confirme opter pour le paiement échelonné par commodité et une sur six affirme que les produits ne lui semblent alors plus aussi chers.
Enfin, pour une personne sur cinq, le paiement échelonné ou différé permet simplement de s’offrir des produits ou services autrement inaccessibles. En France, ce chiffre atteint même un tiers des répondants et répondantes.
En Europe, on paie ses achats électroniques plus tard
Dans les pays de l’UE interrogés, la plupart des répondants et répondantes déclarent payer leurs achats électroniques plus tard. En Allemagne, ce sont 50 % des réponses, en Italie 54 % et en France 44 %. Il n’y a qu’en Suisse que la catégorie « auto / moto » revient plus souvent. Cela s’explique probablement en partie par le coût relativement inférieur de l’électronique en Suisse (en anglais).
En Allemagne et en Autriche, une personne interrogée sur quatre utilise les paiements échelonnés pour ses achats vestimentaires. Cette proportion est nettement plus importante que dans les autres pays. En France et en Italie, quatre personnes sur dix achètent leur électroménager à crédit, c’est presque le double de la Suisse et de l’Allemagne.
Dans l’Union européenne, on a généralement recours aux solutions BNPL à partir de 250 euros. La Suisse se distingue là encore en plaçant le seuil à 1000 CHF.
Finalement, il s’agit toujours de trouver un équilibre, vaut-il la peine de retarder le paiement ou vaut-il mieux payer tout de suite ? Marco profite déjà de son téléviseur et continue de verser ses échéances.
Photo d’en-tête : Christian Walker
Daniel Borchers
Senior Communications Manager
Daniel.Borchers@galaxus.deUn faible pour les bonnes séries, la musique forte, la science-fiction et le football (de deuxième division). En tant que responsable des relations publiques, je suis à la disposition des journalistes pour répondre à toutes leurs questions sur Galaxus et le commerce électronique honnête.
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