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digitec ouvre une nouvelle succursale à Genève

15/6/2017

digitec a ouvert sa dixième succursale à Genève. Du lundi 19 juin au samedi 1er juillet, une nouvelle offre électronique à prix particulièrement attrayant sera proposée chaque jour.

digitec a ouvert sa deuxième succursale en Suisse romande. Le commerçant en ligne suisse réagit à la demande croissante venant de la région: «jusqu’à ce jour, un grand nombre de nos clients romands venait à Lausanne pour retirer ou retourner une commande», dit Johannes Cramer, COO chez digitec et Galaxus, et responsable des succursales. «Maintenant, nous proposons aussi les mêmes services à Genève.» De plus, le site genevois sert – comme les neuf autres succursales – de point de retrait et de renvoi pour les produits Galaxus.

Le fait de profiter d’un contact direct est un besoin primordial pour de nombreux clients digitec et Galaxus: «une commande sur trois est retirée dans une succursale», ajoute Cramer. Les clients utilisent encore plus souvent les succursales pour retourner des produits défectueux ou pour faire valoir leur garantie. Déjà en 2001, quand digitec n’était qu’une entreprise de trois personnes, les clients pouvaient venir récupérer leurs articles électroniques sur place, à Zurich. Dans les années suivantes, le réseau de succursales grandissant a contribué au succès de l’entreprise. «Le rapport est évident: le chiffre d’affaires augmente là où nous ouvrons des succursales», dit Cramer.

10 000 clients par mois

La nouvelle succursale se trouve au 72 rue de Lausanne, à deux arrêts de tram de la gare centrale. Neuf employés travaillent sur les 150 mètres carrés de magasin et les 250 mètres carrés d’entrepôt. Six d’entre eux travaillent à temps plein et les trois autres sont des étudiants qui travaillent à temps partiel. Les deux à trois mille articles digitec les plus vendus sont toujours en stock. Toutes les autres commandes arrivent – si en stock dans l’entrepôt argovien de Wohlen – à Genève le lendemain de la commande, aux alentours de midi.

«Nous attendons de grandes choses de notre succursale de Genève», dit Cramer. Il estime que la succursale deviendra le troisième emplacement le plus important de Digitec Galaxus au cours des deux prochaines années – après Zurich et Berne. «Jusqu’à la fin de l’année, nous devrions, en moyenne, servir 10 000 clients par mois.» L’emplacement serait particulièrement intéressant à cause de la densité de population et le fort pouvoir d’achat des personnes qui travaillent et vivent à Genève.

Chaque jour une offre spéciale durant deux semaines

Du lundi 19 juin au samedi 1er juillet, une nouvelle offre électronique à prix particulièrement attrayant sera proposée chaque jour. Seules les personnes venant récupérer leur produit dans la succursale de Genève pourront profiter de ce rabais.

Dès le 19 juin, vous trouverez les offres spéciales ouverture sur www.digitec.ch/geneve.

Adresse et heures d’ouverture

Rue de Lausanne 72 1202 Genève Lun. – Ven: 10h à 19h Sam: 9h à 17h

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Alex Hämmerli

Senior Public Relations Manager

Alex.Haemmerli@digitecgalaxus.ch

Chez Digitec et Galaxus, je suis responsable de l'échange avec les journalistes et les blogueurs. Les bonnes histoires sont ma passion; voilà pourquoi je suis toujours à la page.

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10 000 clients par mois

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