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Digitec Galaxus AG

Portrait de l'entreprise

Les deux boutiques en ligne digitec.ch et galaxus.ch forment la Digitec Galaxus AG.

Le leader suisse du marché en ligne digitec est spécialisé dans les domaines de l’informatique, de l’électronique grand public et de la télécommunication. Galaxus est le plus grand magasin en ligne de Suisse et enrichit constamment son assortiment avec de nouvelles rubriques, comme «Habitat», «Bricolage + Jardin» ou «Sports + Loisirs».

Mission

Galaxus et digitec offrent un accès à des assortiments particulièrement vastes, bien détaillés et continuellement mis à jour. Les prix toujours bas, constamment actualisés, ainsi que les boutiques en ligne rapides et fiables, permettent une expérience d'achat confortable et unique – peu importe l'heure et l'endroit. L'orientation conséquente sur la clientèle joue un rôle primordial: des délais de livraison courts, des conseils personnalisés et compétents par téléphone, e-mail ou dans l'une des neuf succursales, ainsi qu'une communication transparente et compréhensible.

Culture d'entreprise

  • Nous sommes une équipe forte. Le respect, la camaraderie et l’estime sont pour nous des valeurs qui vont de soi.
  • La tolérance est notre mot d’ordre. Nos caractères et manières de penser différentes nous différencient.
  • Ensemble nous atteignons de grands buts. Nous nous motivons quotidiennement et avons toujours un regard critique sur le statu quo, car nous sommes toujours en mouvement.
  • Nous ne sommes pas comme les autres. Les idées anticonformistes, osées et innovantes sont notre domaine.
  • Nous sommes responsables. Un comportement rationnel et des structures simples sont pour nous une base pour rester dynamique et agile.

Galaxus et la tortue

Le nom Galaxus désigne l'ensemble de l'assortiment, la nouvelle manière de faire ses achats, ainsi que toute la «galaxie de grands magasins» qui ne se trouve qu'à un seul clic. Le fait d'avoir choisi la tortue comme logo n'est pas dû au hasard. Dans les mythologies de nombreux anciens peuples, la tortue est l'allégorie du monde – et même de l'univers. Elle supporte le monde, le porte sur sa carapace et l'a donc toujours avec elle. De plus, la tortue est extrêmement robuste et fiable. Ce sont exactement ces caractéristiques que Galaxus s'est fixées comme objectifs: un univers compact et compétent de produits réunis à un endroit, qui recouvre la totalité des besoins des clients et qui permet aux clients de faire des achats sur mesure.  

Histoire de l’entreprise

Nous sommes en 2000. Trois copains partagent une passion commune: les jeux vidéo. Ils ne comprennent pas pourquoi ils devraient dépenser une fortune pour leur PC gaming. À l’étranger, les pièces détachées sont nettement meilleur marché. Ils décident donc d’assembler leurs ordinateurs eux-mêmes et ça ne passe pas inaperçu. De plus en plus de proches et connaissances passent commande. Pourquoi ne pas en faire un business? Aussitôt dit, aussitôt fait. En avril 2001, ils programment leur propre boutique en ligne www.digitec.ch et fondent la société collective Nägeli Trading & Co. Ils ne vendent pas uniquement des PC. Ils proposent l’ensemble de la palette de produits informatiques, et, un peu plus tard, ajoutent également les appareils électroniques grand public à leur assortiment.

Les trois amis – Florian Teuteberg, Oliver Herren et Marcel Dobler – ont encore moins de 25 ans à ce moment-là. Leur forte volonté d’innover, d’adopter des processus et des flux de travail efficaces les fait avancer. Leur boutique en ligne doit offrir un grand choix à bas prix, ainsi qu’un service professionnel à la clientèle. La croissance est fulgurante. Déménagements, rénovations et agrandissements ponctuent toute l’histoire de l’entreprise. L’entreprise qu’on sous-estimait au début est rapidement devenue leader du marché électronique en ligne.

À peine bien établis sur le marché de l’électronique, les trois copains décident d’élargir leur concept commercial: en 2012, ils lancent le plus grand magasin en ligne de Suisse, Galaxus. On y trouve de tout: des jouets, en passant par les produits pour la maison, aux articles de sport.
En 2014, la troisième boutique en ligne entièrement programmée au sein même de l’entreprise pour les deux plateformes, digitec et Galaxus, est activée.

Nos bureaux se trouvent actuellement dans le Kreis 5 de Zurich. Le centre logistique de Wohlen s’étend sur une surface de 46 500 mètres carrés, dix succursales digitec sont réparties en Suisse alémanique et romande. Pour que les deux boutiques en ligne aient leur place dans le nom de l’entreprise, depuis septembre 2015, la société porte le nom de Digitec Galaxus AG. Elle emploie actuellement près de 1000 personnes.

Récompenses

Digitec Galaxus a reçu plusieurs prix pour sa performance entrepreneuriale:

  • Prix du marketing GfM 2017
    • Prix annuel de la société suisse pour le marketing pour la gestion d'entreprise
  • Swiss E-Commerce Award 2017
    • Galaxus: Swiss E-Commerce Champion 2017
    • Galaxus: vainqueur de la catégorie B2C – Home & Living
    • Galaxus: vainqueur de la catégorie Curation, Social et Content Commerce
  • Best of Swiss Web Award 2015
    • digitec: prix d’honneur – Swiss Web Award
  • Prix Swiss Venture Club 2011
    • Prix de l’entreprise SVC pour la région zurichoise
  • Swiss Economic Award 2008
    • Swiss Economic Award