Dans notre département B2B, la demande d'appareils Apple ne cesse d'augmenter. À ma grande surprise, nos clients les utilisent aussi de plus en plus souvent dans des environnements hétérogènes, avec des appareils d'autres marques et d'autres systèmes d'exploitation.
En tant que responsable du B2B, je m'intéresse beaucoup aux processus d'approvisionnement de nos clients professionnels. Je traite des enjeux tels que l'automatisation des commandes quotidiennes, les services s'articulant autour de différents projets ainsi que les modèles de financement flexibles pour des postes de travail complets. En général, je trouve de bonnes idées en prenant un expresso dans notre propre café «Pause».
Test de produit
Nos expertes et experts testent les produits et leurs applications, de manière indépendante et neutre.
Le choix d'ordinateurs, d'ordinateurs portables et de tablettes dans notre boutique en ligne est immense. A ce jour, 19 août 2019, il compte plus de 800 ordinateurs, 1400 portables et près de 300 tablettes. Bien qu'ils soient moins nombreux, les appareils fonctionnant sous iOS, iPadOS et macOS prennent de plus en plus d'importance d'un point de vue professionnel. Je me suis donc penché sur les arguments d'Apple pour séduire les entreprises clientes
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Un matériel performant
De mon point de vue, les appareils Apple ont toujours été considérés comme puissants et particulièrement appréciés dans les secteurs de la culture et de la création, où les applications nécessitent des calculs intensifs et le traitement de grandes quantités de données. Il ne fait aucun doute que le matériel est puissant, mais Apple ne fait que bouillir de l'eau. Si l'on s'en tient uniquement au matériel, d'autres fabricants ont des produits comparables. La grande différence, à mon avis, est le contrôle qu'Apple exerce sur les logiciels. Les programmes sont soit achetés dans son propre App Store, soit vérifiés par des "gatekeepers". Apple s'assure ainsi que les logiciels proviennent exclusivement de fabricants certifiés, qui tirent le meilleur parti de leur matériel.
En ce qui concerne le système d'exploitation, les différences se font surtout sentir au niveau de l'utilisation et de l'affichage. En tant que néophyte de macOS, je me suis senti un peu perdu en essayant moi-même un MacBook pendant les premières minutes. Et pourtant, j'ai été étonné de la rapidité avec laquelle je me suis habitué à cet environnement initialement étranger. Après à peine plus d'une journée, il n'y avait qu'une seule chose qui était encore bizarre en termes d'utilisation : taper le signe @. En revanche, j'ai trouvé que la Touch Bar était une extension utile et contextuelle du clavier, qui me rend un peu plus productif et me donne beaucoup de plaisir à l'utiliser.
Sur les ordinateurs et les tablettes d'Apple, les applications Pages pour le traitement de texte, Numbers pour le tableur et Keynote pour les présentations sont disponibles gratuitement. Le logiciel prend en charge la plupart des fonctions courantes que l'on trouve habituellement dans l'environnement Office. Comme je travaille avec des fonctions de pivot et de cube, j'ai dû installer le pack Office de Microsoft (gratuitement pour moi grâce à la licence Office 365 de l'entreprise). Ensuite, j'ai pu travailler sans aucune restriction, comme j'en ai l'habitude avec mon autre ordinateur. La connexion au serveur Exchange et l'ouverture de tous les formats de fichiers courants ont également fonctionné du premier coup.
Tous les aspects de la sécurité qui se trouvent quasiment sous la surface peuvent être bien mieux expliqués par Apple elle-même, c'est pourquoi je vais faire simple et renvoyer directement à leur site https://www.apple.com/chde/privacy/. La fonctionnalité de sécurité la plus évidente de l'extérieur est le lecteur d'empreintes digitales, appelé Touch ID par Apple. Mais l'authentification par empreinte digitale n'est pas nouvelle, d'autres fabricants la proposent depuis longtemps. Une fonctionnalité qui me manque actuellement dans macOS est l'authentification par reconnaissance faciale, une fonction déjà largement utilisée dans le monde Windows. Selon ce rapport, Apple a déjà déposé une demande de brevet à ce sujet.
Avec l'Apple Business Manager, Apple fournit un outil de déploiement d'appareils qui est pris en charge par tous les appareils Apple. Ce n'est pas non plus une caractéristique unique, mais c'est quelque chose que je recommande vivement à toute entreprise. De tels portails de déploiement rendent ce scénario possible : le premier jour de travail, un nouveau membre du personnel trouve un MacBook, un iPad et un iPhone sur son poste de travail. Il connecte les appareils au réseau WLAN et tous les paramètres et applications sont installés comme par magie sur les appareils. Plus d'informations sur ce thème sont disponibles, concrètement pour Apple, ici.
Un argument souvent entendu contre Apple dans les environnements d'entreprise est le prix d'achat élevé. Le fabricant répond à cet argument par le fait que la valeur résiduelle est également élevée et que l'investissement peut être rentabilisé même après quelques années d'utilisation. Je peux confirmer que les appareils Apple rachetés par nos partenaires valent encore jusqu'à 30% du prix d'achat après deux ou trois ans d'utilisation. Nous avons déjà expliqué dans les articles suivants comment fonctionne le rachat, et pourquoi il se combine parfaitement avec un financement.
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Après avoir testé moi-même et examiné les arguments officiels, que j'ai d'ailleurs déduits hiervon, je vois de nombreux aspects positifs qui parlent en faveur des appareils Apple dans les environnements d'entreprise. Si l'on tient compte des préférences personnelles des membres du personnel, je pense même qu'il faut absolument plus d'hétérogénéité dans les environnements de travail modernes. En tant qu'employeur, vous voulez que vos membres du personnel soient efficaces et performants, vous ne devez donc pas les rééduquer à tout prix en leur imposant une plate-forme ou un type d'appareil. Chacun devrait pouvoir travailler avec les outils technologiques qui lui permettent d'être le plus efficace possible.
Qu'en est-il dans votre entreprise ? Utilisez-vous aussi des appareils Apple et d'autres arguments que je n'ai pas abordés ? Alors n'hésitez pas à laisser un commentaire et à nous en faire profiter. J'attends avec impatience les discussions. Vous souhaitez discuter de ce thème avec moi ou mon équipe et obtenir des conseils ? Vous pouvez nous contacter comme suit:
