Product rating for De'Longhi Magnifica ESAM 3000.B

rabbit75

8 years ago • purchased this product

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No-Go

Ich hab mir die Maschine gekauft, weil sie günstig war und diesen Anspruch hat sie erfüllt, sie war damals mit 285 CHF sehr günstig. (Hmm aktuell ist das Gerät mit 329 CHF sehr viel teurer geworden, warum das?)
Die erste Enttäuschung kam als ich einen Doppelten Espresso machen wollte. Anstelle zweimal zu mahlen und zweimal eine kleine Menge an Wasser aus zu geben, wird nur einmal gemahlen und die Doppelte Menge an Kaffee und Wasser ausgegeben. Das geht eigentlich schon mal gar nicht! Aber für den Preis dachte ich, kann man ruhig zwei Mal drücken.
Nach ein paar Monaten Betrieb, stellte die Maschine aber den Betrieb ein, dies wegen einem Wackelkontakt, beim Schalter, der hinter dem Satzbehälter angebracht ist. Garantiezettel ausgefüllt und zu digitec gebracht. Dort angekommen erstmals diverse hinweise, dass wenn das Gerät nicht gereinigt wurde, sachgerächt behandelt wurde usw. kosten entstehen und wie das dann ist wenn die Garantie abgelehnt wird, ob dann einen KV erstellt werden soll... Sorry aber das geht wieder gar nicht, ich sehe die Streitigkeiten jetzt schon auf mich zukommen, wenn ich da schon mal unter Generalverdacht stehe... (Ich möchte anmerken, dass das Gerät sauber verpakt, in der unversehrten OVP geliefert wurde) Aber noch ist es ja nicht so weit, wobei wir schon beim nächsten "NO-GO" sind! Seit rund 6 Wochen warte ich auf das Gerät. Mir wurde nun zugesichert, dass sie die nächste Woche die Teile bekommen und sich so schnell wie möglich darum kümmern...

Aus meiner Sicht kann ich die Kaffeemaschine auf keinen Fall empfehlen, dies obwohl die Kaffee kochen kann... ...aber was erwartet man sonst von einem Kaffeevollautomaten?! more