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Digitec Galaxus AG

Portrait de l'entreprise

Les deux boutiques en ligne digitec.ch et galaxus.ch forment la Digitec Galaxus AG.

Le leader suisse du marché en ligne digitec est spécialisé dans les domaines de l’informatique, de l’électronique grand public et de la télécommunication. Galaxus est le plus grand magasin en ligne de Suisse et enrichit constamment son assortiment avec de nouvelles rubriques, comme «Habitat», «Bricolage + Jardin» ou «Sports + Loisirs».

Mission

Galaxus et digitec offrent un accès à des assortiments particulièrement vastes, bien détaillés et continuellement mis à jour. Les prix toujours bas, constamment actualisés, ainsi que les boutiques en ligne rapides et fiables, permettent une expérience d'achat confortable et unique – peu importe l'heure et l'endroit. L'orientation conséquente sur la clientèle joue un rôle primordial: des délais de livraison courts, des conseils personnalisés et compétents par téléphone, e-mail ou dans l'une des neuf succursales, ainsi qu'une communication transparente et compréhensible.

Culture d'entreprise

  • Nous sommes une équipe forte. Le respect, la camaraderie et l’estime sont pour nous des valeurs qui vont de soi.
  • La tolérance est notre mot d’ordre. Nos caractères et manières de penser différentes nous différencient.
  • Ensemble nous atteignons de grands buts. Nous nous motivons quotidiennement et avons toujours un regard critique sur le statu quo, car nous sommes toujours en mouvement.
  • Nous ne sommes pas comme les autres. Les idées anticonformistes, osées et innovantes sont notre domaine.
  • Nous sommes responsables. Un comportement rationnel et des structures simples sont pour nous une base pour rester dynamique et agile.

Galaxus et la tortue

Le nom Galaxus désigne l'ensemble de l'assortiment, la nouvelle manière de faire ses achats, ainsi que toute la «galaxie de grands magasins» qui ne se trouve qu'à un seul clic. Le fait d'avoir choisi la tortue comme logo n'est pas dû au hasard. Dans les mythologies de nombreux anciens peuples, la tortue est l'allégorie du monde – et même de l'univers. Elle supporte le monde, le porte sur sa carapace et l'a donc toujours avec elle. De plus, la tortue est extrêmement robuste et fiable. Ce sont exactement ces caractéristiques que Galaxus s'est fixées comme objectifs: un univers compact et compétent de produits réunis à un endroit, qui recouvre la totalité des besoins des clients et qui permet aux clients de faire des achats sur mesure.  

Histoire de l'entreprise

En avril 2001, Oliver Herren, Florian Teuteberg et Marcel Dobler ont fondé la société collective Nägeli Trading & Co. et ont créé la première boutique en ligne www.digitec.ch. L'entreprise portait d'ores et déjà le nom de marque digitec. Déjà à l'époque, les affaires commerciales étaient placées sous la maxime: présenter une large palette de produits tout en mettant l'accent sur le service et l'assistance. Dès le début, le plaisir d'innover, des marges basses, des processus de travail efficaces et une infrastructure moderne ont assuré une croissance rapide et durable. Le premier local fut rapidement trop étroit, c'est pourquoi digitec a déjà dû déménager plusieurs fois. Nous nous trouvons actuellement dans le West-Park à Zurich (5e arrondissement). C'est ici que digitec s'est installée après avoir fait de nombreuses transformations internes pour augmenter l'espace de son stock et pour installer son espace vente. Le changement en société anonyme (digitec AG) a eu lieu en janvier 2005. Fin octobre 2005, la nouvelle boutique en ligne, encore plus innovante, a été activée. Une autre étape majeure de l'histoire de l'entreprise a été l'acquisition du nouvel entrepôt central à Kleindöttingen en août 2006. Deux ans et demi plus tard, cet entrepôt était lui aussi trop petit. C'est la raison pour laquelle au printemps 2009, digitec a installé son centre logistique dans la zone industrielle de Ferrowohlen, un entrepôt quatre fois plus grand. La stratégie de pouvoir proposer un assortiment très varié disponible directement depuis l'entrepôt a ainsi été poursuivie. En 2010, les gérants de digitec ont lancé Galaxus, un nouveau grand magasin en ligne avec un vaste assortiment allant des articles de sport, en passant par des produits pour l’intérieur, jusqu’aux jouets. En 2011, la surface de l'entrepôt de Wohlen a été étendue à 18 000m2 et la première succursale de Suisse romande a été ouverte à Lausanne. L'année suivante, les succursales de Bâle et de Berne ont ouvert leurs portes, en mai 2013, c'était au tour de celle de St-Gall. En 2014, la troisième boutique en ligne, entièrement développée au sein de la société, a été activée. Au cours de la même année, digitec et Galaxus ont fusionné pour former Galaxus (Schweiz) AG. Le centre logistique s’étend aujourd’hui sur 32 000m2. Avec Galaxus, digitec emploie actuellement plus de 570 personnes.
En septembre 2015, l'entreprise a changé de nom et s'appelle désormais Digitec Galaxus AG. Elle porte ainsi le nom des deux portails qu'elle gère.