Galaxus fête son lancement en Allemagne

Alex Hämmerli

1/11/2018

Photos: Thomas Kunz

Galaxus Deutschland est en ligne! Dès maintenant, la boutique en ligne aux racines suisses est aussi là pour les clients allemands. Les objectifs de la start-up sont ambitieux: au cours des prochains mois, en Allemagne, Galaxus passera du statut de détaillant en électronique à celui de grand magasin en ligne et, à moyen terme, fera partie du top 5 dans le commerce en ligne.

Après une bonne année de préparation intense, le moment est enfin arrivé: dès maintenant, les acheteurs en ligne allemands peuvent aussi faire leurs achats sur Galaxus. La filiale allemande de Digitec Galaxus, leader suisse du e-commerce, vient de lancer la plateforme en ligne et débute avec environ 50 000 produits tirés des secteurs IT, électronique grand public et télécommunication. Dans les mois à venir, la start-up agrandira petit à petit son assortiment en y ajoutant de nouvelles rubriques de produits comme Jouets, Habitat ou Bricolage.

«Je suis certain que les clients apprécieront notre offre», déclare Frank Hasselmann, directeur de Galaxus Deutschland. «Dans le commerce en ligne allemand, il existe un segment qui n'est pas satisfait de l'offre actuelle. Les consommateurs cherchent des conseils d'achat en ligne et se sentent perdus dans la jungle d'offres.» C'est là que Galaxus entre en jeu: «Premièrement, nous disposons d'une rédaction de 20 personnes qui explique notre assortiment à l'aide d'articles spécialisés, de rapports de tests et de reportages, qui a une opinion claire et qui inspire les utilisateurs dans leur recherche de produits. Deuxièmement, nous aidons nos clients avec des filtres intelligents et des possibilités de comparaison. Troisièmement, nous avons une communauté active qui dispose d'un énorme savoir et qui a le désir de le partager», ajoute Hasselmann.

En Suisse, trois questions de produit sur quatre chez digitec et Galaxus sont traitées par d'autres utilisateurs dans un délai de trois heures. Comme la communauté suisse de Galaxus est reliée à la communauté Galaxus allemande, les acheteurs allemands pourront aussi profiter des commentaires et de l'aide de la plus grande communauté shopping de Suisse.

Petite start-up, grandes ambitions

Galaxus poursuit des objectifs ambitieux sur le marché le plus important d'Europe: «À moyen terme, nous voulons faire partie du top cinq des plus grands détaillants en ligne d'Allemagne», déclare Florian Teuteberg, CEO et cofondateur de Digitec Galaxus. En Suisse, l'entreprise de commerce en ligne devrait réaliser un chiffre d'affaires d'environ 1 milliard de francs cette année. En Allemagne, le leader suisse se trouverait à la quatrième place avec ce chiffre. 70% de Digitec Galaxus appartient au groupe suisse de distribution Migros.

«Notre défi est de convaincre les clients allemands par notre assortiment et de promouvoir la marque Galaxus dans tout le pays», ajoute Frank Hasselmann. «Pour le lancement, nous misons sur le marketing en ligne pour les produits comme pour nos contenus rédactionnels.»

Siège principal à Hambourg, logistique en Rhénanie-du-Nord-Westphalie

Frank Hasselmann et son équipe ont pris leurs quartiers il y a quelques semaines au siège principal à Hambourg. D'ici la fin de l'année, une dizaine d'employés y travailleront dans les secteurs Category Management et Marketing. Au début, le siège allemand sera encore fortement épaulé depuis la Suisse.

Le deuxième site d'importance pour les affaires allemandes de Galaxus est le centre logistique de Rhénanie-du-Nord-Westphalie: pour le centre logistique de Krefeld, le commerçant en ligne suisse prévoit une bonne dizaine de postes fixes jusqu'à fin 2018. C'est de là que Galaxus livrera toute l'Allemagne le lendemain de la commande.

Objectif: rivaliser avec les meilleurs du monde

Le fait que Digitec Galaxus se développe à l'étranger n'a rien à voir avec le potentiel du marché suisse: «Nous sommes loin d'avoir épuisé notre marché national», déclare Teuteberg «mais nous pensons pouvoir nous mesurer à l'étranger avec Galaxus.» Si l'on veut tenir tête aux meilleurs, le développement des boutiques en ligne devient toujours plus exigeant. «Ne faire ces investissements que pour notre marché alors que l'Europe offre un grand potentiel de croissance n'a aucun sens», avoue Teuteberg.

Mais Galaxus doit d'abord faire ses preuves en Allemagne. «Nous sommes très endurants et avons la volonté de surmonter de nombreux obstacles», déclare Frank Hasselmann. «Nous attendons les défis à venir avec impatience. De plus, il est clair que nous sommes venus pour rester.»

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Directeur de Galaxus Deutschland, Frank Hasselmann:
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Siège social de Galaxus Deutschand à Hambourg:
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Carte des sites Galaxus en Allemagne:
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Siège social de Digitec Galaxus à Zurich:
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Contact presse

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Alex Hämmerli

Senior Public Relations Manager

Alex.Haemmerli@digitecgalaxus.ch

Chez Digitec et Galaxus, je suis responsable de l'échange avec les journalistes et les blogueurs. Les bonnes histoires sont ma passion; voilà pourquoi je suis toujours à la page.

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